最佳实践
什么是最佳实践?
最佳实践是一组指导方针、道德规范或想法,它们代表了给定业务情况下最有效或最谨慎的行动方案。
最佳实践可能由监管机构、自律组织 (SRO) 或其他管理机构等机构制定,也可能由公司管理团队在内部制定。
最佳实践如何运作
最佳实践可作为各种情况的通用框架。例如,在生产实物产品的企业中,可能会向员工提供强调完成任务的有效方法的最佳实践。最佳实践列表还可以概述安全程序,以尽量减少员工受伤。
对于公司会计师来说,公认会计原则(GAAP) 代表了最佳实践。 GAAP 是一套通用的会计准则,旨在提高财务信息交流的清晰度、一致性和可比性。
GAAP 促进了同一行业内不同公司之间财务信息的交叉比较。这通过提高透明度使投资者和他们投资的公司受益。
投资经理在处理客户资金时可能会遵循最佳实践,谨慎投资于多元化的投资组合,并遵守客户的风险承受能力、时间范围和退休目标。
特别注意事项
“最佳实践”是一个可以广泛应用于各行各业的术语。在商业世界中,该短语用于从项目管理到审计职能的所有方面,以解释完成业务任务的最有效方法。
随着更新的质量控制系统的出现,需要一种方法来应用可衡量的基准和沟通方式,以便在整个组织中快速实施新的卓越标准。这是通过识别问题、量化其频率、培养解决方案和监控这些解决方案的执行来确保它们解决手头的问题来完成的。
最佳实践作为行业基准
最佳实践也可以用作一个公司可以与其他组织共享可行解决方案的基准。假设有一家以其一流的产品分销基础设施而闻名的公司。当被要求准确描述导致其超高效率的最佳实践时,该公司透露,它为所有履行人员配备了红色标记,他们可以用这些标记来签署他们最优先的交付。
因此,所有红色墨水订单都受到比其他订单更高级别的审查。随着更多的眼睛在看到红色墨水时会反射性地寻找错误,更多的错误可以被标记和纠正。
尽管公司会定期分享他们的最佳实践,但披露可能容易被竞争对手复制的商业秘密是不明智的。
制定最佳实践的步骤
以下是制定最佳实践的八个步骤:
**做你的功课:**研究你所在行业的公司在客户服务、招聘、促销、生产和其他任何重要方面的最佳实践。
分享您的信息: 一旦您确定了哪些最佳实践很重要,请将其传达给公司中的关键人员,以便每个人都在同一页面上。
**定义你的指标:**当你确定你的最佳实践时,确保它们是可衡量的,这样你就可以跟踪它们的实施进度,并加强问责制。
管理变革: 员工和其他人通常抵制变革。为这种阻力做好准备,并在实施新实践时制定前进的策略。
针对您的业务进行修改和定制: 在实施最佳实践时,对其进行修改,使其符合您的业务特征并符合您的预期目标。
让每个人都参与: 就像分享您的信息一样,确保组织中的每个人都了解最佳实践并同意遵守这些实践。
调整业务和客户需求: 向其他企业或客户寻求指导,以帮助您改进和更好地实施您的最佳实践。
评估和改进: 随着您的业务发展,评估您的最佳实践并在必要时进行改进,以满足您的组织发生变化的方式。
最佳实践示例
###及时
准时制(JIT) 是一种专注于库存的最佳实践解决方案,旨在使从供应商处订购的材料与生产计划保持一致。 JIT 的目标是通过仅在需要时接收材料来确保效率并减少浪费。虽然这降低了库存成本,但它要求企业准确预测对其商品的需求,以确保手头有适当数量的供应。
改善
Kaizen是一种日本管理理念,旨在逐步和有条不紊地提高生产力。这是一个日语单词,意思是“为更好而改变”或“持续改进”。
Kaizen 力求让所有员工参与进来,并持续改进运营。改善的特点包括通过营造团队氛围、改进日常程序、确保员工敬业度以及努力使工作更充实、更安全、更不累人来设计更高效、更有影响力的工作场所。
投资者最佳实践
有这么多股票可供选择,很难知道为您的投资组合选择哪一只。在选择股票时,重要的是要知道你希望你的投资组合是什么样子,并随着时间的推移牢记这一点。
作为投资者,了解每日新闻至关重要,不仅对于您正在分析或已经投资的公司,而且对于世界和金融新闻,因为这些也会影响股票。阅读新闻可能是决定选择哪种股票的第一步。了解哪些公司正在发展趋势,哪些行业准备好表现良好,以及经济走向何方,将使您了解从哪里开始寻找。
从那里开始编制您感兴趣的股票清单。例如,如果您读到新技术的出现使另一种产品过时(例如,智能手机使传统的固定电话过时),您可能会开始研究这些公司。
您可以通过研究您感兴趣的行业的主要参与者来找到股票。相反,您可以查看投资于该行业的交易所交易基金(ETF)。您还可以使用筛选器根据各种因素(例如市值和收益)对公司进行分类。从那里,对公司财务报表的详细分析将为您提供有关公司健康状况所需的信息。
## 强调
最佳实践可作为公司如何开展业务的路线图,并提供处理出现的问题和问题的最佳方法。
最佳实践是在特定情况下提供最佳行动方案的工作标准或道德准则。
公司、监管机构或管理机构都可以为企业制定最佳实践。
已为库存管理实施的两种常见最佳实践包括“及时”和“改善”。
制定最佳实践的步骤包括研究行业和竞争对手、向所有员工传达标准、设定指标、管理变更、评估和完善最佳实践。
## 常问问题
什么是教育最佳实践?
教育的最佳实践包括保持积极主动,确保您的下一个教学活动已准备好并在当前教学活动完成之前进行。这允许学生通过减少干扰来参与。通过让学生参与课堂环境来鼓励交流。这可以包括改变他们提供答案的方式(例如口头、书面、视觉、分组等)。通过设定最终目标并弄清楚如何与学生一起实现该目标来向后工作。始终保留您的资源,例如课程计划,这样您就可以在以前所做的基础上再接再厉,并改进您的教学方式。最后,通过设置您希望学生展示的示例来成为榜样。
什么是医疗保健最佳实践?
医疗保健方面的最佳实践包括培训您的员工,使他们知道如何提供优质服务并将患者护理和经验作为主要优先事项。确保对患者进行教育,这已被证明可以改善整体医疗保健体验。了解自己健康的内容和原因以及所获得的护理的患者通常会更快乐、更舒适。通过结合小细节来建立以护理为导向的环境,例如记住病人的名字、微笑、仔细聆听和结合后续电话。
客户服务的最佳实践是什么?
良好的客户服务始于优秀的员工。确保您雇用最优秀的人才并激励他们加入您的公司并留下来。这可以通过良好的薪酬和福利以及整体企业环境来实现。管理客户期望。告诉客户一切都会得到照顾很容易,但情况并非总是如此。对客户保持坦率和诚实将始终让他们脚踏实地,防止他们失望。有了客户服务,第一印象很重要。确保第一印象是完美的。这为未来的参与奠定了基调,并塑造了客户对他们所接受服务的看法。收集尽可能多的数据来帮助他们并个性化体验。