produktdifferentiering
Hvad er produktdifferentiering?
Produktdifferentiering er en marketingstrategi designet til at adskille en virksomheds produkter eller tjenester fra konkurrenterne. Succesfuld produktdifferentiering involverer at identificere og kommunikere de unikke kvaliteter ved et produkt eller en virksomhed, samtidig med at de tydelige forskelle mellem dette produkt eller virksomhed og dets konkurrenter fremhæves. Produktdifferentiering går hånd i hånd med at udvikle et stærkt værditilbud, så et produkt eller en service er attraktiv for et målmarked eller en målgruppe.
Hvis det lykkes, kan produktdifferentiering skabe en konkurrencefordel for produktets sælger og i sidste ende opbygge brandbevidsthed. Eksempler på differentierede produkter kan omfatte den hurtigste højhastighedsinternettjeneste eller det mest gaseffektive elektriske køretøj på markedet.
Hvordan produktdifferentiering fungerer
Produktdifferentiering er grundlæggende en markedsføringsstrategi, der skal tilskynde forbrugeren til at vælge et mærke eller et produkt frem for et andet i et overfyldt felt af konkurrenter. Den identificerer de kvaliteter, der adskiller et produkt fra andre lignende produkter, og bruger disse forskelle til at fremme forbrugernes valg.
Differentieringsmarkedsføring kan også involvere fokus på et nichemarked. For eksempel kan en lille virksomhed finde det udfordrende at konkurrere med en meget større konkurrent i samme branche. Som følge heraf kan den mindre virksomhed fremhæve exceptionel service eller en pengene-tilbage-garanti.
Fremme produktdifferentiering
Referencerne til et produkts differentierende kvaliteter afspejles i produktets emballage og reklame og ofte endda i dets navn. Kattefodermærket Fancy Feast indebærer et kattefoder af høj kvalitet, som katte elsker, og reklamen forstærker denne påstand. FreshPet kattefodermærket fremhæver dets brug af naturlige ingredienser. Hill's Science Diet formidler budskabet om, at kattefoderet er udviklet af dyreernæringseksperter.
En produktdifferentieringsstrategi kan kræve tilføjelse af nye funktionelle funktioner eller kan være så simpel som at redesigne emballagen. Nogle gange kræver differentieringsmarkedsføring ingen ændringer af produktet, men en ny reklamekampagne eller andre kampagner.
Måling af produktdifferentiering
Som tidligere nævnt kan forskellene mellem produkterne være af fysisk karakter eller målbare, såsom det billigste fitnesscenter i en region. Forskellene mellem produkterne kunne dog være mere abstrakte, for eksempel et bilfirma, der hævder, at deres biler er de mest luksuriøse på markedet. Forhandlere og designere bruger ofte en betydelig mængde annoncekroner på at vise deres tøj på unge, hippe modeller for at understrege, at deres tøj er trendy. I virkeligheden kan ingen virksomhed måle eller kvantificere stilniveauet for deres produkttilbud.
Som følge heraf er produktdifferentiering ofte subjektiv, da den har til formål at ændre kundernes vurdering af fordelene ved en vare sammenlignet med en anden. Annoncesloganet "Får de hårdeste pletter ud" indebærer, at et bestemt vaskemiddelmærke er mere effektivt end andre, men den faktiske forskel på produktet sammenlignet med konkurrerende produkter kan være minimal eller ikke-eksisterende.
Ikke-funktionelle attributter betyder også noget
Når de funktionelle aspekter af to produkter er identiske, som i flaskevand, kan ikke-funktionelle funktioner være en differentiator - for eksempel emballagen eller flaskedesignet.
Typer af produktdifferentiering
Ideelt set bør en produktdifferentieringsstrategi vise, at produktet kan alt, hvad de konkurrerende valg kan, men med en ekstra fordel, der er eksklusiv for det pågældende produkt. Nedenfor er et par af de mest almindelige strategier, der bruges til at differentiere et produkt eller en tjeneste.
