Ürün farklılaştırması
Ürün Farklılaştırma Nedir?
Ürün farklılaştırma, bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini rekabetten ayırmak için tasarlanmış bir pazarlama stratejisidir. Başarılı ürün farklılaştırması, bir ürün veya şirketin benzersiz niteliklerini tanımlamayı ve o ürün veya şirket ile rakipleri arasındaki belirgin farklılıkları vurgulamayı içerir. Ürün farklılaştırması, bir ürün veya hizmetin hedef pazar veya hedef kitle için çekici olması için güçlü bir değer önerisi geliştirmekle el ele gider.
Başarılı olursa, ürün farklılaştırma, ürünün satıcısı için rekabet avantajı yaratabilir ve nihayetinde marka bilinirliği oluşturabilir. Farklılaştırılmış ürünlere örnek olarak, piyasadaki en hızlı yüksek hızlı İnternet hizmeti veya gaz açısından en verimli elektrikli araç verilebilir.
Ürün Farklılaştırma Nasıl Çalışır?
Ürün farklılaştırması temelde tüketiciyi kalabalık bir rakip alanında bir markayı veya ürünü diğerine tercih etmeye teşvik eden bir pazarlama stratejisidir. Bir ürünü diğer benzer ürünlerden ayıran nitelikleri tanımlar ve bu farklılıkları tüketici seçimini yönlendirmek için kullanır.
Farklılaştırma pazarlaması, bir niş pazara odaklanmayı da içerebilir. Örneğin, küçük bir şirket, aynı sektördeki çok daha büyük bir rakiple rekabet etmeyi zor bulabilir. Sonuç olarak, daha küçük şirket, istisnai hizmeti veya para iade garantisini öne çıkarabilir.
Ürün Farklılaşmasını Teşvik Etmek
Bir ürünün ayırt edici niteliklerine yapılan atıflar, ürünün ambalajına ve promosyonuna ve hatta çoğu zaman adına bile yansır. Kedi maması markası Fancy Feast, kedilerin sevdiği yüksek kaliteli bir kedi mamasını ima eder ve reklamlar bu iddiayı güçlendirir. FreshPet kedi maması markası, doğal içerik kullanımını öne çıkarır. Hill's Science Diet, kedi mamasının hayvan besleme uzmanları tarafından geliştirildiği mesajını veriyor.
Bir ürün farklılaştırma stratejisi, yeni işlevsel özellikler eklemeyi gerektirebilir veya ambalajı yeniden tasarlamak kadar basit olabilir. Bazen farklılaştırma pazarlaması, üründe herhangi bir değişiklik değil, yeni bir reklam kampanyası veya başka promosyonlar gerektirir.
Ürün Farklılaşmasını Ölçme
Daha önce belirtildiği gibi, ürünler arasındaki farklar fiziksel olabilir veya bir bölgedeki en düşük fiyatlı spor salonu gibi ölçülebilir olabilir. Bununla birlikte, ürünler arasındaki farklar daha soyut olabilir, örneğin arabalarının piyasadaki en lüks olduğunu iddia eden bir araba şirketi. Perakendeciler ve tasarımcılar, kıyafetlerinin trend olduğunu vurgulamak için genellikle genç, havalı modellerde kıyafetlerini göstererek önemli miktarda reklam parası harcarlar. Gerçekte, hiçbir şirket ürünlerinin sunduğu stil düzeyini ölçemez veya nicelleştiremez.
Sonuç olarak, ürün farklılaştırması genellikle özneldir, çünkü müşterilerin bir öğenin faydalarına ilişkin değerlendirmesini diğerine kıyasla değiştirmeyi amaçlar. "En zor lekeleri çıkarır" reklam sloganı, belirli bir deterjan markasının diğerlerinden daha etkili olduğunu ima eder, ancak rakip ürünlerle karşılaştırıldığında üründeki gerçek fark çok küçük veya hiç olmayabilir.
İşlevsel Olmayan Nitelikler de Önemlidir
Şişelenmiş suda olduğu gibi, iki ürünün işlevsel yönleri aynı olduğunda, işlevsel olmayan özellikler, örneğin ambalaj veya şişe tasarımı gibi bir farklılaştırıcı olabilir.
Ürün Farklılaştırma Türleri
İdeal olarak, bir ürün farklılaştırma stratejisi, ürünün rakip seçeneklerin yapabileceği her şeyi ancak o ürüne özel ek bir fayda ile yapabileceğini göstermelidir. Aşağıda, bir ürün veya hizmeti farklılaştırmak için kullanılan en yaygın stratejilerden birkaçı verilmiştir.
Fiyat
Fiyat, bir ürünü iki şekilde ayırt etmek için kullanılabilir. Şirketler, maliyet bilincine sahip alıcıları çekmek için rakiplerine kıyasla en düşük fiyatı uygulayabilir - perakendeci Costco buna bir örnektir. Ancak şirketler, kaliteyi ve bir ürünün Bugatti spor araba gibi lüks veya üst düzey bir ürün olduğunu ima etmek için yüksek fiyatlar da talep edebilir.
