इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान & प्रस्तुति (ईबीपीपी)

इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान और प्रस्तुतीकरण क्या है?

इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान और प्रस्तुति (ईबीपीपी) एक ऐसी प्रक्रिया है जिसका उपयोग कंपनियां इंटरनेट, डायरेक्ट-डायल एक्सेस और ऑटोमेटेड टेलर मशीन ( एटीएम ) जैसी प्रणालियों के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से भुगतान एकत्र करने के लिए करती हैं। यह आज कई वित्तीय संस्थानों में ऑनलाइन बैंकिंग का मुख्य घटक बन गया है । अन्य उद्योग—बीमा प्रदाताओं, दूरसंचार कंपनियों और उपयोगिताओं सहित—ईबीपीपी सेवाओं पर भी निर्भर करते हैं।

ईबीपीपी को समझना

ईबीपीपी दो प्रकार में आते हैं: बिलर-डायरेक्ट और बैंक-एग्रीगेटर। बिलर-डायरेक्ट इलेक्ट्रॉनिक बिलिंग है, जो कंपनी द्वारा अच्छी या सेवा प्रदान करने की पेशकश की जाती है। कंपनी ग्राहकों को सीधे उनकी वेबसाइट पर बिलों का भुगतान करने का विकल्प देती है और ईमेल के माध्यम से भुगतान होने पर उन्हें सचेत कर सकती है। ग्राहक तब एक सुरक्षित कनेक्शन के माध्यम से साइट में लॉग इन करता है, बिलिंग जानकारी की समीक्षा करता है, और भुगतान राशि दर्ज करता है।

बैंक-एग्रीगेटर या बिल-कंसोलिडेटर मॉडल ग्राहकों को एक पोर्टल के माध्यम से कई अलग-अलग कंपनियों के बिलों का भुगतान करने की अनुमति देता है। यही है, सेवा ग्राहकों से अलग-अलग भुगतान एकत्र करती है और प्रत्येक भुगतान को उपयुक्त कंपनी को वितरित करती है। उदाहरण के लिए, एक बैंक ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं को क्रेडिट कार्ड, उपयोगिता बिल और बीमा प्रीमियम जैसे कई अलग-अलग भुगतान करने का विकल्प दे सकता है। स्टैंडअलोन साइटें भी मौजूद हैं जो लोगों को अपने सभी बिलों को देखने और भुगतान करने की अनुमति देती हैं। इन्हें उपभोक्ता समेकक मॉडल कहा जाता है।

कुछ नए ईबीपीपी उत्पादों में सुरक्षित ईमेल वितरण, संग्रहीत भुगतान डेटा और ऑटोपे जैसी सुविधाएं शामिल हैं। उदाहरण के लिए, एक स्वास्थ्य बीमा कंपनी जो अपने ग्राहक बिलिंग सिस्टम को सुव्यवस्थित करना चाहती है, वह ईबीपीपी पर स्विच करने का निर्णय ले सकती है और ग्राहकों को सीधे अपनी वेबसाइट पर भुगतान करने की अनुमति दे सकती है या प्रत्येक महीने प्रीमियम स्वचालित रूप से काट लिया जा सकता है। ऐसा करने से ग्राहकों को कागजी कार्रवाई दाखिल करने की परेशानी से बचा जाता है और दस्तावेज़ वितरण और प्रसंस्करण लागत पर संगठन को बचाया जा सकता है।

कुछ प्रदाता अपने ग्राहकों के लिए नई भुगतान साइट बनाकर ईबीपीपी सिस्टम के विकास की अनुमति देते हैं। इनमें लेन-देन को अधिकृत करने, भुगतान कैप्चर करने या धनवापसी की अनुमति देने की विशेषताएं शामिल हो सकती हैं। ये सिस्टम आम तौर पर प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं और कभी-कभी लेनदेन प्रसंस्करण लागतों पर उद्यम के पैसे बचा सकते हैं, जिससे उनका राजस्व और लाभ समग्र रूप से बढ़ जाता है।

ईबीपीपी और ऑनलाइन बैंकिंग

ऑनलाइन बैंकिंग प्रणाली के एक भाग के रूप में इलेक्ट्रॉनिक बिल भुगतान और प्रस्तुति सेवाएं प्रदान करते हैं । सामान्य तौर पर, ऑनलाइन बैंकिंग, जिसे कभी-कभी "इंटरनेट बैंकिंग" या "वेब बैंकिंग" कहा जाता है, उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट के माध्यम से वित्तीय लेनदेन निष्पादित करने की अनुमति देता है। विशेष रूप से, एक ऑनलाइन बैंक ग्राहकों को जमा,. निकासी, खातों के बीच स्थानांतरण, और अन्य पारंपरिक सेवाओं के साथ-साथ ईबीपीपी जैसे ऑनलाइन बिल भुगतान करने की क्षमता प्रदान करता है।

सुविधा स्पष्ट रूप से ऑनलाइन बैंकिंग का एक प्रमुख लाभ है क्योंकि लेन-देन दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन हो सकते हैं। नकारात्मक पक्ष पर, खाते हैकिंग की चपेट में आ सकते हैं (हालांकि बैंकिंग सुरक्षा में लगातार सुधार हो रहा है)। इस कारण से, ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करते समय, उपभोक्ताओं को अनधिकृत पहुंच को रोकने में मदद करने के लिए सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क के बजाय अपने डेटा प्लान का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।

##हाइलाइट

• ईबीपीपी इलेक्ट्रॉनिक रूप से भुगतान एकत्र करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रणालियां हैं।

• कुछ नई सेवाएं ग्राहकों को एक वेबसाइट से अपने सभी बिलों का भुगतान करने की अनुमति देती हैं और इन्हें उपभोक्ता-समेकन ईबीपीपी कहा जाता है।

• बिलर-डायरेक्ट ईबीपीपी उपयोगकर्ताओं को सीधे कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से बिलों का भुगतान करने देता है।

• बैंक-एग्रीगेटर मॉडल में, एक बैंकिंग ग्राहक अपने बैंक खातों से कई अलग-अलग बिलों का भुगतान कर सकता है।