Pris
Pris kan bruges til at differentiere et produkt på to måder. Virksomheder kan opkræve den laveste pris sammenlignet med konkurrenter for at tiltrække omkostningsbevidste købere – detailhandleren Costco er et eksempel. Virksomheder kan dog også opkræve høje priser for at antyde kvalitet, og at et produkt er en luksus eller avanceret vare, såsom en Bugatti sportsvogn.
Ydeevne og pålidelighed
Produkter kan differentieres baseret på deres pålidelighed og holdbarhed. Nogle batterier er for eksempel kendt for at have en længere levetid end andre batterier, og forbrugerne vil købe dem baseret på denne faktor.
Beliggenhed og service
Lokale virksomheder kan differentiere sig fra deres større nationale konkurrenter ved at understrege, at de støtter lokalsamfundet. En lokal restaurant, for eksempel, vil ansætte lokalt og kan hente sin mad og ingredienser fra lokale landmænd og leverandører.
Vertikal produktdifferentiering vs. Horisontal produktdifferentiering
Der er to strenge former for produktdifferentiering: vandret og lodret. I nogle tilfælde kan en forbrugers valg i et køb dog være en blanding af de to.
Vertikal differentiering
Et eksempel på vertikal differentiering er, når kunder rangordner produkter ud fra en målbar faktor, såsom pris eller kvalitet, og derefter vælger den højest rangerede vare.
Selvom målingerne er objektive, vælger hver kunde at måle en anden faktor. For eksempel kan en restaurant toppe en kundes liste, fordi deres måltider er lavere i kalorier. En anden kunde vælger måske en anden restaurant, fordi måltiderne er billigere, og prisen er den vigtigste faktor for dem.
Horisontal differentiering
Et eksempel på horisontal differentiering er, når kunderne vælger mellem produkter baseret på personlige præferencer frem for en objektiv måling.
For eksempel, om nogen vælger en vanilje-, chokolade- eller jordbærmilkshake afhænger af personlig smag. Hvis de fleste af produkterne på markedet koster omtrent det samme og har mange af de samme funktioner eller kvaliteter, er købsbeslutningen baseret på subjektiv præference.
Blandet differentiering
Mere komplekse køb har en tendens til at overveje en blanding af vertikal og horisontal differentiering. Når man køber en bil, kan en forbruger for eksempel overveje sikkerhedsmålinger og benzin-kilometertal, som begge er objektive mål og eksempler på vertikal integration. Forbrugeren kan dog også overveje, hvilke farver bilen fås i eller mærkebilledet. Hver forbruger vil lægge forskellig vægt på hvert af kriterierne.
Fordele ved produktdifferentiering
Annoncedifferentieret produkt kan øge mærkeloyaliteten og endda overleve et højere prispunkt. Hvis et produkt på en eller anden måde opfattes som bedre end dets konkurrenter, vil forbrugerne anse det for den højere pris værd.
Differentieringsmarkedsføring kan hjælpe virksomheder med at skille sig ud, når et produkt ikke opfattes som meget anderledes end en konkurrents, såsom flaskevand. Strategien kan være at fokusere på et lavere prispunkt, eller at det er en lokalt ejet virksomhed. Når funktionelle aspekter af de to produkter er identiske, kan ikke-funktionelle funktioner fremhæves. Strategien kan være en tiltalende ændring i design eller styling.
En vellykket produktdifferentieringskampagne vækker forbrugernes interesse og giver forbrugeren en grund til at tro, at de har brug for et produkt frem for et andet.
Eksempler på produktdifferentiering
Virksomheder, der introducerer et nyt produkt, nævner ofte dets omkostningsfordele. Hvis Virksomhed X producerer en kaffemaskine, der er praktisk talt identisk med den, der tilhører Virksomhed Y, kan Virksomhed X tilbyde en version til en lavere pris. Hvis det kommer med et genanvendeligt filter, er besparelserne på papirfiltre fremhævet i emballage og reklame.
For eksempel er produktdifferentiering levende udstillet blandt de mange kaffemaskinemærker på dagens marked. KitchenAid-kaffemaskiner har en solid, solid følelse og en premium pris, der matcher. Keurig adskiller sig med kaffepudernes brugervenlighed. Amazon Basics sætter som altid en uovertruffen lav pris.
