مسئولية
ما هي المساءلة؟
المساءلة هي قبول المسؤولية عن السلوك الصادق والأخلاقي تجاه الآخرين.
في عالم الشركات ، تمتد مسؤولية الشركة إلى مساهميها وموظفيها والمجتمع الأوسع الذي تعمل فيه.
بمعنى أوسع ، تعني المساءلة الرغبة في الحكم على الأداء.
فهم المساءلة
أصبحت المساءلة مفهوماً أساسياً في تمويل الشركات.
إنه ذو صلة خاصة بالممارسات المحاسبية التي تتبناها الشركة عندما تعد التقارير المالية التي يتم تقديمها للمساهمين والحكومة. بدون الضوابط والتوازنات وعواقب المخالفات ، لا يمكن للشركة الاحتفاظ بثقة عملائها أو المنظمين أو الأسواق.
ومع ذلك ، في السنوات الأخيرة ، أصبحت مساءلة الشركات تشمل أنشطة الشركة لأنها تؤثر على المجتمع. إن التأثير البيئي للشركة ، وقراراتها الاستثمارية ، ومعاملتها لموظفيها تخضع جميعها للتدقيق العام.
إعتبارات خاصة
أظهرت بعض فضائح المحاسبة البارزة في الماضي أن شركة عامة لا يمكن أن تستمر في الوجود إذا فقدت ثقة الأسواق المالية والهيئات التنظيمية.
انهارت شركة الطاقة العملاقة السابقة إنرون في عام 2001 ، وأخذت معها شركة المحاسبة الموقرة آرثر أندرسن بعد الكشف عن أساليبها المحاسبية الخاطئة. كشفت الأزمة المالية العالمية في 2008-2009 عن تكهنات مالية إجمالية من قبل بعض أكبر المؤسسات المصرفية في البلاد. كشفت فضيحة ليبور عن تلاعب في أسعار العملات من قبل العديد من بنوك لندن.
لكن العديد من القادة دعوا إلى خلق ثقافة جديدة للمساءلة في التمويل - ثقافة تنبع من الداخل.
لكل صناعة معاييرها وقواعدها الخاصة بالمساءلة والتي قد تتطور بمرور الوقت. يتم الآن كتابة قواعد المساءلة على وسائل التواصل الاجتماعي.
أنواع المساءلة
ثلاث مؤسسات رئيسية على الأقل لها تأثير عالمي على المواطنين: مساءلة الشركات ، السياسية ، والحكومية. ليس من المستغرب أن يتداخل كل منهما مع الآخر.
مساءلة الشركات
في أبسط صورها ، تتعلق المساءلة بالأرقام. يتعين على كل شركة عامة أن تنشر تقريرًا ماليًا فصليًا وسنويًا يوضح بالتفصيل دخلها ونفقاتها.
يكون المدقق الذي يراجع البيانات المالية للشركة مسؤولاً عن الحصول على تأكيد معقول بأن البيانات المالية خالية من أي أخطاء جوهرية ناتجة عن خطأ أو احتيال.
تتطلب المساءلة من محاسبين الشركات توخي الحذر والمعرفة ، حيث يمكن تحميلهم المسؤولية القانونية عن الإهمال. المحاسب مسؤول عن سلامة ودقة البيانات المالية للشركة ، حتى لو حدث خطأ أو تحريف من قبل الآخرين في المنظمة.
هذا هو السبب في قيام محاسبين خارجيين مستقلين بمراجعة البيانات المالية. يتعين على الشركات العامة أن يكون لها لجنة تدقيق داخل مجلس الإدارة. وظيفتهم هي الإشراف على التدقيق.
المساءلة موجهة نحو النتائج. حصلت HP على أعلى الدرجات للمساءلة البيئية بعد تقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري بنسبة 44٪.
المساءلة السياسية
ركزت المساءلة السياسية في السنوات الأخيرة على المال. على وجه التحديد ، فإنه يتطلب الشفافية حول تبرعات الشركات لأسباب سياسية والمرشحين.
على سبيل المثال ، ينشر المركز غير الحزبي للمساءلة السياسية ومدرسة وارتون بجامعة بنسلفانيا بشكل مشترك مؤشرًا سنويًا لتصنيف سياسات الإفصاح والرقابة الخاصة بالشركات العامة الكبرى فيما يتعلق بتبرعاتها للقضايا السياسية والمرشحين.
