قطاع الخدمات
ما هو قطاع الخدمات؟
قطاع الخدمات سلعًا غير ملموسة ، وبشكل أكثر دقة الخدمات بدلاً من السلع ، ووفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي ، فإنه يشمل صناعات خدمية متنوعة بما في ذلك خدمات التخزين والنقل ؛ خدمات المعلومات؛ الأوراق المالية وخدمات الاستثمار الأخرى ؛ خدمات احترافية؛ إدارة المخلفات؛ الرعاية الصحية والمساعدة الاجتماعية ؛ والفنون والترفيه والترويح عن النفس. تعتبر البلدان ذات الاقتصادات المتمركزة حول قطاع الخدمات أكثر تقدمًا من الاقتصادات الصناعية أو الزراعية.
فهم قطاع الخدمات
قطاع الخدمات ، المعروف أيضًا باسم القطاع الثالث ، هو المستوى الثالث في الاقتصاد ثلاثي القطاعات. بدلاً من إنتاج المنتج ، ينتج هذا القطاع خدمات الصيانة والإصلاح أو التدريب أو الاستشارات. تشمل أمثلة وظائف قطاع الخدمات التدبير المنزلي والجولات والتمريض والتدريس. على النقيض من ذلك ، فإن الأفراد العاملين في القطاعات الصناعية أو التصنيعية ينتجون سلعًا ملموسة ، مثل السيارات أو الملابس أو المعدات.
من بين الدول التي تركز بشدة على قطاع الخدمات ، تحتل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا والصين المرتبة الأولى. في الولايات المتحدة ، ينتج معهد إدارة التوريد (ISM) مؤشرًا شهريًا يوضح بالتفصيل الحالة العامة لنشاط الأعمال في قطاع الخدمات. يعتبر هذا المؤشر مقياسًا للصحة الاقتصادية العامة للبلد لأن ما يقرب من ثلثي النشاط الاقتصادي الأمريكي يحدث في قطاع الخدمات.
قطاع الخدمات في الاقتصاد الثلاثي
قطاع الخدمات أو القطاع الثالث هو الجزء الثالث من الاقتصاد المكون من ثلاثة أجزاء. يغطي القطاع الاقتصادي الأول ، القطاع الأولي ، الزراعة والتعدين وأنشطة الأعمال الزراعية في الاقتصاد. يغطي القطاع الثانوي أنشطة التصنيع والأعمال التي تسهل إنتاج السلع الملموسة من المواد الخام التي ينتجها القطاع الأولي. على الرغم من تصنيف قطاع الخدمات على أنه القطاع الاقتصادي الثالث ، فهو مسؤول عن الجزء الأكبر من النشاط التجاري للاقتصاد العالمي.
التكنولوجيا في صناعة الخدمات
تعمل التكنولوجيا ، وتحديداً أنظمة تكنولوجيا المعلومات ، على تشكيل الطريقة التي تعمل بها الشركات في قطاع الخدمات. تركز الشركات في هذا القطاع بسرعة أكبر على ما أصبح يعرف باسم اقتصاد المعرفة ، أو القدرة على تجاوز المنافسين من خلال فهم ما يريده العملاء المستهدفون ويحتاجون إليه ، والعمل بطريقة تلبي تلك الرغبات والاحتياجات بسرعة وبأقل تكلفة. في جميع الصناعات تقريبًا داخل القطاع ، تتبنى الشركات تقنية جديدة لتعزيز الإنتاج وزيادة السرعة والكفاءة وتقليل عدد الموظفين المطلوبين للتشغيل. هذا يقلل من التكاليف ويحسن تدفقات الإيرادات الواردة.
يسلط الضوء
قطاع الخدمات هو أكبر قطاع في الاقتصاد العالمي من حيث القيمة المضافة وهو مهم بشكل خاص في الاقتصادات الأكثر تقدمًا.
يشمل قطاع الخدمات مجموعة واسعة من الخدمات الملموسة وغير الملموسة من تنظيف المكاتب إلى حفلات موسيقى الروك إلى جراحة الدماغ.
قطاع الخدمات هو ثالث قطاع في الاقتصاد بعد إنتاج وتصنيع المواد الخام.