Ofte stillede spørgsmål om produktdifferentiering
Hvad er et eksempel på produktdifferentiering?
Et eksempel på produktdifferentiering er, når en virksomhed fremhæver en egenskab ved et nyt produkt på markedet, som adskiller det fra andre, der allerede er på markedet. For eksempel adskiller Tesla sig fra andre bilmærker, fordi deres biler er innovative, avancerede og batteridrevne. Deres kundeservice er også praktisk og hurtig.
Hvad er elementerne i produktdifferentiering?
Ethvert aspekt af et produkt kan differentiere det i en forbrugers sind. Derfor bør en producent eller producent overveje muligheder for differentiering inden for alle sine produktionsområder: markedsføring, produktledelse, teknik, salg, kundesupport. Hvordan kan produktet for eksempel markedsføres, så det skiller sig ud fra konkurrenterne? Hvordan kan produktet konstrueres på en unik måde? Hvordan kan et brand yde overlegen kundesupport?
Hvad er de 3 typer produktdifferentiering?
De tre typer produktdifferentiering er vertikal, horisontal og blandet. Et almindeligt eksempel på vertikal integration er, når to produkter er ens, men prissat forskelligt. Men hvis prisen på begge produkter var den samme, ville den ene blive betragtet som "den bedste" på grund af dens opfattede kvalitet. For eksempel, en Hanes T-shirt vs. en Gucci T-shirt.
Horisontal differentiering opstår uanset et produkts kvalitet eller pris. Kunden vælger et produkt eller mærke efter personlige præferencer, for eksempel Coca-Cola eller Pepsi.
Blandet differentiering er komplekst og involverer faktorer af både vertikal og horisontal differentiering. For eksempel kan en forbruger vælge en ny bil fra samme køretøjsklasse og overveje de forskellige mærkers prispunkter (vertikal differentiering), men også interiørets farver (horisontal differentiering).
Hvorfor er produktdifferentiering vigtig?
Produktdifferentiering er vigtig, fordi det giver forskellige mærker eller virksomheder mulighed for at opnå en konkurrencefordel på markedet. Hvis differentiering var uopnåelig, ville de større virksomheder med stordriftsfordele altid dominere markedet, fordi de prismæssigt kan underbyde mindre producenter. Produktdifferentiering er også en måde at kontrollere omkostningerne for forbrugeren ved at opretholde et konkurrencepræget marked.
Hvad er Apples differentieringsstrategi?
Apple differentierer sine produkter ved at prissætte dem højere end sine konkurrenter, hvilket antyder, at produkterne er af bedre kvalitet og inkorporerer den nyeste teknologi. Virksomheden stimulerer også forbrugernes interesse ved at introducere hype før produktlancering gennem smarte marketing- og distributionsstrategier.
Bundlinjen
Produktdifferentiering er en måde for produkter og mærker at opnå markedsandele baseret på forbrugernes præferencer. Kunder vælger produkter af forskellige årsager, hvad enten det er pris, mærkeimage, kvalitet eller holdbarhed, smag, farve eller en midlertidig trend. Hvis et produkt kan differentiere sig fra sine konkurrenter på en unik måde og appellere til forbrugerne, vil det have en konkurrencefordel og vinde markedsandele. Derfor er produktdifferentiering også en måde for markedskræfterne at gøre deres arbejde og holde priserne nede for forbrugeren.
##Højdepunkter
Virksomheder opnår en konkurrencefordel og markedsandele gennem produktdifferentiering.
Produktdifferentiering øger konkurrencen på markedet og kontrollerer priserne for forbrugerne.
Elementerne i differentiering omfatter produktdesign, markedsføring, emballering og prissætning.
En produktdifferentieringsstrategi bør vise, at et produkt har alle funktionerne i konkurrerende valg, men med yderligere eksklusive fordele, som ingen andre tilbyder.
Produktdifferentiering afhænger af forbrugernes opmærksomhed på en eller flere nøglefordele ved et produkt eller brand, som gør det til et bedre valg end lignende produkter eller mærker.
