Arbitrage Télécom
Qu'est-ce que l'arbitrage télécom ?
L'arbitrage des télécommunications est une stratégie dans laquelle les entreprises de télécommunications fournissent des numéros d'accès longue distance, attirant les clients à la recherche de coûts inférieurs lors de la numérotation internationale en acheminant les appels via un pays tiers. Ces entreprises réalisent des bénéfices grâce aux frais d'interconnexion.
L'arbitrage des télécommunications est souvent considéré comme une activité frauduleuse qui exploite les différences de tarifs interurbains entre les pays au détriment des clients. Les opérateurs peuvent lutter contre l'arbitrage des télécoms en s'assurant de ne revendre que des minutes à des entreprises de bonne réputation et en surveillant de près leurs partenariats avec des tiers.
Comprendre l'arbitrage des télécoms
L'arbitrage,. dans un contexte économique et financier, est la pratique consistant à capitaliser sur les différences de prix entre deux ou plusieurs marchés, le profit final étant la différence entre les prix d'un marché à l'autre. Les personnes qui pratiquent l'arbitrage sont appelées arbitragistes.
L'arbitrage des télécommunications, également appelé "tromboning", est utilisé par les entreprises de télécommunications qui fournissent des numéros d'accès permettant à leurs clients de téléphonie mobile ou cellulaire de passer des appels internationaux sans payer de frais d'interurbain en composant certains numéros d'accès.
Les entreprises engagées dans cet arbitrage reçoivent une redevance d'interconnexion des réseaux mobiles, et elles utilisent une partie ou la majeure partie de cette redevance pour acheter des routes d'appels internationaux à bas prix. Supposons qu'un pays, B, ait négocié des tarifs de règlement plus bas avec le pays C qu'avec le pays A. Dans un tel cas, il est souvent moins coûteux pour une entreprise de télécommunications du pays A d'acheminer les appels internationaux vers le pays B via le pays C.
L'arbitrage des télécommunications fonctionne parce que le coût des appels interurbains a tellement chuté ces dernières années qu'il peut être comparable, voire inférieur, au coût des appels nationaux sur téléphone mobile. Alors que les marges sur cette activité d'arbitrage sont très minces, les entreprises de télécommunications en profitent car leurs clients mobiles utilisent leurs minutes d'appel mensuelles pour passer ces soi-disant appels interurbains gratuits. Même si ces clients ne paient pas de frais d'interurbain, ils les paient indirectement par le biais des frais mensuels de leur forfait d'appels.
L'une des principales voies d'arbitrage des télécommunications a consisté à ce que les appels entre les États-Unis et l'Australie soient d'abord acheminés via le Canada ou la Nouvelle-Zélande, respectivement.
Réformer l'arbitrage des télécoms
L'arbitrage télécom est truffé d'abus. En fait, l'arbitrage télécom contraire à l'éthique coûte aux consommateurs américains de 60 à 80 millions de dollars par an, selon un rapport de la Federal Communications Commission (FCC) de 2019. À tel point que la FCC semble prête à faire le ménage. En juin 2018, la FCC a commencé à examiner les réformes de l'assurance qualité dans le système qui supervise les paiements interopérateurs pour les appels sans frais, ce qui comprendra la suppression de toute incitation monétaire encourageant les pratiques d'appel abusives telles que « les appels automatisés frauduleux ou inutiles vers des numéros sans frais ». . »
Les abuseurs de l'arbitrage des télécommunications profitent des règles de la FCC sur les paiements inter-opérateurs pour les appels gratuits : en poursuivant les frais d'accès d'origine, les fournisseurs se livrent à des pratiques peu recommandables telles que les appels automatisés, des augmentations artificielles des frais minute par minute ainsi que des numéros inutiles et démesurés des frais au fournisseur sans frais.
En 2020, la FCC a publié un rapport et une ordonnance passant en partie du système de rémunération actuel à un système de "bill-and-keep". Un système de bill-and-keep aide les opérateurs à conserver les revenus des abonnés en garantissant qu'ils ne peuvent pas être détournés par les autres.
La FCC offre un aperçu plus approfondi des pratiques qui relèvent d'un programme d'arbitrage des télécommunications sur son site Web. Là , ils décrivent la pratique qu'ils appellent le pompage du trafic ou la stimulation de l'accès.
Points forts
Cette stratégie peut réduire le coût des coûts internationaux pour les clients, mais ouvre également beaucoup de place à la fraude qui exploite les clients.
L'arbitrage télécom se produit lorsqu'une entreprise de télécommunications achemine des appels interurbains internationaux via un pays tiers afin de bénéficier de taux de règlement inférieurs.
Les fraudeurs de l'arbitrage des télécommunications peuvent également exploiter la déréglementation de la FCC sur les paiements inter-opérateurs pour les appels sans frais, ce qui peut conduire à des appels automatisés indésirables.
