دفع الفواتير الإلكترونية تقديم (EBPP)
ما هو الدفع الإلكتروني للفواتير وتقديمها؟
دفع الفواتير الإلكترونية وتقديمها (EBPP) هي عملية تستخدمها الشركات لتحصيل المدفوعات إلكترونيًا من خلال أنظمة مثل الإنترنت والوصول المباشر وأجهزة الصراف الآلي ( ATM ). لقد أصبح مكونًا أساسيًا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت في العديد من المؤسسات المالية اليوم. تعتمد الصناعات الأخرى - بما في ذلك شركات التأمين وشركات الاتصالات والمرافق - على خدمات EBPP أيضًا.
فهم EBPP
تأتي EBPP في نوعين: موجه الفواتير المباشر ومجمع البنوك. Biller-direct هي الفواتير الإلكترونية ، والتي تقدمها الشركة التي تقدم السلعة أو الخدمة. تمنح الشركة العملاء خيار دفع الفواتير مباشرة على موقع الويب الخاص بهم وقد تنبههم عندما يحين موعد السداد عبر البريد الإلكتروني. ثم يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى الموقع عبر اتصال آمن ، ومراجعة معلومات الفواتير ، وإدخال مبلغ الدفع.
يسمح نموذج مجمع البنوك أو نموذج توحيد الفواتير للعملاء بدفع الفواتير للعديد من الشركات المختلفة من خلال بوابة واحدة. أي أن الخدمة تجمع مدفوعات مختلفة من العملاء وتوزع كل دفعة على الشركة المناسبة. قد يقدم أحد البنوك ، على سبيل المثال ، للمستخدمين عبر الإنترنت خيار إجراء العديد من المدفوعات المختلفة مثل بطاقات الائتمان وفواتير الخدمات وأقساط التأمين. توجد أيضًا مواقع مستقلة تتيح للأشخاص عرض ودفع جميع فواتيرهم. هذه تسمى نماذج توحيد المستهلك.
تتضمن بعض منتجات EBPP الأحدث ميزات مثل التسليم الآمن للبريد الإلكتروني وبيانات الدفع المخزنة والدفع التلقائي. على سبيل المثال ، قد تقرر شركة تأمين رعاية صحية تتطلع إلى تبسيط نظام فواتير العملاء لديها التحول إلى EBPP والسماح للعملاء بالدفع مباشرة على موقع الويب الخاص بهم أو خصم أقساط التأمين تلقائيًا كل شهر. يؤدي القيام بذلك إلى توفير المتاعب على العملاء في إيداع الأوراق ويمكن أن يوفر على المؤسسة تكاليف تسليم المستندات ومعالجتها.
يسمح بعض المزودين بتطوير أنظمة EBPP من خلال إنشاء مواقع دفع جديدة لعملائهم. قد تتضمن هذه ميزات لتفويض المعاملات ، أو التقاط المدفوعات ، أو السماح باسترداد الأموال. تقبل هذه الأنظمة عادةً بطاقات الائتمان الرئيسية ويمكنها أحيانًا توفير أموال المؤسسة في تكاليف معالجة المعاملات ، مما يزيد من إيراداتها وأرباحها بشكل عام.
EBPP والخدمات المصرفية عبر الإنترنت
تقدم العديد من البنوك الكبيرة خدمات دفع الفواتير الإلكترونية وتقديمها كجزء من نظامها المصرفي عبر الإنترنت. بشكل عام ، تتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والتي يطلق عليها أحيانًا "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" أو "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" ، للمستخدمين تنفيذ المعاملات المالية عبر الإنترنت. على وجه التحديد ، يوفر البنك عبر الإنترنت للعملاء القدرة على إجراء عمليات الإيداع والسحب والتحويلات بين الحسابات والخدمات التقليدية الأخرى ، بالإضافة إلى سداد الفواتير عبر الإنترنت ، مثل EBPP.
من الواضح أن الراحة هي ميزة رئيسية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت لأن المعاملات يمكن أن تتم على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. على الجانب السلبي ، يمكن أن تكون الحسابات عرضة للقرصنة (على الرغم من أن الأمن المصرفي يتحسن باستمرار). لهذا السبب ، عند استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، يُنصح العملاء باستخدام خطط البيانات الخاصة بهم ، بدلاً من شبكات Wi-Fi العامة ، للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به.
يسلط الضوء
EBPPs هي أنظمة تستخدم لتحصيل المدفوعات إلكترونيًا.
تسمح بعض الخدمات الأحدث للعملاء بدفع جميع فواتيرهم من موقع ويب واحد وتسمى هذه الخدمات EBPP لتوحيد المستهلك.
يتيح برنامج EBPP المباشر للفواتير للمستخدمين دفع الفواتير مباشرة عبر موقع الشركة على الويب.
في نموذج التجميع المصرفي ، يمكن للعميل المصرفي دفع العديد من الفواتير المختلفة من حساباته المصرفية.