Performans ve Güvenilirlik
Ürünler, güvenilirlik ve dayanıklılıklarına göre farklılaştırılabilir. Örneğin bazı pillerin diğer pillerden daha uzun ömürlü olduğu söylenir ve tüketiciler bunları bu faktöre göre satın alır.
Konum ve Hizmet
Yerel işletmeler, yerel toplumu desteklediklerini vurgulayarak kendilerini daha büyük ulusal rakiplerinden farklılaştırabilirler. Örneğin yerel bir restoran yerel olarak kiralayacak ve yiyeceklerini ve malzemelerini yerel çiftçilerden ve tedarikçilerden temin edebilecektir.
Dikey Ürün Farklılaşması ve Yatay Ürün Farklılaşması
Ürün farklılaştırmasının iki katı biçimi vardır: yatay ve dikey. Ancak bazı durumlarda, bir tüketicinin satın alma kararı bu ikisinin karışımı olabilir.
Dikey Farklılaşma
Dikey farklılaşmaya bir örnek, müşterilerin ürünleri fiyat veya kalite gibi ölçülebilir bir faktöre göre sıralamaları ve ardından en yüksek sıradaki ürünü seçmesidir.
Ölçümler objektif olmasına rağmen, her müşteri farklı bir faktörü ölçmeyi seçer. Örneğin, bir restoran, yemeklerinin kalorisi daha düşük olduğu için bir müşterinin listesinin başında olabilir. Başka bir müşteri, yemekler daha ucuz olduğu için farklı bir restoran seçebilir ve fiyat onlar için en önemli faktördür.
Yatay Farklılaşma
Yatay farklılaşmaya bir örnek, müşterilerin objektif bir ölçümden ziyade kişisel tercihlere dayalı ürünler arasında seçim yapmasıdır.
Örneğin, birinin vanilya mı, çikolata mı yoksa çilekli milkshake mi seçeceği kişisel zevke bağlıdır. Piyasadaki ürünlerin çoğu aşağı yukarı aynıysa ve aynı özellik veya niteliklerden birçoğuna sahipse, satın alma kararı sübjektif tercihe dayalıdır.
Karışık Farklılaşma
Daha karmaşık satın almalar, dikey ve yatay farklılaşmanın bir karışımını dikkate alma eğilimindedir. Örneğin, bir araba satın alırken, bir tüketici, her ikisi de nesnel önlemler ve dikey entegrasyon örnekleri olan güvenlik ölçümlerini ve gaz kilometresini göz önünde bulundurabilir. Ancak tüketici, otomobilin hangi renklerde mevcut olduğunu veya marka imajını da değerlendirebilir. Her tüketici, kriterlerin her birine farklı bir ağırlık verecektir.
Ürün Farklılaştırmanın Faydaları
Farklılaştırılmış bir ürün, marka sadakatini artırabilir ve hatta daha yüksek bir fiyat noktasında hayatta kalabilir. Bir ürün bir şekilde rakiplerinden daha iyi olarak algılanırsa, tüketiciler daha yüksek fiyata değdiğini düşünecektir.
Farklılaştırma pazarlaması, bir ürün şişelenmiş su gibi bir rakipten çok farklı olarak algılanmadığında şirketlerin öne çıkmasına yardımcı olabilir. Strateji, daha düşük bir fiyat noktasına odaklanmak veya yerel olarak sahip olunan bir işletme olabilir. İki ürünün işlevsel yönleri aynı olduğunda, işlevsel olmayan özellikler vurgulanabilir. Strateji, tasarımda veya stilde çekici bir değişiklik olabilir.
Başarılı bir ürün farklılaştırma kampanyası, tüketicinin ilgisini artırır ve tüketiciye bir üründen diğerine ihtiyaç duyduğuna inanması için bir neden verir.
Ürün Farklılaştırma Örnekleri
Yeni bir ürün tanıtan şirketler genellikle maliyet avantajlarından bahseder. X Şirketi, Y Şirketinin neredeyse aynısı olan bir kahve makinesi üretiyorsa, X Şirketi daha düşük maliyetli bir versiyon sunabilir. Yeniden kullanılabilir bir filtre ile geliyorsa, ambalaj ve reklamda kağıt filtrelerdeki tasarruf vurgulanır.
Örneğin, günümüz pazarındaki birçok kahve makinesi markası arasında ürün farklılaşması canlı bir şekilde sergilenmektedir. KitchenAid kahve makineleri ağır, sağlam bir his ve buna uygun yüksek bir fiyata sahiptir. Keurig, kahve kapsüllerinin kullanım kolaylığı ile kendini farklılaştırıyor. Amazon Basics, her zaman olduğu gibi, rakipsiz bir şekilde düşük bir fiyat noktası belirler.