أسفرت هذه الفضائح عن لوائح أكثر صرامة ، وهناك جيوش من المنظمين والمراقبين الخاصين يعملون للتأكد من أن الشركات تبلغ عن أرباحها بشكل صحيح ، وأن البورصات تنفذ الصفقات في الوقت المناسب ، وأن المعلومات المقدمة للمستثمرين دقيقة وفي الوقت المناسب.
يسلط المركز الضوء على إنفاق الشركات للتأثير على السياسيين. في الآونة الأخيرة ، أبلغ المركز بالتفصيل عن حملة قامت بها صناعة الأدوية لتجنب اقتراح للسماح للرعاية الطبية بالتفاوض بشأن أسعار الأدوية مع البائعين. وذكر التقرير أسماء أعضاء الكونجرس الذين قبلوا تبرعات سياسية من شركات الأدوية.
مساءلة الحكومة
إن دور نقود الشركات هو واحد فقط من القضايا العالمية المتعلقة بمساءلة الحكومة.
الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية ، وهي الوكالة الفيدرالية التي تدير المساعدات الخارجية المدنية ، تحدد تدابير مساءلة الحكومة من خلال هذه العوامل الرئيسية: نظام عدالة سياسي حر وعادل. حماية حقوق الإنسان ؛ مجتمع مدني نابض بالحياة ؛ ثقة الجمهور في الشرطة والمحاكم وإصلاح قطاع الأمن.
مساءلة وسائل الإعلام
يحمي التعديل الأول وسائل الإعلام في الولايات المتحدة بشكل فريد من تدخل الكونجرس. هذا لا يعني أنها خالية من المساءلة.
لطالما خضعت وسائل الإعلام للمراقبة المستمرة من قبل عدد من المراقبون الداخليون والخارجيون. في عصر الإنترنت ، تم تعزيزها من قبل منظمات مستقلة للتحقق من الحقائق مثل FactCheck.org و Snopes و PolitiFact.
تراقب هذه المنظمات وغيرها وسائل الإعلام بحثًا عن التحيز والأخطاء وتنشر نتائجها ليراها الجميع.
** المساءلة على مواقع التواصل الاجتماعي **
ماذا لو كان لدى الناشر 2.8 مليار مساهم ، وكان كل منهم أحرارًا في قول ما يريد؟
هذا هو الموقف الذي يوجد فيه Facebook تقريبًا ، على الرغم من أنه يمكن الجدل حول ما إذا كان موقع التواصل الاجتماعي ناشرًا أم لا. في الواقع ، قد يكون إنكار كونه ناشرًا بمثابة استراتيجية دفاعية جيدة لفيسبوك ، الذي يتعرض الآن لانتقادات بسبب نشر معلومات مضللة خطيرة وتوفير منصة لخطاب الكراهية.
حتى كتابة هذه السطور ، يقترح البعض تحميل Facebook المسؤولية عن المنشورات التي ينشرها ، أو الطرق التي يروج بها لتلك المنشورات ويوزعها على أعضائه الواسعين.
لم تتم كتابة معايير المساءلة على وسائل التواصل الاجتماعي.
أمثلة على المساءلة
قد يكون من الصعب تحديد مساءلة الشركات ، لكن هذا لا يمنع أي شخص من المحاولة.
صنّف منشور Visual Capitalist أفضل الشركات الأمريكية أداءً في القضايا البيئية والاجتماعية وقضايا حوكمة الشركات. كانت شركة HP هي الأفضل أداءً فيما يتعلق بالقضايا البيئية ، حيث خفضت انبعاثاتها من الغازات المسببة للاحتباس الحراري بنسبة 44٪ منذ عام 2015. وحصلت شركة جنرال موتورز على أعلى الدرجات للمسؤولية الاجتماعية باعتبارها الشركة الأمريكية الوحيدة التي تشغل امرأة منصب الرئيس التنفيذي والمدير المالي لها. تصدرت شركة Qualcomm القائمة في حوكمة الشركات بسبب تقديمها برامج STEM للنساء والأقليات.
المساءلة أسئلة وأجوبة
فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الشائعة حول المساءلة.
