Punkt sprzedaży (POS)

Co to jest punkt sprzedaży (POS)?

Punkt sprzedaży, czyli POS, to miejsce w sklepie, restauracji lub hotelu, w którym dokonuje się transakcji sprzedaży. Najczęściej POS odnosi się do sprzętu służącego do realizacji transakcji sprzedaży, takiego jak szuflady kasowe, kasy fiskalne i terminale komputerowe. Kasa samoobsługowa w supermarkecie, wózek z automatami na chodniku, tablet z czytnikiem kart kredytowych na targu lub mechaniczna kasa w lokalnym barze: wszystko to są punkty sprzedaży.

Głębsza definicja

Terminale POS przetwarzają transakcje kartami kredytowymi, rejestrują i śledzą zamówienia klientów, zarządzają zapasami sklepu i łączą się z innymi systemami w sieci. Terminale POS są spersonalizowane pod kątem obsługi konkretnych firm. Restauracja może mieć pozycje menu przechowywane w swojej bazie danych, podczas gdy sklep z częściami samochodowymi miałby bazę danych pełną części samochodowych.

Ręczny terminal POS to mobilna wersja większego terminala. Przenośny terminal POS, często używany przez właścicieli małych firm, takich jak fryzjerzy i sprzedawcy dzieł sztuki, ma wszystkie cechy standardowego terminala, ale umożliwia handlowcom przemieszczanie się z miejsca na miejsce. W rzeczywistości niektórzy wielcy detaliści, tacy jak Apple, Nordstrom i Home Depot, zaczęli używać podręcznych terminali POS, gdy ich placówki są zatłoczone, a kolejki długie.

Hakowanie i kradzież tożsamości stały się głównym problemem systemów punktów sprzedaży. Odnotowano kilka ogromnych, dobrze nagłośnionych incydentów kradzieży, w tym włamanie do Home Depot w 2009 roku i niesławne włamanie do systemu Target w 2013 roku. Gangi przestępcze szeroko atakowały systemy POS, a złośliwe oprogramowanie POS pojawiło się jako podkategoria w leksykonie hakerskim. Doprowadziło to do przyjęcia silniejszych procedur bezpieczeństwa dla firm detalicznych i wydawców kart, takich jak karty chipowe i PIN.

Chcesz kupić system POS dla swojej firmy? HELOC to świetny sposób na finansowanie lepszej technologii dla Twojej firmy.

Przykłady systemów POS

Gustavo chce otworzyć nową sieć restauracji ze smażonym kurczakiem w południowo-zachodnim regionie Stanów Zjednoczonych. Jako bardzo bystry biznesmen chce w swoich systemach punktów sprzedaży tylko najnowszych i najnowocześniejszych technologii, zwłaszcza że ma do czynienia z potężnymi rywalami. Gus wyposażył swoje najnowsze restauracje w system POS oparty na tablecie, który łączy się z jego zapleczem zarządzania zapasami i wymaga użycia kart chipowych. Są one znacznie bezpieczniejsze i pomagają zmniejszyć podatność systemu na włamanie.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Systemy POS są coraz bardziej interaktywne, zwłaszcza w branży hotelarskiej, i umożliwiają klientom składanie zamówień i rezerwacji oraz opłacanie rachunków drogą elektroniczną.

• Transakcja POS może odbywać się osobiście lub online, z rachunkami generowanymi w formie drukowanej lub elektronicznej. Systemy POS oparte na chmurze stają się coraz bardziej popularne wśród handlowców.

• Punkt sprzedaży (POS) to miejsce, w którym klient dokonuje płatności za towary lub usługi i w którym mogą zostać naliczone podatki od sprzedaży.