Ponto de venda (POS)
O que é um ponto de venda (POS)?
Um ponto de venda, ou POS, é o local em uma loja, restaurante ou hotel onde as transações de vendas são concluÃdas. Mais frequentemente, POS refere-se ao hardware usado para concluir as transações de vendas, como gavetas de dinheiro, caixas registradoras e terminais de computador. Check-out de supermercado self-service, carrinho de venda na calçada, tablet com leitor de cartão de crédito em feira livre ou caixa registradora mecânica em seu bar local: todos são pontos de venda.
Definição mais profunda
Os terminais POS processam transações de cartão de crédito, registram e rastreiam pedidos de clientes, gerenciam o estoque da loja e se conectam a outros sistemas em uma rede. Os terminais POS são personalizados para atender negócios especÃficos. Um restaurante pode ter itens de menu armazenados em seu banco de dados, enquanto uma loja de autopeças teria um banco de dados cheio de peças de veÃculos.
Um terminal POS portátil é uma versão móvel de um terminal maior. Frequentemente usado por proprietários de pequenas empresas, como cabeleireiros e vendedores de arte, um POS portátil tem todos os recursos de um terminal padrão, mas permite que os comerciantes se desloquem de um lugar para outro. De fato, alguns grandes varejistas como Apple, Nordstrom e Home Depot começaram a usar terminais POS portáteis quando seus estabelecimentos estão lotados e as filas são longas.
Hacking e roubo de identidade tornaram-se um grande problema dos sistemas de ponto de venda. Houve vários incidentes de roubo enormes e bem divulgados, incluindo uma violação do Home Depot em 2009 e o infame hack do Target em 2013. Gangues criminosas têm como alvo os sistemas POS, e o malware POS surgiu como uma subcategoria no léxico de hackers. Isso impulsionou a adoção de rotinas de segurança mais fortes para empresas de varejo e emissores de cartões, como cartões com chip e PIN.
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Exemplos de sistemas POS
Gustavo pretende abrir uma nova rede de restaurantes de frango frito em toda a região sudoeste dos Estados Unidos. Como um empresário muito experiente, ele quer apenas a tecnologia mais recente e atualizada em seus sistemas de ponto de venda, especialmente quando lida com rivais formidáveis. Gus equipou seus mais novos restaurantes com um sistema POS baseado em computador tablet que faz interface com seu back-end de gerenciamento de estoque e requer o uso de cartões com chip. Eles são consideravelmente mais seguros e ajudam a reduzir a vulnerabilidade de um sistema a hackers.
##Destaques
Os sistemas POS são cada vez mais interativos, principalmente no setor de hospitalidade, e permitem que os clientes façam pedidos e reservas e paguem contas eletronicamente.
Uma transação de PDV pode ocorrer presencialmente ou online, com recibos gerados tanto impressos quanto eletronicamente. Os sistemas POS baseados em nuvem estão se tornando cada vez mais populares entre os comerciantes.
Um ponto de venda (POS) é um local onde um cliente efetua o pagamento de bens ou serviços e onde os impostos sobre vendas podem ser devidos.
