الاحتيال التسويقي
ما هو الاحتيال التسويقي؟
الاحتيال التسويقي ممارسة غير قانونية تقدم ادعاءات ترويجية كاذبة أو مضللة لتحقيق مكاسب مالية. يتضمن ذلك المبالغة في صفات المنتج أو الخدمة في الإعلان ، وبيع المنتجات المقلدة كمقالة أصلية ، و / أو إخفاء الآثار الجانبية أو الأضرار المحتملة.
الهدف من الاحتيال التسويقي هو الاتصال بالأفراد للحصول على أموال أو أشياء أخرى مقابل شيء ذي قيمة قليلة أو بلا قيمة. يتمثل أحد جوانب الاحتيال التسويقي في بعض الوعود بتحقيق مكاسب مالية أو عوائد استثمار أو أنواع أخرى من المكافآت. الإعلان الكاذب هو نوع آخر من الاحتيال التسويقي.
فهم الاحتيال التسويقي
يعد الاحتيال التسويقي من أقدم أنواع الاحتيال. يعود الأمر إلى ما هو أبعد بكثير من بائعي زيت الثعبان الذين باعوا المقويات التي كانت "مضمونة بنسبة 100٪ لعلاج أي مرض لك." يمكن للمستهلكين عادة حماية أنفسهم من خلال التمسك بالقول المأثور ، "إذا كان يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن يكون كذلك". في الولايات المتحدة ، يتم تنظيم الاحتيال التسويقي من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) كممارسة تجارية غير عادلة.
الإنترنت هو أرض خصبة للتسويق الاحتيالي بسبب إخفاء الهوية والقدرة على إرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية. أصبح الاحتيال في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة خطيرة أيضًا. قد لا يعيش مرتكبو جرائم الاحتيال في التسويق في نفس القارة التي يعيش فيها ضحاياهم.
أنواع الاحتيال التسويقي
يمكن أن يتخذ الاحتيال التسويقي عدة أشكال. كان الطعم والتبديل في يوم من الأيام نوعًا شائعًا من الاحتيال التسويقي. في هذا المخطط ، سيقدم المتجر الفعلي عنصرًا معينًا بسعر مخفض مع توفر عدد قليل من العناصر الفعلية أو عدم توفرها على الإطلاق. في هذه المرحلة ، سيكون الأشخاص في المتجر بالفعل وغالبًا ما يشترون شيئًا مشابهًا بالسعر الكامل. أصبح المستهلكون منزعجين ، وتم تمرير القوانين في العديد من المجالات التي تتطلب من المتاجر أن يكون لديها الحد الأدنى من كمية السلع المتاحة بأسعار البيع المعلن عنها. المتاجر التي تعلن عن مبيعات بدون كمية كافية من البضائع مذنبة بارتكاب عمليات احتيال تسويقية.
بالنسبة للمستثمرين ، فإن أخطر أنواع الاحتيال التسويقي ينطوي على ادعاءات كاذبة حول الأداء السابق أو ضمانات السلامة. في أسوأ الحالات ، قد تكون هذه الادعاءات الكاذبة عبارة عن احتيال استثمار عالي العائد ، وهو نوع من الاحتيال في الأوراق المالية. في حالات أخرى ، هناك تفسير أكثر براءة. على سبيل المثال ، قد يضمن المستشار المالي للمستثمرين أنهم لن يخسروا أكثر من 10٪ في سوق الأسهم. إذا استخدم المستشار خيارات للتحوط من المراكز وشرح ذلك للمستثمرين المحتملين كضمان من Cboe Options Exchange ، فهذا يعد قانونيًا تمامًا. إذا ادعى المستشار أن لديه نظامًا معصومًا لتوقيت السوق ، فهذا يعد احتيالًا تسويقيًا.
لا توجه اتهامات بشأن الاحتيال التسويقي دون إجراء بحث. في بعض الأحيان ، يوجد تفسير معقول تمامًا للادعاءات التي تبدو مستحيلة.
بينما يرتبط الاحتيال التسويقي والاحتيال التسويقي الجماعي ، هناك فرق بين المفهومين. يعتمد الاختلاف الرئيسي في الغالب على مدى الوصول والوسيلة المستخدمة لنشر المطالبات الاحتيالية. قد يحدث الاحتيال التسويقي في أي وسيلة ولا يلزم الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص. في المقابل ، يعد الاحتيال التسويقي الجماعي نشاطًا غير قانوني يستخدم وسائل الإعلام لنشر رسائله الاحتيالية. من الناحية النظرية ، يعد التلفزيون والراديو والإنترنت وحتى الندوات الشخصية وسائل محتملة للاحتيال التسويقي الشامل. في الممارسة الفعلية ، عادة ما يتم ارتكاب عمليات احتيال التسويق الجماعي عبر نظام أساسي قائم على الإنترنت ، مثل البريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت وتطبيقات المراسلة والوسائط الاجتماعية. هذا في الغالب لأن الإنترنت أكثر فعالية من حيث التكلفة من الوسائط التقليدية.
يسلط الضوء
تشمل بعض أشهر أنواع الاحتيال التسويقي مخططات الطعم والتبديل ، والاحتيال الاستثماري عالي العائد ، والاحتيال التسويقي الجماعي.
يجب أن يلاحظ المستهلكون أنه إذا كانت بعض ادعاءات التسويق تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن تكون كذلك ، ولكن أيضًا في كثير من الحالات ، حذار من المشتري.
ينطوي الاحتيال التسويقي على الاستخدام غير القانوني لبيانات ترويجية كاذبة أو مضللة صادرة عن الشركة المصنعة أو البائع أو أي طرف آخر من أجل الاحتيال على العملاء أو تحقيق مكاسب غير أخلاقية.
