Sprzedawca dużych pudeł

Co to jest sprzedawca Big-Box?

Sprzedawca wielkopowierzchniowy to sklep detaliczny, który zajmuje ogromną przestrzeń fizyczną i oferuje swoim klientom różnorodne produkty. Sklepy te osiągają korzyści skali,. koncentrując się na dużych wolumenach sprzedaży. Ponieważ wolumen jest wysoki, marża zysku dla każdego produktu może zostać obniżona, co skutkuje bardzo konkurencyjnymi cenami towarów. Termin „big-box” wywodzi się z fizycznego wyglądu sklepu.

Zrozumienie sprzedawcy Big-Box

Zlokalizowany w dużych budynkach o powierzchni ponad 50 000 stóp kwadratowych, sklep jest zwykle prosto zaprojektowany i często przypomina duże pudełko. Walmart, Home Depot i Ikea to przykłady dużych sprzedawców detalicznych. Kluby magazynowe, takie jak Costco i BJ, to oryginalny rodzaj dużych sprzedawców detalicznych.

Sklepy z dużymi pudełkami oferują konsumentom wiele korzyści, takich jak niskie ceny, różnorodność i wygoda. Często jednak robią to kosztem mniejszych, lokalnych konkurentów, którym trudno jest konkurować z ogromnymi budżetami i korzyściami skali. Wraz z rosnącą atrakcyjnością zakupów online, sklepy pudełkowe stoją przed szczególnymi wyzwaniami, jak zwiększyć przychody i co zrobić z ich fizycznym zapleczem.

Sprzedawcy wielkopowierzchniowi mają być dla klientów punktem kompleksowej obsługi. W Walmart klient może znaleźć każdy towar konsumpcyjny, od artykułów spożywczych, przez odzież, po technologię. Walmart ma jeden z najszerszych asortymentów produktów wśród sprzedawców wielkopowierzchniowych. Home Depot i Ikea to bardziej skoncentrowane wersje tej samej koncepcji. Home Depot przenosi wszystko dla majsterkowiczów (zrób to sam), a Ikea zajmuje się meblami i dekoracjami wnętrz na niespotykaną dotąd skalę. Ci i inni podobni sprzedawcy twierdzą, że oferują doskonałą wartość i wybór za niską cenę, czego szuka większość konsumentów.

Sukces detalistów wielkopowierzchniowych podzielił sprzedaż detaliczną jako całość. Istnieją sklepy wielkopowierzchniowe i detaliści niszowi lub na zamówienie, często skupiający się na kilku liniach produktów z wyższej półki, którymi nie zawracają sobie głowy detaliści z dużymi pudełkami. Wszystko w środku jest ściskane, gdy do miasta przyjeżdża duży sprzedawca detaliczny.

29,1%

Odsetek sprzedaży detalicznej w USA przypadał na 6 sklepów wielkopowierzchniowych w 2020 r.

Sklepy Big Box vs. Mali sprzedawcy

Oryginalne sklepy wielkopowierzchniowe, takie jak BJ's, Costco i Sam's Club, kuszą klientów obietnicą oszczędności poprzez kupowanie hurtowe. Ale czy naprawdę się opłacają przeciętnemu konsumentowi, czy też możesz uzyskać lepsze oferty, robiąc zakupy w mniejszych sklepach detalicznych i lokalnych sklepach? Czy warto robić duże zakupy? Oto pięć zalet i wad do rozważenia.

1. Cena: to największy czynnik, który większość z nas bierze pod uwagę przy wyborze miejsca na zakupy. Sklepy z dużymi pudełkami oferują najbardziej atrakcyjne rabaty na produkty z dużymi biletami, podcinając sklepy specjalistyczne i mniejsze sklepy detaliczne. Więc tak, możesz zaoszczędzić setki dolarów na elektronice, sprzęcie i innych dużych zakupach. Ale nie wszystko, co znajduje się w sklepach wielkopowierzchniowych, ma duże zniżki lub nawet lepsze ceny niż w lokalnym supermarkecie, sklepie mięsnym czy sklepie odzieżowym. Gdy już znajdą Cię w sklepie, liczą na to, że kupisz inne przedmioty, które nie są mocno przecenione i których możesz nawet nie potrzebować. Kiedy jesteś w dużym sklepie, najlepiej jest kupić to, po co przyszedłeś i unikać przeglądania. Sprawdź cotygodniowe promocje na lokalnym rynku lub w sklepie dyskontowym i odbierz ich kupony. Może się okazać, że na niektóre przedmioty otrzymasz lepszą ofertę.

2. Ilość: sklepy z dużymi pudełkami zazwyczaj oferują produkty w bardzo dużych rozmiarach. Prawdziwe okazje można uzyskać, kupując towary niepsujące się luzem, takie jak artykuły papiernicze. Artykuły spożywcze o długim okresie przydatności do spożycia, takie jak napoje gazowane, konserwy lub duże torby z mrożonymi skrzydełkami z kurczaka, są zwykle w dobrej cenie. To działa dla dużych rodzin, ale może nie być tego warte dla singli lub małych rodzin. I często nie sprawdza się to dobrze w przypadku osób mieszkających na małych przestrzeniach o ograniczonej przestrzeni dyskowej.

