التحكيم الاتصالات
ما المقصود بمراجحة الاتصالات؟
موازنة الاتصالات هي استراتيجية توفر فيها شركات الاتصالات أرقام وصول بعيدة المدى ، وتجذب العملاء الذين يبحثون عن تكاليف أقل عند الاتصال الدولي عن طريق توجيه المكالمات عبر دولة ثالثة. تحقق هذه الشركات أرباحًا من خلال رسوم التوصيل البيني.
غالبًا ما يُنظر إلى المراجحة في مجال الاتصالات على أنها نشاط احتيالي يستغل الاختلافات في أسعار المسافات الطويلة بين البلدان على حساب العملاء. يمكن للمشغلين مكافحة التحكيم في مجال الاتصالات من خلال ضمان إعادة بيع دقائق فقط للشركات ذات السمعة الطيبة ومراقبة شراكاتهم مع أطراف ثالثة عن كثب.
فهم التحكيم عن طريق الاتصالات
المراجحة ، في سياق الاقتصاد والتمويل ، هي ممارسة الاستفادة من فروق الأسعار بين سوقين أو أكثر ، مع كون الربح النهائي هو الفرق بين سوق الأسعار إلى السوق. يُطلق على الأشخاص الذين يقومون بالمراجحة اسم المراجحة.
يتم استخدام المراجحة للاتصالات ، والتي تسمى أيضًا "tromboning" ، من قبل شركات الاتصالات التي توفر أرقام وصول تمكن عملاء الهواتف المحمولة أو الخلوية من إجراء مكالمات دولية دون دفع رسوم المسافات الطويلة عن طريق الاتصال بأرقام وصول معينة.
رسوم ربط من شبكات الهاتف المحمول ، وتستخدم جزءًا أو معظم هذه الرسوم لشراء مسارات الاتصال الدولية بأسعار منخفضة. لنفترض أن إحدى الدول ، "ب" ، قد تفاوضت على معدلات تسوية أقل مع الدولة "ج" مقارنة بالدولة "أ". في مثل هذه الحالة ، غالبًا ما يكون من الأقل تكلفة للاتصالات في البلد "أ" توجيه المكالمات الدولية إلى الدولة "ب" عن طريق البلد "ج".
تعمل المراجحة للاتصالات لأن تكلفة المكالمات البعيدة قد انخفضت إلى حد كبير في السنوات الأخيرة بحيث يمكن مقارنتها بتكلفة مكالمات الهاتف المحمول المحلية أو حتى أقل منها. في حين أن هوامش نشاط المراجحة ضئيلة للغاية ، فإن شركات الاتصالات تستفيد لأن عملاء الهواتف المحمولة لديهم يستهلكون دقائق الاتصال الشهرية في إجراء ما يسمى بالمكالمات بعيدة المدى المجانية. على الرغم من أن هؤلاء العملاء لا يدفعون رسومًا لمسافات طويلة ، فإنهم يدفعون لها بشكل غير مباشر من خلال رسوم خطة الاتصال الشهرية الخاصة بهم.
كان أحد طرق الموازنة البارزة للاتصالات هو توجيه المكالمات بين الولايات المتحدة وأستراليا أولاً عبر كندا أو نيوزيلندا ، على التوالي.
إصلاح التحكيم في مجال الاتصالات
المراجحة للاتصالات مليئة بالإساءة. في الواقع ، تكلف المراجحة غير الأخلاقية في مجال الاتصالات المستهلكين الأمريكيين من 60 إلى 80 مليون دولار سنويًا ، وفقًا لتقرير لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لعام 2019. لدرجة أن لجنة الاتصالات الفيدرالية تبدو جاهزة للتنظيف. في يونيو 2018 ، بدأت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) في النظر في إصلاحات ضمان الجودة في النظام الذي يشرف على مدفوعات شركات الاتصالات للمكالمات المجانية ، والتي ستتضمن شطب أي حافز مالي يشجع ممارسات الاتصال المسيئة مثل "الاتصال الآلي غير الضروري أو الاحتيالي إلى أرقام مجانية. . "
يستفيد منتهكو تحكيم الاتصالات من قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) الخاصة بمدفوعات شركات الاتصالات للمكالمات المجانية: من خلال مطاردة رسوم الوصول الأصلية ، ينخرط مقدمو الخدمة في ممارسات بغيضة مثل الاتصال الآلي ، والزيادات المصطنعة في رسوم دقيقة بدقيقة ، فضلاً عن الأرقام غير الضرورية والمفرطة الرسوم لمزود الخدمة المجانية.
في عام 2020 ، أصدرت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) تقريرًا وأمرًا ينتقل جزئيًا من نظام التعويض الحالي إلى نظام "الفواتير والاحتفاظ". يساعد نظام الفواتير والاحتفاظ شركات النقل على الاحتفاظ بالإيرادات من المشتركين من خلال ضمان عدم إمكانية استنزافها عن طريق الآخرين.
تقدم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) مزيدًا من المعلومات حول الممارسات التي تندرج ضمن مخطط موازنة الاتصالات على موقع الويب الخاص بها. هناك يحددون الممارسة التي يسمونها ضخ حركة المرور أو تحفيز الوصول.
يسلط الضوء
يمكن لهذه الإستراتيجية أن تخفض تكلفة التكلفة الدولية للعملاء ، ولكنها أيضًا تفتح مجالًا كبيرًا للاحتيال الذي يستغل العملاء.
تحدث موازنة الاتصالات عندما تقوم شركة اتصالات بتوجيه مكالمات دولية بعيدة المدى عبر دولة ثالثة من أجل الحصول على معدلات تسوية منخفضة.
يمكن للمحتالين المراجحة في مجال الاتصالات أيضًا استغلال إلغاء تنظيم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بشأن مدفوعات الناقل البيني للمكالمات المجانية التي يمكن أن تؤدي إلى الاتصال الآلي غير المرغوب فيه.
