Punto de venta (POS)
¿Qué es un punto de venta (POS)?
Un punto de venta, o POS, es el lugar en una tienda, restaurante u hotel donde se completan las transacciones de venta. Con mayor frecuencia, POS se refiere al hardware utilizado para completar las transacciones de venta, como cajones de efectivo, cajas registradoras y terminales de computadora. Una caja de supermercado de autoservicio, un carrito de venta en la acera, una tableta con lector de tarjetas de crédito en un mercado al aire libre o una caja registradora mecánica en su bar local: todos son puntos de venta.
Definición más profunda
Los terminales POS procesan transacciones con tarjetas de crédito, registran y rastrean los pedidos de los clientes, administran el inventario de la tienda y se conectan a otros sistemas en una red. Los terminales POS están personalizados para servir a negocios especÃficos. Un restaurante puede tener elementos de menú almacenados en su base de datos, mientras que una tienda de repuestos para automóviles tendrÃa una base de datos llena de repuestos para vehÃculos.
Un terminal POS portátil es una versión móvil de un terminal más grande. Utilizado con frecuencia por propietarios de pequeñas empresas, como peluqueros y vendedores de arte, un POS portátil tiene todas las caracterÃsticas de un terminal estándar, pero permite a los comerciantes moverse de un lugar a otro. De hecho, algunos grandes minoristas como Apple, Nordstrom y Home Depot han comenzado a utilizar terminales POS portátiles cuando sus establecimientos están abarrotados y las filas son largas.
La piraterÃa y el robo de identidad se han convertido en un problema importante de los sistemas de punto de venta. Ha habido varios incidentes de robo importantes y bien publicitados, incluida una violación de Home Depot en 2009 y el infame hackeo de Target en 2013. Las bandas criminales han atacado ampliamente los sistemas POS, y el malware POS ha surgido como una subcategorÃa en el léxico de la piraterÃa. Esto ha impulsado la adopción de rutinas de seguridad más sólidas para las empresas minoristas y los emisores de tarjetas, como las tarjetas con chip y PIN.
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Ejemplo de sistemas POS
Gustavo busca abrir una nueva cadena de restaurantes de pollo frito en toda la región suroeste de los Estados Unidos. Como un hombre de negocios muy inteligente, solo quiere la tecnologÃa más reciente y actualizada en sus sistemas de punto de venta, especialmente cuando trata con rivales formidables. Gus ha equipado sus restaurantes más nuevos con un sistema POS basado en una tableta que interactúa con su backend de administración de inventario y requiere el uso de tarjetas con chip. Estos son considerablemente más seguros y ayudan a reducir la vulnerabilidad de un sistema a la piraterÃa.
Reflejos
Los sistemas POS son cada vez más interactivos, particularmente en la industria hotelera, y permiten a los clientes realizar pedidos y reservas y pagar facturas electrónicamente.
Una transacción de POS puede ocurrir en persona o en lÃnea, con recibos generados en forma impresa o electrónica. Los sistemas POS basados en la nube son cada vez más populares entre los comerciantes.
Un punto de venta (POS) es un lugar donde un cliente ejecuta el pago de bienes o servicios y donde los impuestos sobre las ventas pueden ser pagaderos.