3. Opłaty członkowskie: Kluby magazynowe pobierają roczne składki członkowskie, zwykle od 60 do 100 USD rocznie. Ta opłata zabiera cię do drzwi. Jeśli masz dużą rodzinę i często robisz zakupy, zaoszczędzone w ciągu roku pieniądze z łatwością pokryją koszty składki członkowskiej. Jeśli nie odwiedzasz sklepu, opłata może nie zostać zwrócona i lepiej kupować w mniejszych sklepach i na lokalnych rynkach.

4. Zakupy: sklepy wielkopowierzchniowe przyciągają tłumy, co może oznaczać długie kolejki do kas i oblegane parkingi. Czasami warto walczyć z tłumami. Gdyby tak nie było, sprzedawcy detaliczni nie mogliby liczyć na wyprzedaże z okazji Czarnego Piątku, które przetrwają czwarty kwartał. Ale czasami walka nie jest tego warta, nie mówiąc już o czasie i stresie.

5. Obsługa klienta: Jeśli chodzi o interakcję z klientem, sklepy wielkopowierzchniowe bardzo różnią się od typowych sklepów przy Main Street. Niektóre sklepy wielkopowierzchniowe nie wydają dużo na obsługę klienta. Kilku pracowników na piętrze jest zajętych uzupełnianiem półek. Jeśli o to chodzi, ich klienci zazwyczaj nie są tak bardzo zainteresowani rozmowami ze sprzedawcami, jak dokonywaniem zakupów. Jeśli masz pewność, że jesteś sam, sklep wielkopowierzchniowy jest miejscem dla Ciebie. Niektórzy kupujący lubią osobistą uwagę i fachową pomoc, jaką mogą zaoferować sklepy typu mom-and-pop i sklepy specjalistyczne.

Wady sprzedawcy w dużych opakowaniach

Sprzedawcy hurtowi mają zwykle negatywną reputację z dwóch głównych powodów – jednego zarobionego i jednego, który jest dyskusyjny.

1. Jeśli chodzi o kontakty z dostawcami, detaliści typu „big box” są postrzegani jako łobuzy. Ilość zakupów dokonanych w celu zapełnienia półek w sieci sklepów wielkopowierzchniowych jest ogromna. Ten rodzaj skali zmusza każdego małego dostawcę do zaopatrywania się wyłącznie w sieć sklepów wielkopowierzchniowych, co naraża ich na ryzyko, ponieważ 100% ich przychodów pochodzi z jednej firmy. Kiedy masz jednego klienta, trudno jest odeprzeć obniżki cen,. gdy wiedzą, że rezygnacja z ich linii produktów boli cię o wiele bardziej niż ich.

2. Kiedy detaliści wielkopowierzchniowi wprowadzają się na dany obszar, często spotykają się z obawami lokalnych firm, które nie są w stanie konkurować z ogromną przewagą logistyczną i siłą nabywczą za niższymi cenami. Inne firmy w okolicy zaczynają upadać, ponieważ klienci chodzą do lokalnego sklepu wielkopowierzchniowego, a nie do lokalnego sklepu. W rzeczywistości to klienci zabijają inne firmy, ponieważ całkiem rozsądnie chcą uzyskać najlepszą wartość za swoje pieniądze.

Co ciekawe, detaliści zajmujący się sprzedażą wielkopowierzchniową stają przed wyjątkowym wyzwaniem, ponieważ coraz więcej pieniędzy na zakupy przenosi się ze sklepów stacjonarnych do zakupów online.

Przykład dużego pudełka: Walmart

Oparty na Rogers, AR, Walmart, Inc. (WMT) prowadzi ponad 10 500 sklepów detalicznych w 25 krajach oraz online. Znany ze swojej strategii cenowej „Niska cena każdego dnia”, Walmart ma na celu zapewnienie swoim klientom wygody zakupów w jednym miejscu tanich produktów i usług.

Walmart prowadzi trzy segmenty placówek detalicznych: Sam's Club, Walmart International i Walmart US W Stanach Zjednoczonych Walmart działa w trzech różnych formatach: Supercenter, Neighborhood Market i Discount Store.

W segmencie amerykańskim największą powierzchnię zajmują Supercentra (średnio 182 000 stóp kwadratowych) i oferują najwięcej produktów i usług – od artykułów spożywczych po odzież. Dyskont jest kolejnym co do wielkości obiektem (średnia 106 000 stóp kwadratowych), oferującym większość tego, co oferuje Supercenter, z wyjątkiem artykułów spożywczych i opieki samochodowej. Sąsiedztwo Walmart jest sklepem spożywczym należącym do sieci, z przeciętnym sklepem o powierzchni 38 000 stóp kwadratowych. Najmniejszy ze sklepów Walmart, oferuje klientom usługi apteczne, artykuły spożywcze i inne artykuły gospodarstwa domowego.

