Концы с концами

Что такое сквозное?

End-to-end описывает процесс, который охватывает систему или услугу от начала до конца и предоставляет полное функциональное решение, как правило, без необходимости получать что-либо от третьей стороны. Это часто относится к поставщикам,. которые могут вести проект от начала до конца и предоставить все необходимое для создания работоспособного решения, будь то оборудование, программное обеспечение, рабочая сила, письменные материалы и процедуры.

Комплексные решения также придерживаются философии, которая устраняет как можно больше промежуточных уровней или шагов, что помогает оптимизировать производительность и эффективность бизнеса. Это включает в себя минимальное количество партий на протяжении всего жизненного цикла проекта, чтобы гарантировать минимальные сбои от начала до конца. Чаще всего он используется в секторе информационных технологий (ИТ).

Понимание сквозных процессов в информационных технологиях

Как правило, комплексные решения используются поставщиками, которые предлагают комплексные системы, соответствующие постоянно меняющимся требованиям к инфраструктуре бизнеса и изменяющимся требованиям самого ИТ-сектора. Комплексные поставщики обычно занимаются всем аппаратным и программным обеспечением системы, включая установку, внедрение и обслуживание. Комплексное решение может охватывать все, от клиентского интерфейса до хранилища данных.

Например, компания, которая предлагает комплексные продукты для видеоконференций, предоставит все, включая мониторы и сетевые подключения. В электронной коммерции сквозная обработка происходит, когда одна компания предоставляет услугу другой, в которой она управляет продажами, отслеживанием заказов и доставкой продукта.

При работе со сложными системами или услугами клиенту часто проще и выгоднее иметь только одного поставщика и одно контактное лицо. Кроме того, ИТ-решения, в которых участвуют несколько поставщиков для разных частей рабочего процесса, только увеличивают стоимость управления процессом, поэтому не считаются полноценными комплексными решениями.

Сквозные процессы часто используются для обеспечения операционной эффективности. Например, Бюро финансовых инноваций и преобразований Федерального правительства Федерального правительства разработало комплексные схемы. Эта структура направлена на сокращение ненужных шагов, автоматизацию процессов и достижение высокой эффективности. Преобразовав комплексные услуги, департамент определил потенциальную экономию средств на сумму до 3 миллиардов долларов.

Примеры сквозных сервисов

В мире закупок сквозной процесс может означать анализ каждой точки цепочки поставок компании, от поиска и заказа сырья до распределения товаров конечным потребителям. Комплексные программные решения для закупок предлагают организациям полный обзор их цепочки поставок, например, сколько времени требуется для отправки товаров от поставщиков и сколько эти товары стоят.

Другой пример сквозной обработки — логистика,. где поставщики услуг заботятся об управлении запасами, хранении и распределении. Устраняя как можно больше уровней и этапов, специалист по логистике может оптимизировать распределение и свести к минимуму сбои в работе из-за пробок на дорогах, поломок транспортных средств и т.п.

В нефтяной промышленности, например, транспортные и логистические компании предлагают клиентам гибкие и экономичные комплексные услуги, от планирования заказа до контроля запасов, погрузки и транспортировки и доставки. К последним относятся поставки горюче-смазочных материалов на СТО, авиатоплива в аэропорты, битума в асфальтобетонную промышленность.

Особенности

Сквозная обработка может помочь оптимизировать производительность и эффективность бизнеса за счет устранения посредников.
End-to-end наиболее распространен в ИТ-секторе и используется на этапах планирования, реализации и оценки.
End-to-end относится к предоставлению сложных систем или услуг в функциональной форме после их разработки от начала до конца.
Когда речь идет о сложных услугах или системах, комплексные механизмы часто являются экономически эффективными.
Логистика, когда поставщики услуг заботятся об управлении запасами, хранении и распределении, является примером комплексного подхода в отраслях, не связанных с ИТ.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что означает фраза End-to-End?

End-to-end относится к полному процессу от начала до конца. Он часто используется для описания услуги, которая обеспечивает выполнение чего-то от начала или инициации до конечного продукта. Он может использоваться для описания одноразового проекта (например, внедрение нового программного обеспечения) или может быть внутренним процессом (например, создание нового поставщика в системе учета от начала до конца).

Что такое комплексный продукт?

Комплексный продукт — это элемент, который управляет полным процессом разработки нового продукта от начала разработки до окончательной поставки клиентам. Сквозной процесс может включать в себя несколько отделов, но он относится к полному спектру действий, необходимых от начала до конца для получения окончательного результата.

Что такое полный жизненный цикл проекта?

Жизненный цикл управления проектом часто состоит из четырех этапов: инициация, планирование, выполнение и закрытие. Сквозной процесс часто будет состоять из всех четырех этапов, поскольку процесс начинается с начала проекта или процесса и заканчивается окончательным завершением после того, как продукт или проект были доставлены.

Как внедряются сквозные услуги в ИТ?

Комплексные услуги часто используются в ИТ, поскольку они хорошо сочетаются с внедрением и использованием программного обеспечения. Часто поставщик предлагает поддержку в настройке продукта. Затем провайдер предложит услуги постоянной поддержки, включая устранение неполадок, помощь в обновлении до новых версий и ежедневную оперативную поддержку. Цель провайдера — предложить помощь во всех аспектах программного обеспечения, которое можно использовать, от начала до конца.