Электронная коммерция (Электронная коммерция)

Что такое электронная коммерция (электронная торговля)?

Термин электронная коммерция (электронная коммерция) относится к бизнес-модели,. которая позволяет компаниям и частным лицам покупать и продавать товары и услуги через Интернет. Электронная торговля работает в четырех основных сегментах рынка и может осуществляться на компьютерах, планшетах, смартфонах и других интеллектуальных устройствах. Почти все вообразимые продукты и услуги доступны через транзакции электронной коммерции, включая книги, музыку, билеты на самолет и финансовые услуги, такие как инвестирование в акции и онлайн-банкинг. Таким образом, это считается очень разрушительной технологией.

Понимание электронной торговли

Как отмечалось выше, электронная коммерция — это процесс покупки и продажи материальных товаров и услуг в Интернете. В нем участвует более одной стороны, а также обмен данными или валютой для обработки транзакции. Это часть более крупной отрасли, известной как электронный бизнес (электронный бизнес), которая включает в себя все процессы, необходимые для работы компании в Интернете.

Электронная торговля помогла предприятиям (особенно тем, у кого узкий охват, например малый бизнес) получить доступ к более широкому присутствию на рынке, предоставив более дешевые и эффективные каналы распространения своих продуктов или услуг. Target ( TGT ) дополнила свое стационарное присутствие интернет-магазином, который позволяет покупателям покупать все, от одежды и кофеварок до зубной пасты и фигурок, прямо из дома.

Электронная торговля работает во всех четырех следующих основных сегментах рынка. Это:

• Бизнес для бизнеса (B2B), то есть прямая продажа товаров и услуг между предприятиями.

• Бизнес для потребителя (B2C), который включает продажи между предприятиями и их клиентами.

• Потребитель к потребителю, что позволяет людям продавать друг другу, как правило, через сторонний сайт, такой как eBay.

• Потребитель для бизнеса, который позволяет частным лицам продавать бизнесу, например, художнику, продающему или лицензирующему свои произведения искусства для использования корпорацией.

Предоставление товаров и услуг не так просто, как может показаться. Это требует тщательного изучения продуктов и услуг, которые вы хотите продавать, рынка, аудитории, конкуренции, а также ожидаемых коммерческих затрат.

Как только это определено, вам нужно придумать название и создать юридическую структуру, например корпорацию. Затем настройте сайт электронной коммерции с платежным шлюзом. Например, владелец малого бизнеса, который управляет магазином одежды, может создать веб-сайт, рекламирующий свою одежду и другие сопутствующие товары в Интернете, и позволить покупателям совершать платежи с помощью кредитной карты или через службу обработки платежей, такую как PayPal.

Электронную торговлю можно рассматривать как цифровую версию покупок по каталогу по почте.

Особые соображения

Электронная торговля изменила то, как люди покупают и потребляют товары и услуги. Все больше и больше людей обращаются к своим компьютерам и умным устройствам, чтобы заказывать товары, которые можно легко доставить на дом. Таким образом, это нарушило ритейл-ландшафт. Amazon и Alibaba приобрели значительную популярность, вынуждая традиционных ритейлеров вносить изменения в методы ведения бизнеса.

Но это не все. Чтобы не отставать, отдельные продавцы все чаще участвуют в транзакциях электронной коммерции через свои личные веб-сайты. А цифровые торговые площадки, такие как eBay или Etsy, служат биржами, где множество покупателей и продавцов собираются вместе для ведения бизнеса.

$4,28 трлн

Общий объем продаж электронной коммерции в мире в 2020 году. Ожидается, что к 2022 году эта цифра вырастет до 5,4 триллиона долларов.

История электронной торговли

Большинство из нас в какой-то момент покупали что-то в Интернете, что означает, что мы принимали участие в электронной торговле. Так что само собой разумеется, что электронная коммерция есть везде. Но мало кто знает, что история электронной коммерции началась еще до появления Интернета.

На самом деле электронная торговля восходит к 1960-м годам, когда компании использовали электронную систему, называемую электронным обменом данными, для облегчения передачи документов. Но только в 1994 году была совершена самая первая транзакция. произошло. Это включало продажу компакт-диска между друзьями через веб-сайт розничной торговли в Интернете под названием NetMarket.

С тех пор отрасль претерпела столько изменений, что привело к значительной эволюции. Традиционные розничные продавцы из кирпича и раствора были вынуждены использовать новые технологии, чтобы остаться на плаву, поскольку такие компании, как Alibaba, Amazon, eBay и Etsy, стали нарицательными. Эти компании создали виртуальный рынок товаров и услуг, к которому потребители могут легко получить доступ.

Новые технологии продолжают облегчать людям процесс совершения покупок в Интернете. Люди могут связываться с компаниями через смартфоны и другие устройства, а также загружая приложения для совершения покупок. Введение бесплатной доставки, которая снижает затраты для потребителей, также помогло повысить популярность индустрии электронной коммерции.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Электронная коммерция предлагает потребителям следующие преимущества:

• Удобство: электронная коммерция может осуществляться 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

• Более широкий выбор: многие магазины предлагают в Интернете более широкий ассортимент товаров, чем в обычных магазинах. И многие магазины, которые существуют исключительно в Интернете, могут предлагать покупателям эксклюзивный ассортимент, недоступный где-либо еще.