كيف يتم تعريف المساءلة في مكان العمل؟
بالنسبة لمدربي الإدارة ، تتجاوز المساءلة في مكان العمل إعطاء كل موظف مهمة لإكمالها في المشروع. كما يعني أيضًا جعل كل فرد مسؤولاً عن نجاح أو فشل مساهمته في المشروع ككل.
بعبارة أخرى ، الأمر كله يتعلق بملكية النجاح - أو الفشل.
ما هي سمة المساءلة في إدارة NIMS؟
تم تطوير النظام الوطني لإدارة الحوادث (NIMS) من قبل وزارة الأمن الداخلي الأمريكية كدليل للكيانات الحكومية وغير الهادفة للربح والخاصة التي تعمل معًا استجابةً لحادث أو طارئ كبير. يتعين على أي كيان يرغب في تلقي منح التأهب الفيدرالي اعتماد النظام.
يحتوي NIMS على 14 خاصية رئيسية تجعل النظام يعمل بكفاءة في الأزمات. واحدة من هؤلاء هي المساءلة. يتطلب النظام من المستجيبين لحالات الطوارئ والمديرين أن يكونوا مسؤولين عن أفعالهم في موقع حالة الطوارئ ، وعن إيصال هذه الإجراءات بدقة إلى الآخرين.
ماذا يفعل مكتب المحاسبة الحكومي؟
مكتب المساءلة الحكومية هو وكالة التدقيق التابعة للحكومة الأمريكية.
يقوم بتقييم فعالية البرامج الأمريكية والبرامج المقترحة. على سبيل المثال ، فحصت إحدى مراجعاتها المستمرة فعالية 4.8 تريليون دولار في الإنفاق الفيدرالي المتعلق بجائحة COVID-19 وقدمت توصيات لإجراء تغييرات لمنع إساءة استخدام الأموال والاحتيال والأخطاء في مدفوعات الإغاثة. ومن المثير للاهتمام ، أن تقارير الوكالة الخاصة تشير إلى أن 33 فقط من 209 توصية مقترحة للتحسين قد "تم تبنيها بالكامل" اعتبارًا من نهاية أكتوبر 2021.
ما هي محاسبة المخدرات؟
تعتبر المساءلة عن الأدوية خاصة بمتطلبات إجراء التجارب السريرية بشكل صحيح في صناعة المستحضرات الصيدلانية. يتطلب الجزء من التجربة السريرية المسمى بمساءلة الأدوية التخزين المناسب للأدوية ومناولتها وصرفها وتوثيقها أثناء التجربة ، وينتهي بتدمير بقايا الإمدادات من الدواء.
أحد مكونات مساءلة الأدوية هو سجل يومي يسجل استخدام الأدوية في تجربة إكلينيكية. هذا مطلوب من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية.
ما هو الفرق بين المساءلة والمسؤولية؟
المسؤولية هي مهمة أو مشروع معين (أو معين ذاتيًا). تعني المساءلة الرغبة في الحكم على أداء المشروع.
المساءلة لا وجود لها في فراغ. يتطلب الشفافية والتواصل الفعال للنتائج مع جميع الأطراف التي قد تتأثر.
الخط السفلي
يمكن أن تكون المساءلة كلمة طنانة للإدارة. أو يمكن أن يكون إطارًا حقيقيًا لتقييم نجاح أو فشل فرد أو كيان.
لطالما كان مفهوم مساءلة الشركات يعني تقديم تقارير مالية نزيهة وشفافة. في السنوات الأخيرة ، توسع هذا المفهوم ليشمل أداء الشركة واستجابتها للقضايا البيئية والاجتماعية والمجتمعية.
يسلط الضوء
في السنوات الأخيرة ، كان هناك تركيز متزايد على عناصر أخرى من مساءلة الشركات مثل السلوك الأخلاقي ، والأثر البيئي ، والالتزام بالتنوع ، والمعاملة العادلة للموظفين.
المساءلة هي قبول المسؤولية عن أفعال الفرد. إنه يعني الرغبة في التحلي بالشفافية ، والسماح للآخرين بمراقبة وتقييم أداء الفرد.
في عالم المال الأمريكي ، تتضمن المساءلة مطلبًا بأن تتيح الشركات العامة سجلات مالية دقيقة لجميع أصحاب المصلحة.
