Forretningsrelasjoner
Hva er forretningsforbindelser?
Forretningsrelasjoner er forbindelsene som eksisterer mellom alle enheter som driver handel. Dette inkluderer forholdet mellom ulike interessenter i ethvert forretningsnettverk, for eksempel mellom arbeidsgivere og ansatte, arbeidsgivere og forretningspartnere, og alle selskapene en forretningsforbindelse er med.
Hvordan forretningsrelasjoner fungerer
Et selskaps forretningsforbindelser kan omfatte en lang liste over kunder, leverandører, salgsemner, potensielle kunder, banker, aksjemeglere, media og tjenesteleverandører. Forretningsrelasjoner kan også involvere kommunale, statlige og føderale offentlige etater. I hovedsak er forretningsrelasjoner alle individene og enhetene som en virksomhet er knyttet til eller forventer å ha en forbindelse med, enten intern eller ekstern.
Bedrifter er avhengige av utvikling og vedlikehold av viktige relasjoner med ansatte, forretningspartnere, leverandører, kunder – enhver person eller enhet som er involvert i forretningsprosessen. Bedrifter som med vilje dyrker og vedlikeholder forbindelser kan være mer vellykkede enn de som ignorerer disse forbindelsene. Sterke forretningsforbindelser kan fremme kundebevissthet, kundebevaring og samarbeid mellom virksomheter i forsyningskjeden.
Fordeler med forretningsforbindelser
Kjennetegn på gode forretningsforbindelser inkluderer tillit, lojalitet og kommunikasjon. Suksessen til langsiktige forretningsrelasjoner er avhengig av tillit, da det kan fremme medarbeidertilfredshet, samarbeid, motivasjon og innovasjon. På samme måte hjelper lojalitet selskaper med å danne sterke og varige relasjoner med ansatte, som returnerer denne lojaliteten ved å tilby tjenester av høy kvalitet.
Det kan igjen føre til høy kundetilfredshet og bedre salg fordi kunder har en tendens til å betale mer for produkter eller tjenester når de har høy respekt for et selskap. Iboende til tillit og lojalitet er god kommunikasjon, som er avgjørende for å administrere og optimalisere interne og eksterne forretningsrelasjoner.
Etablering av gode kommunikasjonsprotokoller i de tidlige stadiene av en bedrift kan lette og forbedre planlegging, prosjekter og politikkutforming. Fra et økonomisk synspunkt kan forretningsrelasjoner ofte avgjøre suksessen eller fiaskoen til et selskap. Sterke forretningsforbindelser skaper et konkurransefortrinn. Svake relasjoner fører til skadelige utfall, inkludert misfornøyde ansatte, misfornøyde kunder, negativt omdømme og begrenset vekst.
Spesielle hensyn
Mange selskaper bruker en rekke strategier for å sikre at sterke forretningsforbindelser fremmes og vedlikeholdes på riktig måte. Relasjoner kan etableres på en rekke måter, inkludert sosiale medier,. e-post, telefonsamtaler og ansikt-til-ansikt-møter. Relasjoner kan på samme måte opprettholdes gjennom hyppig kontakt via telefon, e-post, personlig og sosiale medier.
Flere moduser for kontakt har en tendens til å oversettes til sterkere forretningsforbindelser, selv om ansikt-til-ansikt kontakt vanligvis er den mest effektive metoden. Mer kontakt tilsvarer generelt sterkere forretningsrelasjoner og bidrar til å bygge tillit til selskapet.
Høydepunkter
Kommunale, statlige og føderale myndigheter er også inkludert i et selskaps nettverk for forretningsforbindelser.
Forretningsrelasjoner kan omfatte kunder, leverandører, potensielle kunder, banker, aksjemeglere, media og tjenesteleverandører.
Tillit, lojalitet og kommunikasjon er kjennetegn på solide forretningsforbindelser.
– Sosiale medier, som en integrert del av forretningsrelasjoner, kan gi brukere og bedrifter et konkurransefortrinn og derfor forbedre bedriftens ytelse.
– Effektive forretningsrelasjoner inkluderer kommunikasjonsstrategier som kan føre til større medarbeidertilfredshet.
