William T. Dillard II
William T. Dillard II ialah Ketua Pegawai Eksekutif Dillard's Inc., rangkaian gedung serbaneka yang berpangkalan di Little Rock, Arkansas. Sebagai penjaga syarikat bapanya, yang diasaskan pada tahun 1938, William T. Dillard II berusaha untuk mengekalkan strategi syarikat untuk menawarkan produk bergaya dengan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.
##Kehidupan Awal dan Pendidikan
William T. Dillard II dilahirkan di Nashville, Arkansas, pada 4 Mac 1945. Beliau lulus dari Kolej Perniagaan Sam M. Walton di Universiti Arkansas pada tahun 1966 dengan ijazah sarjana muda dalam perakaunan dan memperoleh MBA dari Universiti Harvard.
Sebagai anak sulung William T. Dillard Sr, pengasas Dillard Department Stores, beliau memulakan kerjayanya di Dillard's pada tahun 1967.
Ketua Pegawai Eksekutif Dillard's
Ditubuhkan pada tahun 1938, William T. Dillard Sr. membina syarikatnya untuk memasukkan anak-anaknya. Selain William T. Dillard II, adik-beradiknya, Alex Dillard dan Mike Dillard, masing-masing berkhidmat sebagai presiden dan naib presiden eksekutif. Anak perempuan Drue Matheny dan Denise Mahaffy serta cucu Bill Dillard III juga merupakan naib presiden. Rangkaian runcit itu didedahkan kepada umum pada tahun 1969, menawarkan dua kelas saham, satu langkah yang bertujuan untuk mengekalkan kawalan keluarga dengan kukuh dan memberi keluarga majoriti hak mengundi. Hari ini, William T. Dillard II memiliki 10% daripada syarikat itu.
Memanfaatkan pertumbuhan pusat membeli-belah pada pertengahan abad ke-20, beberapa kejayaan Dillard terletak pada pelaburannya dalam hartanah. Dillard's Inc. memiliki kira-kira 90% daripada hartanah yang diduduki kedainya. Di bawah kepimpinan William T. Dillard II, Dillard memulakan perubahan dalam sistem inventori automatik, penjenamaan label peribadi dan pemerolehan hartanah. Namun, pengkritik telah mendakwa bahawa pengurusan syarikat itu tidak jelas dan enggan berubah dengan industri runcit abad ke-21.
Walau bagaimanapun, kejayaan pasca-pandemi terbukti pada tahun 2022 di bawah William T. Dillard II. Dillard's ialah perniagaan keluarga yang menguntungkan, bebas hutang dan dimanfaatkan dalam pegangan hartanah. Kedainya terletak di pusat beli-belah yang popular dan menarik pelanggan yang lebih tua sedikit, menjadikannya agak kurang terdedah kepada peralihan runcit dalam talian. 90% daripada jualan Dillard adalah pembelian dalam kedai, berbanding 80% untuk Nordstrom dan 70% untuk Macy's, pesaing utama Dillard.
Pencapaian Terkemuka
William Dillard II telah berkhidmat dalam lembaga pengarah Acxiom Corporation sejak 1988 dan dalam lembaga pengarah Barnes & Noble, Inc. sejak 1993. Pada 2015, beliau menerima Pingat Canselor Universiti Arkansas untuk perkhidmatan dalam pendidikan tinggi dan masyarakat. Beliau telah dilantik ke dalam Dewan Kemasyhuran Perniagaan Arkansas pada 2016.
Garisan bawah
William T. Dillard II dianggap sebagai Ketua Pegawai Eksekutif langsung di Dillard's Inc. Dengan pengalaman sepanjang hayat dalam perniagaan keluarganya, William T. Dillard II telah membawa Dillard ke abad ke-21 sambil mengekalkan strategi asal Dillard seperti yang ditakrifkan oleh bapanya pada tahun 1938.
##Sorotan
Beliau melaksanakan salah satu sistem pengurusan inventori berkomputer pertama dalam industri runcit.
William T. Dillard II menjadi CEO Dillard's Inc. pada tahun 1998.
Dillard II telah dilantik ke dalam Dewan Kemasyhuran Perniagaan Arkansas pada tahun 2016.
##Soalan Lazim
Mengapa William T. Dillard II Memulakan Label Peribadi di Dillard's?
Dengan menawarkan jenama diskaun persendirian di Dillard's, William T. Dillard II memberikan pelanggan pilihan antara nama jenama berharga lebih tinggi dan label peribadi yang lebih murah.
Apakah gaya pengurusan William T. Dillard II?
Dia dianggap sebagai pengurus langsung yang menyelia barisan produk sebelum ia disimpan. William T. Dillard II mempunyai reputasi untuk melancong ke kedai dan meninjau pelanggan dan kakitangan.
Bagaimanakah William T. Dillard II Mengubah Dillard sebagai Ketua Pegawai Eksekutifnya?
Di bawah Dillard II, syarikat itu telah memanfaatkan peluang pertumbuhan dalam kedai fizikal dan e-dagang. Prospek jangka panjangnya yang kukuh juga disokong oleh inisiatif pengurusan inventori yang berterusan, penawaran produk yang bergaya dan langkah yang diluluskan oleh pemegang saham.
