Hagræðing á samfélagsmiðlum (SMO)
Hvað er hagræðing á samfélagsmiðlum (SMO)?
Hagræðing á samfélagsmiðlum (SMO) er notkun samfélagsmiðlaneta til að stjórna og efla skilaboð og viðveru fyrirtækisins á netinu. Sem stafræn markaðsstefna er hægt að nota hagræðingu á samfélagsmiðlum til að auka vitund um nýjar vörur og þjónustu, tengjast viðskiptavinum og draga úr mögulegum skaðlegum fréttum.
Skilningur á hagræðingu á samfélagsmiðlum (SMO)
Í mörg ár var leitarvélabestun (SEO) staðallinn fyrir stafræna markaðssókn. Þó að hagræðing á samfélagsmiðlum og leitarvélabestun hafi svipuð markmið - að skapa vefumferð og auka vitund fyrir vefsíðu fyrirtækis - er leitarvélabestun ferlið við að auka gæði og magn umferðar á vefsíðu með því að auka sýnileika vefsíðu eða vefsíðu til að notendur leitarvélar á netinu, sérstaklega Google.
Nýlega hefur markaðssetning á samfélagsmiðlum komið fram á sjónarsviðið, stundum sameinast SEO og í sumum tilfellum leyst það af hólmi sem áhrifaríkasta leiðin til að styrkja vörumerki, sinna leiðamyndun, auka sýnileika fyrirtækis á netinu og tengjast áhorfendur. Hægt er að nota ýmsa samfélagsmiðla fyrir stafræna markaðssetningu, þar á meðal Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube, Pinterest og TikTok.
Hagræðing á samfélagsmiðlum beinir almenningi oft frá þessum samfélagsmiðlum á heimasíðu fyrirtækisins þar sem hægt er að veita frekari upplýsingar. Til dæmis getur herferð til að vekja athygli á nýjum bíl á samfélagsmiðlum beint gestum á vefsíðu fyrirtækisins sem veitir upplýsingar um hvar staðbundin umboð eru staðsett og hvernig á að skipuleggja reynsluakstur.
Aðferðir fyrir hagræðingu á samfélagsmiðlum
Fyrirtæki sem nota marga samfélagsmiðla geta notað nettengd verkfæri sem eru hönnuð til að bæta skipulag og afhendingu efnis þeirra. Þessi verkfæri gera starfsmanni sem hefur það verkefni að búa til efni á samfélagsmiðlum kleift að skipuleggja efni á mörgum kerfum á sama tíma, auk þess að bregðast við hvers kyns þátttöku í færslunum, þar með talið athugasemdum eða skilaboðum frá áhorfendum. Sum vinsæl samfélagsmiðlastjórnunartæki eru Loomly, Agorapulse, PromoRepublic, Hootsuite, Buffer og Sprout Social.
Samfélagsmiðlar gera notendum kleift að deila efni á internetinu nánast samstundis. Vegna þessa reyna mörg fyrirtæki að búa til efni sem notendur munu miðla til vina sinna og tengsla. Þessi stefna, sem kallast veirumarkaðssetning,. reynir að ná víðtækara umfangi með því að fá virka notendur samfélagsmiðla til að deila efni frekar en að treysta á að notendur finni efnið á eigin spýtur.
Dæmi um hagræðingu á samfélagsmiðlum
Hægt er að sníða skilaboð á samfélagsmiðlum þannig að þau hafi meiri áhrif á tiltekna hópa einstaklinga. Markaðsmenn sem nota samfélagsmiðla geta sérsniðið efni sitt út frá lýðfræðilegum og landfræðilegum sniðum. Til dæmis gæti gosdrykkjaframleiðandi sent skilaboð um hversu kaldur og hressandi drykkur er fyrir netnotendur í heitu loftslagi. Fyrir áhorfendur sína í köldu loftslagi gætu þeir sagt notendum að það að drekka drykkinn þeirra muni vekja tilfinningu fyrir hlýjum, sumardögum.
##Hápunktar
Hagræðing á samfélagsmiðlum (SMO) felur í sér að nota samfélagsmiðla til að auka viðveru fyrirtækis eða stofnunar á netinu.
Hægt er að nota vinsæla samfélagsmiðla eins og Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat, TikTok og Pinterest fyrir stafræna markaðssetningu.
Það getur aukið vitund um nýjar vörur og þjónustu og gert stofnunum kleift að tengjast viðskiptavinum.
