المخاطر التشغيلية
ما هي مخاطر التشغيل؟
تلخص المخاطر التشغيلية حالات عدم اليقين والمخاطر التي تواجهها الشركة عندما تحاول القيام بأنشطتها التجارية اليومية في مجال أو صناعة معينة. نوع من مخاطر الأعمال ، يمكن أن ينتج عن تعطل الإجراءات الداخلية والأشخاص والأنظمة - على عكس المشاكل التي تحدث من قوى خارجية ، مثل الأحداث السياسية أو الاقتصادية ، أو المتأصلة في السوق أو قطاع السوق بأكمله ، والمعروفة باسم المخاطر المنهجية.
يمكن أيضًا تصنيف المخاطر التشغيلية على أنها مجموعة متنوعة من المخاطر غير المنتظمة ، والتي تنفرد بها شركة أو صناعة معينة.
فهم المخاطر التشغيلية
تركز المخاطر التشغيلية على كيفية إنجاز الأشياء داخل المنظمة وليس بالضرورة على ما يتم إنتاجه أو متأصل فيه داخل الصناعة. غالبًا ما ترتبط هذه المخاطر بقرارات نشطة تتعلق بكيفية عمل المنظمة وما تحدده من أولويات. في حين أنه ليس من المضمون أن تؤدي المخاطر إلى الفشل أو انخفاض الإنتاج أو ارتفاع التكاليف الإجمالية ، إلا أنه يُنظر إليها على أنها أعلى أو أقل اعتمادًا على قرارات الإدارة الداخلية المختلفة.
ولأنها تعكس إجراءات وعمليات تفكير من صنع الإنسان ، يمكن تلخيص المخاطر التشغيلية على أنها مخاطر بشرية ؛ هو خطر فشل العمليات التجارية بسبب خطأ بشري. يتغير من صناعة إلى أخرى وهو اعتبار مهم يجب أخذه عند النظر في قرارات الاستثمار المحتملة. من المحتمل أن يكون للصناعات ذات التفاعل البشري الأقل مخاطر تشغيلية أقل.
تندرج المخاطر التشغيلية ضمن فئة مخاطر الأعمال ؛ تشمل الأنواع الأخرى من مخاطر الأعمال المخاطر الإستراتيجية (لا تعمل وفقًا لنموذج أو خطة) ومخاطر الامتثال (لا تعمل وفقًا للقوانين ولوائح الصناعة).
أمثلة على مخاطر التشغيل
أحد المجالات التي قد تنطوي على مخاطر تشغيلية هي صيانة الأنظمة والمعدات اللازمة. إذا كانت هناك حاجة إلى نشاطين للصيانة ، ولكن تم تحديد أنه يمكن توفير نشاط واحد فقط في ذلك الوقت ، فإن اختيار أداء أحدهما على الآخر يغير من المخاطر التشغيلية اعتمادًا على النظام الذي تم تركه في حالة سيئة. في حالة فشل النظام ، يرتبط التأثير السلبي بشكل مباشر بالمخاطر التشغيلية.
تميل المجالات الأخرى التي تعتبر مخاطر تشغيلية إلى إشراك العنصر الشخصي داخل المنظمة. إذا اختارت شركة موجهة نحو المبيعات الاحتفاظ بموظفي مبيعات دون المستوى ، بسبب انخفاض تكاليف رواتبها أو أي عامل آخر ، فإن هذا السلوك يعتبر مخاطرة تشغيلية. يمكن قول الشيء نفسه عن الفشل في الحفاظ على الموظفين بشكل صحيح لتجنب بعض المخاطر. في شركة تصنيع ، على سبيل المثال ، اختيار عدم وجود ميكانيكي مؤهل على الموظفين ، والاضطرار إلى الاعتماد على أطراف ثالثة لهذا العمل ، يمكن تصنيفها على أنها مخاطر تشغيلية. لا يؤثر هذا فقط على الأداء السلس للنظام ، ولكنه ينطوي أيضًا على تأخير زمني إضافي.
قد يُنظر أيضًا إلى مشاركة الموظفين في نشاط احتيالي على أنها مخاطر تشغيلية. في هذه الحالة ، ينطوي الخطر على إمكانية حدوث تداعيات إذا تم الكشف عن النشاط. نظرًا لأن الأفراد يتخذون قرارًا نشطًا بارتكاب الاحتيال ، فإنه يعتبر مخاطرة تتعلق بكيفية عمل الشركة.
مخاطر التشغيل مقابل المخاطر المالية
في سياق الشركات ، تشير المخاطر المالية إلى احتمال أن يكون التدفق النقدي للشركة غير كافٍ للوفاء بالتزاماتها - أي مدفوعات قروضها وديون أخرى. على الرغم من أن هذا العجز يمكن أن يكون مرتبطًا أو ناتجًا عن قرارات تتخذها الإدارة (خاصة المتخصصين في تمويل الشركة) ، بالإضافة إلى أداء منتجات الشركة ، إلا أن المخاطر المالية تعتبر منفصلة عن المخاطر التشغيلية. غالبًا ما يتعلق الأمر باستخدام الشركة للرافعة المالية وتمويل الديون ، بدلاً من الجهود اليومية لجعل الشركة مؤسسة مربحة.
يسلط الضوء
تلخص المخاطر التشغيلية الفرص والشكوك التي تواجهها الشركة أثناء ممارسة أنشطتها التجارية اليومية وإجراءاتها وأنظمتها.
تعتمد المخاطر التشغيلية بشكل كبير على العامل البشري: الأخطاء أو الإخفاقات بسبب الإجراءات أو القرارات التي يتخذها موظفو الشركة.
نوع من مخاطر الأعمال ، مخاطر التشغيل تختلف عن المخاطر المنتظمة والمخاطر المالية.