Но есть и определенные недостатки, присущие сайтам электронной коммерции. К недостаткам относятся:

• Ограниченное обслуживание клиентов: если вы покупаете компьютер в Интернете, вы не можете просто попросить сотрудника лично продемонстрировать функции конкретной модели. И хотя некоторые веб-сайты позволяют вам общаться в онлайн-чате с сотрудником, это нетипичная практика.

• Отсутствие мгновенного удовлетворения: когда вы покупаете товар в Интернете, вы должны ждать, пока его доставят к вам домой или в офис. Тем не менее, интернет-магазины , такие как Amazon, делают ожидание немного менее болезненным, предлагая доставку в тот же день в качестве премиальной опции для некоторых продуктов.

• Невозможность потрогать товар: онлайн-изображения не обязательно передают всю историю о товаре, поэтому покупки в электронной коммерции могут быть неудовлетворительными, если полученные товары не соответствуют ожиданиям потребителей. Показательный пример: предмет одежды может быть сделан из более дрянной ткани, чем указано на его онлайн-изображении.

TTT

Пример электронной торговли

Amazon — гигант в сфере электронной коммерции. Фактически, это крупнейший в мире интернет-магазин, который продолжает расти. Таким образом, это огромный разрушитель в индустрии розничной торговли, заставляющий некоторых крупных ритейлеров переосмысливать свои стратегии и смещать акценты.

Компания начала свой бизнес с модели онлайн-продаж и доставки продуктов, основанной на электронной коммерции. Он был основан Джеффом Безосом в 1994 году как книжный онлайн-магазин, но с тех пор расширился и теперь включает в себя все, от одежды до посуды, электроинструментов, еды и напитков, а также электроники.

Продажи компании выросли на 38% в 2020 году по сравнению с предыдущим годом и составили 386,1 млрд долларов по сравнению с 280,5 млрд долларов в 2019 году. Операционная прибыль Amazon также выросла до 22,9 млрд долларов в 2020 финансовом году с 14,5 млрд долларов в 2019 году. Чистая прибыль выросла с 11,6 млрд долларов в 2019 году. до 21,3 млрд долларов к концу 2020 года.

Компания также вышла за рамки электронной коммерции, предоставив услуги облачного хранения, потоковую передачу видео и музыки, электронные устройства (такие как Alexa, личный помощник и цифровой медиаплеер Fire TV).

Нижняя линия

Электронная коммерция — это лишь часть ведения электронного бизнеса. В то время как последний включает в себя весь процесс ведения бизнеса в Интернете, электронная коммерция просто относится к продаже товаров и услуг через Интернет. Компании электронной коммерции, такие как Amazon, Alibaba и eBay, изменили то, как работает индустрия розничной торговли, заставив крупных традиционных ритейлеров изменить способ ведения бизнеса.

Если вы планируете запустить сайт электронной коммерции, убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем начать. И убедитесь, что вы начинаете с небольшого, узкого фокуса, чтобы у вас было пространство для роста.

Особенности

• Он проводится на компьютерах, планшетах, смартфонах и других смарт-устройствах.

• Электронная коммерция — это покупка и продажа товаров и услуг через Интернет.

• Электронная торговля работает в четырех рыночных сегментах, включая бизнес-бизнес, бизнес-потребитель, потребитель-потребитель и потребитель-бизнес.

• Сегодня через электронную коммерцию можно купить практически все.

• Это может заменить обычные магазины, хотя некоторые предприятия предпочитают поддерживать и то, и другое.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое сайт электронной коммерции?

Веб-сайт электронной коммерции — это любой сайт, который позволяет вам покупать и продавать товары и услуги в Интернете. Такие компании, как Amazon и Alibaba, являются примерами сайтов электронной коммерции.

В чем разница между электронной коммерцией и электронным бизнесом?

Электронная коммерция включает в себя покупку и продажу товаров и услуг в Интернете и на самом деле является лишь частью электронного бизнеса. Электронный бизнес включает в себя весь процесс управления компанией в Интернете. Проще говоря, это все действия, которые происходят в онлайн-бизнесе.

Как начать бизнес электронной коммерции?

Убедитесь, что вы делаете свое исследование, прежде чем начать свой бизнес. Выясните, какие продукты и услуги вы собираетесь продавать, изучите рынок, целевую аудиторию, конкуренцию и ожидаемые затраты. Далее придумайте название, выберите структуру бизнеса и получите необходимую документацию (номера налогоплательщиков, лицензии). , и разрешения, если они применимы). Прежде чем начать продавать, определитесь с платформой и спроектируйте свой веб-сайт (или попросите кого-нибудь сделать это за вас). Помните, что вначале все должно быть простым, и убедитесь, что вы используете как можно больше каналов. для продвижения вашего бизнеса, чтобы он мог расти.