ممارسة التجارة غير العادلة
ما هي ممارسة التجارة غير العادلة؟
تشير الممارسات التجارية غير العادلة إلى استخدام أساليب خادعة أو احتيالية أو غير أخلاقية للحصول على عمل. تشمل الممارسات التجارية غير العادلة التحريف ، والإعلان الكاذب أو تمثيل سلعة أو خدمة ، والبيع المقيد ، والجوائز المجانية الكاذبة أو عروض الهدايا ، والتسعير المضلل ، وعدم الامتثال لمعايير التصنيع. تعتبر مثل هذه الأعمال غير قانونية بموجب القانون من خلال قانون حماية المستهلك ، والذي يفتح الطريق أمام المستهلكين عن طريق التعويضات أو الأضرار التأديبية. يشار أحيانًا إلى ممارسة التجارة غير العادلة على أنها "ممارسات تجارية خادعة" أو "ممارسات تجارية غير عادلة".
فهم الممارسات التجارية غير العادلة
عادة ما تُرى الممارسات التجارية غير العادلة في شراء السلع والخدمات من قبل المستهلكين ، والإيجارات ، ومطالبات وتسويات التأمين ، وتحصيل الديون. تم سن قوانين الممارسات التجارية غير العادلة لمعظم الدول في الأصل بين الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي. منذ ذلك الحين ، تبنت العديد من الدول هذه القوانين لمنع الممارسات التجارية غير العادلة. يجب على المستهلكين الذين وقعوا ضحية فحص قانون الممارسات التجارية غير العادلة في ولايتهم لتحديد ما إذا كان لديهم سبب لاتخاذ إجراء.
تظهر الممارسات التجارية غير العادلة بشكل شائع في شراء السلع والخدمات من قبل المستهلكين ، والإيجارات ، ومطالبات التأمين والتسويات ، وتحصيل الديون.
في الولايات المتحدة ، تتناول المادة 5 (أ) من قانون لجنة التجارة الفيدرالية الممارسات التجارية غير العادلة ، والتي تحظر "الأعمال أو الممارسات غير العادلة أو الخادعة في التجارة أو التي تؤثر عليها". ينطبق على جميع الأفراد العاملين في التجارة ، بما في ذلك البنوك ، ويحدد المعيار القانوني للممارسات التجارية غير العادلة ، والتي قد تعتبر غير عادلة أو خادعة أو كليهما. فيما يلي قوائم بالممارسات غير العادلة والمضللة حسب القاعدة:
ممارسات غير عادلة
يعتبر الفعل غير عادل عندما يستوفي المعايير التالية:
يتسبب أو يحتمل أن يسبب ضررًا كبيرًا للمستهلكين.
لا يمكن تجنبها بشكل معقول من قبل المستهلكين.
لا تطغى عليها الفوائد التعويضية للمستهلكين أو للمنافسة.
الممارسات الخادعة
يعتبر الفعل أو الممارسة خادعًا عندما يستوفي المعايير التالية:
تمثيل أو حذف أو ممارسة تضليل أو من المحتمل أن يضلل المستهلك.
يعتبر تفسير المستهلك للتمثيل أو الإغفال أو الممارسة معقولاً في ظل هذه الظروف.
إن التمثيل أو الإغفال أو الممارسة المضللة مادي.
أمثلة على الممارسات التجارية غير العادلة في التأمين
يمكن أن تحدث الممارسات التجارية غير العادلة في أي صناعة ولكنها مهمة بما يكفي لدفع الجمعية الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) إلى إصدار إرشادات تتعلق ببيع منتجات التأمين. تحدد NAIC الممارسات التجارية غير العادلة بالطرق التالية:
إنها تحرف الفوائد أو المزايا أو الشروط أو شروط أي سياسة.
يحرف توزيعات الأرباح أو الحصة من الفائض الذي سيتم استلامه على أي وثيقة.
تقديم بيان خاطئ أو مضلل فيما يتعلق بأرباح الأسهم أو حصة الفائض المدفوعة مسبقًا على أي وثيقة.
إذا كان مضللاً أو تحريفًا للوضع المالي لأي شركة تأمين ، أو فيما يتعلق بنظام الاحتياطي القانوني الذي تعمل عليه أي شركة تأمين على الحياة.
يستخدم أي اسم أو عنوان لأي سياسة أو فئة سياسات تحريف الطبيعة الحقيقية لها.
إنه تحريف ، بما في ذلك أي اقتباس خاطئ متعمد لمعدل قسط التأمين ، بغرض الحث على الشراء أو التقادم أو المصادرة أو التبادل أو التحويل أو التنازل عن أي وثيقة.
هو تحريف لغرض إجراء رهن أو التنازل عن قرض أو منحه مقابل أي وثيقة.
يحرف أي سياسة على أنها أسهم في الأسهم.
تعتبر NAIC أن ممارسة التجارة الخادعة هي أي من الأفعال المذكورة أعلاه إلى جانب الشروط التالية:
إذا ارتُكب بشكل صارخ وتجاهلًا مقصودًا للفعل أو لأية قواعد صادرة بموجبه.
لقد تم الالتزام بهذا التكرار للإشارة إلى ممارسة تجارية عامة للانخراط في هذا النوع من السلوك.
يسلط الضوء
تشير الممارسات التجارية غير العادلة إلى استخدام الشركات لأساليب خادعة أو احتيالية أو غير أخلاقية للحصول على ميزة أو جني الأرباح.
قانون حماية المستهلك ، وكذلك المادة 5 (أ) من قانون لجنة التجارة الفيدرالية ، تحمي المستهلكين من الممارسات التجارية غير العادلة.
