Produktåterkallelse
Vad Àr en produktÄterkallelse?
Ett produktÄterkallande Àr processen att hÀmta defekta och/eller potentiellt osÀkra varor frÄn konsumenter samtidigt som dessa konsumenter fÄr kompensation. à terkallelser uppstÄr ofta som ett resultat av sÀkerhetsproblem över ett tillverkningsfel i en produkt som kan skada anvÀndaren.
En produktÄterkallelse kan vara frivillig eller beordrad av ett tillsynsorgan som Consumer Product Safety Commission ( CPSC ) i USA
Hur en produktÄterkallelse fungerar
Ăven om processen bakom ett Ă„terkallande kan variera beroende pĂ„ lokala lagar, finns det nĂ„gra allmĂ€nna steg som intrĂ€ffar. Till exempel, om en tillverkare av sĂ€llskapsdjursfoder slĂ€pper en produktsats som innehĂ„ller en ingrediens som av misstag kan förgifta djur, kommer företaget offentligt att tillkĂ€nnage farorna med maten och begĂ€ra att dess kunder lĂ€mnar tillbaka produkten till företaget, eller helt enkelt kasserar den.
Kunder kommer vanligtvis att fÄ full Äterbetalning eller ersÀttning. En PR -kampanj skapas ofta för att hantera publiciteten kring evenemanget.
à terkallelser kan pÄverka ett företags aktiekurs negativt. Om oron vÀxer över ett företags status eller rykte nÀr en farlig produkt slÀpps kan kunder i framtiden vÀnda sig frÄn att köpa dess varor, vilket leder till lÀgre intÀkter och vinster.
Vissa Äterkallelser kan leda till ett direkt förbud mot en vara, medan andra helt enkelt kan be konsumenter att sjÀlv returnera en defekt vara för utbyte eller reparation. I vissa exempel, sÄsom en bilÄterkallelse, kan en sÀljare tillhandahÄlla en ny del eller utföra en diagnos som minskar risken med att anvÀnda produkten utan kostnad för konsumenten.
Observera att tillverkare ofta kan köpa produktÄterkallelseförsÀkringar för att tÀcka kostnader och ekonomiska förluster i samband med ett Äterkallande om det skulle uppstÄ.
Exempel pÄ produktÄterkallelser
à terkallelser kan förekomma i alla branscher och av flera olika anledningar. Nedan Àr bara tre exempel pÄ produktÄterkallelser.
Krockkuddar
Tiotals miljoner fordon har Äterkallats de senaste Ären pÄ grund av oro för att krockkuddarna de har, tillverkade av Takata-företaget, Àr defekta. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) rapporterade att lÄngvarig exponering för hög vÀrme och luftfuktighet kan fÄ dessa krockkuddar att explodera och skada passagerare nÀr de utlöses.
Denna speciella Äterkallelse inkluderade fasning och prioritering av reparationer, eftersom alla reservdelar inte kunde göras tillgÀngliga direkt och vissa fordon löpte mycket högre risk för en farlig krockkuddeexplosion Àn andra.
Jordnötssmör
à r 2009 intrÀffade ett stort salmonellautbrott frÄn jordnötssmörprodukter som bearbetades av Peanut Corp. of America enligt uppgift dödade ett antal mÀnniskor och sjuka hundratals fler. Tusentals produkter som innehÄller potentiellt förorenat jordnötssmör som sÀljs av ett stort antal olika företag associerades med den massiva Äterkallelsen. Peanut Corp. gick i konkurs kort dÀrefter, och branschen fick en stor hit som ett resultat.
Leksaker
Flera leksakstillverkare, inklusive Mattel och Fisher-Price, tvingades Äterkalla miljontals av sina barns leksaker i mitten av 2000-talet pÄ grund av alltför stora mÀngder bly i fÀrgen pÄ produkterna. Dessa osÀkra leksaker hade frÀmst tillverkats i kinesiska fabriker till lÄg kostnad.
##Höjdpunkter
à terkallelser kan pÄverka ett företags aktier negativt eftersom de Àr dyra och kan skada ett företags rykte, vilket leder till sjunkande försÀljning.
à terkallelser av produkter uppstÄr som ett resultat av sÀkerhets- eller kvalitetsproblem relaterade till ett tillverknings- eller designfel i en produkt som kan skada anvÀndarna.
â Ă terkallelser kan göras frivilligt om företaget tror att det kommer att vara mer kostnadseffektivt snarare Ă€n att vĂ€nta pĂ„ stĂ€mningar eller pĂ„bjudna Ă„terkallelser.
