Þjónustugeiri

Hvað er þjónustugeirinn?

Þjónustugeirinn framleiðir óefnislegar vörur, einmitt meiri þjónustu í stað vöru, og samkvæmt US Census Bureau samanstendur hann af ýmsum þjónustugreinum, þar á meðal vörugeymsla og flutningaþjónustu; upplýsingaþjónusta; verðbréf og önnur fjárfestingarþjónusta; faglegar þjónustur; úrgangsstjórnun; heilbrigðisþjónusta og félagsleg aðstoð; og listir, skemmtun og afþreyingu. Lönd með hagkerfi sem miðast við þjónustugeirann eru talin þróaðri en iðnaðar- eða landbúnaðarhagkerfi.

Skilningur á þjónustugeiranum

Þjónustugeirinn, einnig þekktur sem þriðji háskólageirinn, er þrepið í þriggja geira hagkerfinu. Í stað vöruframleiðslu framleiðir þessi geiri þjónustu við viðhald og viðgerðir, þjálfun eða ráðgjöf. Dæmi um störf í þjónustugeiranum eru hússtjórn, skoðunarferðir, hjúkrun og kennsla. Hins vegar framleiða einstaklingar sem starfa í iðnaðar- eða framleiðslugeiranum áþreifanlegar vörur eins og bíla, föt eða tæki.

Meðal þeirra landa sem leggja mikla áherslu á þjónustugeirann eru Bandaríkin, Bretland, Ástralía og Kína í efstu sætum. Í Bandaríkjunum framleiðir Institute for Supply Management (ISM) mánaðarlega vísitölu sem sýnir almenna stöðu viðskiptastarfsemi í þjónustugeiranum. Þessi vísitala er talin mælikvarði fyrir almenna efnahagslega heilsu landsins vegna þess að um það bil tveir þriðju hlutar bandarískrar efnahagsstarfsemi eiga sér stað í þjónustugeiranum.

Þjónustugeirinn í þríþættu hagkerfi

Þjónustu- eða háskólageirinn er þriðja hlutinn í þrískiptu hagkerfi. Fyrsta atvinnugreinin, frumgeirinn, nær yfir búskap, námuvinnslu og landbúnaðarstarfsemi í hagkerfinu. Afleidd atvinnugrein nær yfir framleiðslu og atvinnustarfsemi sem auðveldar framleiðslu á áþreifanlegum vörum úr hráefni sem frumgeirinn framleiðir. Þjónustugeirinn, þó hann sé flokkaður sem þriðji efnahagsgeirinn, er ábyrgur fyrir stærsta hluta af viðskiptastarfsemi heimsins.

Tækni í þjónustuiðnaði

Tækni, sérstaklega upplýsingatæknikerfi, er að móta hvernig fyrirtæki í þjónustugeiranum starfa. Fyrirtæki í þessum geira eru fljótt að leggja meiri áherslu á það sem er að verða þekkt sem þekkingarhagkerfi,. eða getu til að fara fram úr keppinautum með því að skilja hvað markmið viðskiptavina vilja og þurfa, og starfa á þann hátt sem uppfyllir þær óskir og þarfir fljótt með lágmarks kostnaði. Í næstum öllum atvinnugreinum innan greinarinnar taka fyrirtæki upp nýja tækni til að efla framleiðslu, auka hraða og skilvirkni og draga úr fjölda starfsmanna sem þarf til reksturs. Þetta dregur úr kostnaði og bætir tekjustreymi.

##Hápunktar

• Þjónustugeirinn er stærsti geiri heimshagkerfisins hvað varðar virðisauka og er sérstaklega mikilvægur í þróaðri hagkerfum.

• Þjónustugeirinn felur í sér fjölbreytta áþreifanlega og óefnislega þjónustu, allt frá skrifstofuþrifum til rokktónleika til heilaaðgerða.

• Þjónustugeirinn er þriðjungur atvinnulífsins, á eftir hráefnisframleiðslu og framleiðslu.