Magazyn detaliczny Walmart wyłącznie dla członków, Sam's Club, umożliwia swoim członkom hurtowe kupowanie produktów i korzystanie z wyjątkowych korzyści. Walmart International obejmuje ponad 5900 sklepów detalicznych w 25 krajach. Podobnie jak działalność w USA, działa w różnych formatach, takich jak supercentra i kluby magazynowe.

W 2021 r. Walmart zarobił 559,2 mld USD przychodów, co oznacza wzrost o 6,7% w stosunku do 2020 r. Dochód operacyjny wyniósł 22,55 mld USD, co oznacza wzrost o 9,6% od 2020 r. Wzrost przychodów wynikał w dużej mierze ze wzrostu popytu konsumpcyjnego z powodu kryzysu gospodarczego i zakaz wyjścia.

Przykład Big Box: Home Depot

Założona w 1978 roku jako prosty sklep z narzędziami, The Home Depot, Inc. (HD) jest jednym z największych na świecie sprzedawców detalicznych artykułów wyposażenia wnętrz, posiadającym ponad 2200 sklepów w Stanach Zjednoczonych, Meksyku i Kanadzie. Typowy sklep Home Depot ma około 105 000 stóp kwadratowych wewnętrznej powierzchni handlowej i ponad 35 000 produktów dostępnych do zakupu. Jego platforma e-commerce oferuje ponad 1 milion produktów do zakupu.

Home Depot oferuje produkty dla majsterkowiczów i majsterkowiczów. Oprócz produktów świadczą również usługi, takie jak montaż i naprawa.

W 2020 roku Home Depot zarobiła 132,1 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 19,85% w stosunku do 2019 roku. Jej przychody operacyjne w 2020 roku wyniosły 18,23 miliarda dolarów, co oznacza wzrost o 15,4% w stosunku do 2019 roku. Ponad 14% sprzedaży netto pochodziło ze sprzedaży internetowej, która odnotowała 86 % wzrost w 2020 r. Wzrost ten był w dużej mierze spowodowany blokadą zmuszającą klientów do korzystania z alternatywnych metod zakupów.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Zaprojektowane jako punkt kompleksowej obsługi dla klientów, sklepy wielkopowierzchniowe mogą oferować dużą wygodę i wartość.

• Sprzedawca wielkopowierzchniowy to sklep, który zajmuje dużą powierzchnię fizyczną, a jednocześnie oferuje swoim klientom szeroką gamę produktów, często hurtowo.

• Obsługa klienta w dużych sklepach stacjonarnych zazwyczaj blednie w porównaniu z mniejszymi, lokalnymi firmami.

• Niektórzy krytykują sklepy wielkopowierzchniowe za wypieranie mniejszych sklepów typu mom-and-pop i agresywne praktyki cenowe w kontaktach ze sprzedawcami i dostawcami.

##FAQ

Jakie sklepy są uważane za sklepy typu Big Box?

Przykłady sklepów z dużymi pudełkami to Walmart, Target, Home Depot i Lowe's. Każdy z tych sprzedawców detalicznych ma duże fizyczne lokalizacje i oferuje szeroki wybór produktów i usług do zakupu.

Czy sklepy Big Box są tego warte?

Sklepy z dużymi pudełkami zazwyczaj oferują niższe ceny i szerszy wybór produktów niż ich mniejsze odpowiedniki. Alternatywnie, często dominują na rynku, co utrudnia prosperowanie małym firmom. Ponadto nie każda reklamowana oferta jest warta zakupu. Na przykład sprzedawca wielkoformatowy może reklamować niską cenę przy zamówieniach hurtowych; jeśli jednak nie potrzebujesz lub nie możesz użyć całego produktu, staje się to stratą produktu i pieniędzy.

Czy Costco to sklep typu Big Box?

Costco jest magazynem detalicznym przeznaczonym wyłącznie dla członków, z obiektami o powierzchni od 80 000 stóp kwadratowych do 230 000 stóp kwadratowych. Podobnie jak Klub Sama Walmarta, Costco jest zaopatrzony w tysiące różnych produktów, od opon po żywność. Zatrudnia ponad 275 000 pracowników i posiada ponad 800 sklepów na całym świecie.

Czy sklepy Big Box są dobre czy złe dla małych społeczności?

Krytycy sklepów wielkopowierzchniowych twierdzą, że ci giganci wyczerpują zasoby naturalne i eliminują otwartą przestrzeń, tradycyjnie wykorzystywaną dla rolnictwa i dzikiej przyrody. Kiedy firmy typu „big box” wchodzą do małych społeczności, często robią to ze szkodą dla małych firm. Małe firmy o ograniczonym budżecie nie mogą się równać ze sklepami wielkopowierzchniowymi, które mają więcej miejsca na negocjacje z dostawcami i oferują więcej produktów po niższych cenach. ' standardy życia. Mogą również oferować produkty i usługi, które zwykle nie są dostępne w istniejących zakładach.

Co oznacza duże pudełko?

Duży sklep pudełkowy to fizycznie duży sklep detaliczny, który sprzedaje konsumentom różnorodne produkty. Wiele sklepów wielkopowierzchniowych istnieje jako sieci, z lokalizacjami w różnych obszarach.