Rotura

¿Qué es la rotura?

Rotura es un término utilizado para describir los ingresos obtenidos por los minoristas a través de tarjetas de regalo no canjeadas u otros servicios prepagos que nunca se reclaman. En estos casos, la empresa se embolsa el dinero pagado por estos artículos, sin llegar a prestar el servicio o artículo por el cual el cliente pagó inicialmente. Aunque la práctica totalidad de este dinero se considera un beneficio para la empresa, la incertidumbre contable por roturas ha sido un problema recurrente a lo largo de los años.

Cómo funciona la rotura

La rotura ha sido un problema contable durante mucho tiempo. Algunas empresas han sido acusadas de inflar sus cifras de ingresos con estimaciones de roturas. En 2006, se estimó que los consumidores perdieron más de $8 mil millones al año debido a roturas.

La mayoría de los minoristas ya no imponen restricciones (es decir, tarifas de inactividad, fechas de vencimiento, etc.) en sus tarjetas de regalo en un esfuerzo concertado para eliminar la incertidumbre contable. En 2007, la Comisión Federal de Comercio ( FTC ) resolvió un caso que presentó contra Darden Restaurants por no revelar las tarifas de inactividad de sus tarjetas de regalo. Llegó al mismo resultado en una acción similar que presentó anteriormente contra Kmart. Los fallos requerían que ambas compañías reembolsaran a los clientes que perdieron dinero debido a las tarifas de tarjetas de regalo divulgadas de manera inadecuada.

Ejemplo de rotura

Considere el siguiente ejemplo de una ruptura: si un cliente compra una tarjeta de regalo de $50, la empresa recibió $50, así como una responsabilidad futura por valor de $50 en bienes o servicios. Esto podría ser para un minorista de ropa, una cadena de restaurantes o cualquier otro comerciante que instale dichos programas de tarjetas de regalo.

Ahora supongamos que el destinatario de la tarjeta de regalo la usa para realizar una compra de $48. En este caso, la empresa eliminaría $48 de su pasivo, que se reconocería como ingreso. Y si después de la compra, el cliente desecha la tarjeta de regalo, los $ 2 que quedan en ella nunca se utilizarán. Esa cantidad sobrante se considera rotura.

Soluciones para roturas

La Junta de Normas de Contabilidad Financiera (FASB, por sus siglas en inglés) desarrolló un nuevo modelo para contabilizar los servicios y bienes prepagos que aborda la rotura que acompaña a la venta de estos artículos. FASB pretendía crear un método más transparente de información financiera a través de estas medidas mejoradas.

Para ayudar a reducir la ambigüedad contable causada por la notificación de roturas, FASB publicó una Actualización de normas contables en 2016, que requiere que las empresas cumplan con las nuevas pautas para registrar los pasivos asociados con una tarjeta de regalo y otras ventas de servicios prepagos e ingresos/ganancias asociadas con roturas. Se espera que todas las empresas afectadas adopten las nuevas medidas antes del 15 de diciembre de 2019.

[Importante: Los mandatos legales para remediar las tarjetas de regalo no utilizadas difieren de una jurisdicción a otra.]

Reflejos

• En estos casos, la empresa se embolsa el dinero pagado por estos conceptos, sin llegar a prestar el servicio o artículo por el cual pagó inicialmente el cliente o clienta.

• El término "ruptura" describe los ingresos que los minoristas obtienen de las tarjetas de regalo no canjeadas u otros servicios prepagos.

• El FASB publicó una Actualización de Normas de Contabilidad en 2016, que requería que las empresas cumplieran con las nuevas pautas antes del 15 de diciembre de 2019.

• La Junta de Normas de Contabilidad Financiera (FASB, por sus siglas en inglés) ideó un nuevo modelo para contabilizar los servicios y bienes de prepago que aborda la rotura que acompaña a la venta de estos artículos.