William T. Dillard II
William T. Dillard II on Arkansasin Little Rockissa sijaitsevan tavarataloketjun Dillard's Inc:n toimitusjohtaja. Isänsä vuonna 1938 perustetun yrityksen talonmiehenä William T. Dillard II pyrkii säilyttämään yrityksen strategian tarjota muodikkaita tuotteita poikkeuksellisella asiakaspalvelulla.
Varhaiskasvatus ja koulutus
William T. Dillard II syntyi Nashvillessä, Arkansasissa, 4. maaliskuuta 1945. Hän valmistui Sam M. Walton College of Businessista Arkansasin yliopistossa vuonna 1966 kandidaatin tutkinnolla kirjanpidossa ja ansaitsi MBA-tutkinnon Harvardin yliopistosta.
Dillard Department Storesin perustajan William T. Dillard Sr:n vanhimpana poikana hän aloitti uransa Dillard'sissa vuonna 1967.
Dillard'sin toimitusjohtaja
Vuonna 1938 perustettu William T. Dillard Sr. perusti yrityksensä niin, että siihen kuului myös hänen lapsensa. William T. Dillard II:n lisäksi hänen veljensä Alex Dillard ja Mike Dillard toimivat vastaavasti presidenttinä ja varatoimitusjohtajana. Tyttäret Drue Matheny ja Denise Mahaffy sekä pojanpoika Bill Dillard III ovat myös varapresidenttejä. Vähittäiskauppaketju listautui pörssiin vuonna 1969 ja tarjosi kahta osakeluokkaa. Tällä toimenpiteellä haluttiin pitää perhe tiukasti hallinnassa ja antaa perheelle enemmistön äänivallasta. Nykyään William T. Dillard II omistaa 10 % yrityksestä.
Hyödyntämällä ostoskeskuksen kasvua 1900-luvun puolivälissä, osa Dillardin menestyksestä piilee sen investoinneissa kiinteistöihin. Dillard's Inc. omistaa noin 90 % sen myymälöiden omistamista kiinteistöistä. William T. Dillard II:n johdolla Dillard aloitti muutoksia automatisoituihin varastojärjestelmiin, omien merkkien brändäykseen ja kiinteistöhankintoihin. Silti kriitikot ovat väittäneet, että yrityksen johto on eristäytynyt ja haluton muuttumaan 2000-luvun vähittäiskaupan mukana.
Pandemian jälkeinen menestys on kuitenkin ilmeistä vuonna 2022 William T. Dillard II:n johdolla. Dillard's on perheyritys, joka on kannattava, velaton ja jolla on kiinteistöomistuksia. Sen myymälät sijaitsevat suosituissa ostoskeskuksissa ja houkuttelevat hieman vanhempia asiakkaita, mikä tekee siitä jonkin verran vähemmän haavoittuvan verkkokaupan muutokselle. 90 prosenttia Dillardin myynnistä on myymäläostoksia, kun Nordstromin osuus on 80 prosenttia ja Macy'sin, Dillardin tärkeimpien kilpailijoiden, 70 prosenttia.
Huomattavia saavutuksia
William Dillard II on työskennellyt Acxiom Corporationin hallituksessa vuodesta 1988 ja Barnes & Noble, Inc:n hallituksessa vuodesta 1993. Vuonna 2015 hän sai Arkansasin yliopiston kanslerimitalin palvelustaan korkea-asteen koulutuksessa ja yhteiskunnassa. Hänet valittiin Arkansas Business Hall of Fameen vuonna 2016.
Bottom Line
William T. Dillard II:ta pidetään Dillard's Inc:n käytännön toimitusjohtajana. William T. Dillard II:lla on elinikäinen kokemus perheyrityksestään, ja hän on johtanut Dillardin 2000-luvulle säilyttäen samalla Dillardin alkuperäisen strategian, sellaisena kuin hän on määritellyt isä vuonna 1938.
Kohokohdat
Hän otti käyttöön yhden vähittäiskaupan ensimmäisistä tietokoneistettavista varastonhallintajärjestelmistä.
William T. Dillard II:sta tuli Dillard's Inc:n toimitusjohtaja vuonna 1998.
Dillard II valittiin Arkansas Business Hall of Fameen vuonna 2016.
UKK
Miksi William T. Dillard II perusti yksityisen levy-yhtiön Dillard'sissa?
Tarjoamalla yksityisen alennusbrändin Dillard'sissa William T. Dillard II tarjosi asiakkaille mahdollisuuden valita kalliimpien tuotemerkkien ja halvempien tuotemerkkien välillä.
Mikä on William T. Dillard II:n johtamistyyli?
Häntä pidetään käytännönläheisenä johtajana, joka valvoo tuotelinjoja ennen kuin ne ovat varastossa. William T. Dillard II:lla on maine kauppoihin matkustajana ja asiakkaiden ja henkilökunnan kartoittajana.
Miten William T. Dillard II on muuttanut Dillardin toimitusjohtajana?
Dillard II:n alaisuudessa yhtiö on hyödyntänyt kasvumahdollisuuksia fyysisissa myymälöissä ja verkkokaupassa. Sen vahvoja pitkän aikavälin näkymiä tukevat myös jatkuvat varastonhallintahankkeet, trendikkäät tuotetarjoukset ja osakkeenomistajien hyväksymät liikkeet.