Ürün Farklılaştırma SSS'leri
Ürün farklılaştırma örneği nedir?
Ürün farklılaştırmasının bir örneği, bir şirketin pazara sunulan yeni bir ürünün, onu halihazırda piyasada bulunan diğerlerinden ayıran bir özelliğini vurgulamasıdır. Örneğin Tesla, otomobilleri yenilikçi, üst düzey ve pille çalıştığı için kendisini diğer otomobil markalarından ayırıyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri rahat ve hızlıdır.
Ürün farklılaştırmanın unsurları nelerdir?
Bir ürünün herhangi bir yönü, tüketicinin zihninde onu farklılaştırabilir. Bu nedenle, bir üretici veya üretici, tüm üretim alanlarında farklılaşma fırsatlarını değerlendirmelidir: pazarlama, ürün yönetimi, mühendislik, satış, müşteri desteği. Örneğin, ürün rakiplerinden sıyrılacak şekilde nasıl pazarlanabilir? Ürün benzersiz bir şekilde nasıl tasarlanabilir? Bir marka nasıl üstün müşteri desteği sağlayabilir?
3 tür ürün farklılaştırması nedir?
Ürün farklılaştırmasının üç türü dikey, yatay ve karmadır. Dikey entegrasyonun yaygın bir örneği, iki ürünün benzer ancak farklı fiyatlandırılmış olmasıdır. Ancak, her iki ürünün de fiyatı aynı olsaydı, algılanan kalitesi nedeniyle biri "en iyi" olarak kabul edilirdi. Örneğin, bir Hanes T-shirt ve Gucci T-shirt.
Yatay farklılaşma, bir ürünün kalitesi veya fiyatından bağımsız olarak gerçekleşir. Müşteri, kişisel tercihine göre bir ürün veya marka seçer, örneğin Coca-Cola veya Pepsi.
Karışık farklılaşma karmaşıktır ve hem dikey hem de yatay farklılaşma faktörlerini içerir. Örneğin, bir tüketici aynı araç sınıfından yeni bir araba seçebilir ve farklı markaların fiyat noktalarını (dikey farklılaşma) ve aynı zamanda iç mekanın renklerini (yatay farklılaşma) göz önünde bulundurabilir.
Ürün farklılaştırması neden önemlidir?
Ürün farklılaştırması önemlidir çünkü farklı markaların veya şirketlerin pazarda rekabet avantajı elde etmelerini sağlar. Farklılaşma sağlanamaz olsaydı, ölçek ekonomisine sahip daha büyük şirketler, fiyat açısından daha küçük üreticilerin altını oyabilecekleri için her zaman piyasaya hakim olurdu. Ürün farklılaştırma aynı zamanda rekabetçi bir piyasayı sürdürerek tüketici için maliyetleri kontrol etmenin bir yoludur.
Apple'ın farklılaşma stratejisi nedir?
Apple, ürünlerini rakiplerinden daha yüksek fiyatlandırarak farklılaştırıyor, bu da ürünlerin daha kaliteli ve en son teknolojiyi içerdiğini ima ediyor. Şirket ayrıca akıllı pazarlama ve dağıtım stratejileri aracılığıyla ürün lansmanlarından önce hype sunarak tüketici ilgisini teşvik ediyor.
Alt çizgi
Ürün farklılaştırması, ürün ve markaların tüketici tercihlerine göre pazar payına hakim olmasının bir yoludur. Müşteriler, fiyat, marka imajı, kalite veya dayanıklılık, tat, renk veya geçici bir trend gibi çeşitli nedenlerle ürünleri seçmektedir. Bir ürün kendisini rakiplerinden benzersiz bir şekilde farklılaştırabilir ve tüketicilere hitap edebilirse, rekabet avantajına sahip olacak ve pazar payı kazanacaktır. Bu nedenle, ürün farklılaştırması aynı zamanda piyasa güçlerinin işlerini yapmasının ve tüketici için fiyatları düşük tutmasının bir yoludur.
Öne Çıkanlar
Şirketler, ürün farklılaştırma yoluyla rekabet avantajı ve pazar payı elde eder.
Ürün farklılaştırması, pazar rekabetini artırır ve tüketiciler için fiyatları kontrol eder.
Farklılaştırma unsurları ürün tasarımı, pazarlama, paketleme ve fiyatlandırmayı içerir.
Bir ürün farklılaştırma stratejisi, bir ürünün rakip seçeneklerin tüm özelliklerine sahip olduğunu ancak başka hiç kimsenin sunmadığı ek ayrıcalıklı avantajlarla birlikte olduğunu göstermelidir.
Ürün farklılaştırması, tüketicilerin bir ürün veya markanın benzer ürün veya markalardan daha iyi bir seçim olmasını sağlayan bir veya daha fazla temel faydasına dikkat etmesine bağlıdır.
