Verkaufsstelle (POS)

Was ist eine Verkaufsstelle (POS)?

Ein Point of Sale oder POS ist der Ort in einem Geschäft, Restaurant oder Hotel, an dem Verkaufstransaktionen abgeschlossen werden. Am häufigsten bezieht sich POS auf die Hardware, die zum Abschließen von Verkaufstransaktionen verwendet wird, wie z. B. Geldladen, Registrierkassen und Computerterminals. Eine Supermarktkasse mit Selbstbedienung, ein Verkaufswagen auf dem Bürgersteig, ein Tablet mit Kreditkartenleser auf einem Markt im Freien oder eine mechanische Registrierkasse in Ihrer örtlichen Bar: Sie alle sind Verkaufsstellen.

Tiefere Definition

POS-Terminals verarbeiten Kreditkartentransaktionen, erfassen und verfolgen Kundenbestellungen, verwalten Ladenbestände und verbinden sich mit anderen Systemen in einem Netzwerk. POS-Terminals sind personalisiert, um bestimmte Unternehmen zu bedienen. Ein Restaurant kann Menüpunkte in seiner Datenbank gespeichert haben, während ein Autoteilegeschäft eine Datenbank voller Fahrzeugteile haben würde.

Ein Handheld-POS-Terminal ist eine mobile Version eines größeren Terminals. Ein Handheld-POS wird häufig von Kleinunternehmern wie Friseuren und Kunsthändlern verwendet und verfügt über alle Funktionen eines Standardterminals, ermöglicht es Händlern jedoch, sich von Ort zu Ort zu bewegen. Tatsächlich haben einige große Einzelhändler wie Apple, Nordstrom und Home Depot damit begonnen, Handheld-POS-Terminals zu verwenden, wenn ihre Einrichtung überfüllt ist und die Schlangen lang sind.

Hacking und Identitätsdiebstahl sind zu einem großen Problem von Point-of-Sale-Systemen geworden. Es gab mehrere große, gut publizierte Diebstähle, darunter eine Home Depot-Panne im Jahr 2009 und der berüchtigte Target-Hack im Jahr 2013. Kriminelle Banden haben POS-Systeme weithin ins Visier genommen, und POS- Malware ist als Unterkategorie im Hacking-Lexikon aufgetaucht. Dies hat die Einführung strengerer Sicherheitsroutinen für Einzelhandelsunternehmen und Kartenaussteller vorangetrieben, wie z. B. Chip-und-PIN-Karten.

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Beispiel für Kassensysteme

Gustavo beabsichtigt, im Südwesten der Vereinigten Staaten eine neue Kette von Brathähnchen-Restaurants zu eröffnen. Als sehr versierter Geschäftsmann möchte er nur die neueste und aktuellste Technologie in seinen Point-of-Sale-Systemen, insbesondere wenn er es mit beeindruckenden Konkurrenten zu tun hat. Gus hat seine neuesten Restaurants mit einem Tablet-Computer-basierten POS-System ausgestattet, das mit seinem Bestandsverwaltungs-Backend verbunden ist und die Verwendung von Chipkarten erfordert. Diese sind erheblich sicherer und tragen dazu bei, die Anfälligkeit eines Systems für Hackerangriffe zu verringern.

Höhepunkte

• POS-Systeme werden zunehmend interaktiv, insbesondere im Gastgewerbe, und ermöglichen es Kunden, Bestellungen und Reservierungen aufzugeben und Rechnungen elektronisch zu bezahlen.

• Eine POS-Transaktion kann persönlich oder online erfolgen, wobei Quittungen entweder gedruckt oder elektronisch erstellt werden. Cloudbasierte Kassensysteme werden bei Händlern immer beliebter.

• Eine Verkaufsstelle (POS) ist ein Ort, an dem ein Kunde die Zahlung für Waren oder Dienstleistungen ausführt und an dem Umsatzsteuern anfallen können.