stafræn markaðssetning

Hvað er stafræn markaðssetning?

Hugtakið stafræn markaðssetning vísar til notkunar stafrænna rása til að markaðssetja vörur og þjónustu til að ná til neytenda. Þessi tegund markaðssetningar felur í sér notkun á vefsíðum, farsímum, samfélagsmiðlum,. leitarvélum og öðrum svipuðum rásum. Stafræn markaðssetning varð vinsæl með tilkomu internetsins á tíunda áratugnum.

Stafræn markaðssetning felur í sér nokkur sömu lögmál og hefðbundin markaðssetning og er oft talin ný leið fyrir fyrirtæki til að nálgast neytendur og skilja hegðun þeirra. Fyrirtæki sameina oft hefðbundna og stafræna markaðstækni í áætlunum sínum.

Skilningur á stafrænni markaðssetningu

Markaðssetning vísar til hvers kyns starfsemi sem fyrirtæki notar til að kynna vörur sínar og þjónustu og bæta markaðshlutdeild sína. Til þess að ná árangri krefst markaðssetning blöndu af auglýsingakunnáttu, sölu og getu til að afhenda vörur til endanotenda. Þetta er venjulega skipulagt af sérstökum sérfræðingum eða markaðsaðilum sem geta unnið innanhúss (fyrir fyrirtæki) eða utan með öðrum markaðsfyrirtækjum.

Venjulega einbeittu fyrirtæki sér að markaðssetningu í gegnum prent, sjónvarp og útvarp. Þrátt fyrir að þessir möguleikar séu enn til í dag leiddi uppgangur internetsins til breytinga á því hvernig fyrirtæki náðu til neytenda. Þar kom stafræn markaðssetning til sögunnar. Þetta form markaðssetningar felur í sér notkun á vefsíðum, samfélagsmiðlum, leitarvélum, öppum - allt sem felur í sér markaðssetningu með endurgjöf viðskiptavina eða tvíhliða samskipti milli fyrirtækis og viðskiptavina.

Aukin tækni og nýrri þróun neyddi fyrirtæki til að breyta því hvernig þau markaðssettu sig. Tölvupóstur var vinsælt markaðstæki í árdaga stafrænnar markaðssetningar. Sú áhersla færðist yfir á leitarvélar eins og Netscape, sem gerði fyrirtækjum kleift að merkja og leitarorðaefni til að láta taka eftir sér. Þróun deilisíðna eins og Facebook gerði fyrirtækjum kleift að rekja gögn til að koma til móts við þróun neytenda.

Snjallsímar og önnur stafræn tæki auðvelda fyrirtækjum nú að markaðssetja sig ásamt vörum sínum og þjónustu til neytenda. Rannsóknir sýna að fólk vill frekar nota símann sinn til að skrá sig inn á netið. Það ætti því ekki að koma á óvart að 70% einstaklinga taki kaupákvarðanir (venjulega í símanum sínum) áður en þeir ýttu á kauphnappinn.

Stafræn markaðssetning getur verið gagnvirk og er oft notuð til að miða á ákveðna hluta viðskiptavinahópsins.

Sérstök atriði

Auglýsendur eru almennt nefndir heimildarmenn, en meðlimir markauglýsinganna eru almennt kallaðir viðtakendur. Heimildir miða oft við mjög sértæka, vel skilgreinda móttakara.

Til dæmis, eftir að hafa lengt næturtímann, beitti McDonald's vaktavinnufólki og ferðamönnum með stafrænum auglýsingum vegna þess að fyrirtækið vissi að þetta fólk skipaði stóran hluta af viðskiptum seint á kvöldin. Fyrirtækið hvatti þá til að hlaða niður Restaurant Finder appinu og beindi þeim með auglýsingum sem settar voru á sjálfvirka gjaldkera (hraðbanka), bensínstöðvar og vefsíður sem viðskiptavinir þess sóttu oft.

Tegundir stafrænna markaðsrása

Eins og fram kemur hér að ofan var markaðssetning jafnan unnin í gegnum prent (blöð og tímarit) og útvarpsauglýsingar (sjónvarp og útvarp). Þetta eru rásir sem eru enn til í dag. Stafrænar markaðsrásir hafa þróast og halda áfram að gera það. Eftirfarandi eru átta af algengustu leiðunum sem fyrirtæki geta farið til að efla markaðsstarf sitt. Hafðu í huga að sum fyrirtæki gætu notað margar rásir í viðleitni sinni.

Markaðssetning vefsíðna

Vefsíða er miðpunktur allrar stafrænnar markaðsaðgerða. Það er mjög öflug rás ein og sér, en það er líka miðillinn sem þarf til að framkvæma margvíslegar markaðsherferðir á netinu. Vefsíða ætti að tákna vörumerki, vöru og þjónustu á skýran og eftirminnilegan hátt. Það ætti að vera hratt, farsímavænt og auðvelt í notkun.

Greiðsla fyrir hvern smell (PPC) auglýsingar

Greitt fyrir hvern smell (PPC) auglýsingar gera markaðsmönnum kleift að ná til netnotenda á fjölda stafrænna kerfa í gegnum greiddar auglýsingar. Markaðsmenn geta sett upp PPC herferðir á Google, Bing, LinkedIn, Twitter, Pinterest eða Facebook og sýnt auglýsingar sínar fyrir fólki sem leitar að hugtökum sem tengjast vörunum eða þjónustunni.

PPC herferðir geta skipt notendum út frá lýðfræðilegum eiginleikum þeirra (svo sem eftir aldri eða kyni), eða jafnvel miðað á sérstökum áhugamálum þeirra eða staðsetningu. Vinsælustu PPC pallarnir eru Google Ads og Facebook Ads.

Efnismarkaðssetning

Markmið efnismarkaðssetningar er að ná til hugsanlegra viðskiptavina með notkun efnis. Efni er venjulega birt á vefsíðu og síðan kynnt í gegnum samfélagsmiðla, markaðssetningu í tölvupósti, leitarvélabestun eða jafnvel PPC herferðir. Verkfæri efnismarkaðssetningar eru meðal annars blogg, rafbækur, námskeið á netinu, upplýsingagrafík, podcast og vefnámskeið.

Markaðssetning í tölvupósti

Markaðssetning í tölvupósti er enn ein áhrifaríkasta stafræna markaðsleiðin. Margir rugla markaðssetningu í tölvupósti saman við ruslpóstskeyti, en það er ekki það sem markaðssetning á tölvupósti snýst um. Þessi tegund markaðssetningar gerir fyrirtækjum kleift að komast í samband við væntanlega viðskiptavini og alla sem hafa áhuga á vörumerkjum þeirra.

Margir stafrænir markaðsmenn nota allar aðrar stafrænar markaðsleiðir til að bæta við sölum á tölvupóstlista sína og síðan búa þeir til viðskiptavinaöflunarleiðir með tölvupósti til að breyta þeim í viðskiptavini.

###Markaðssetning á samfélagsmiðlum

Meginmarkmið markaðsherferðar á samfélagsmiðlum er vörumerkjavitund og að koma á fót félagslegu trausti. Eftir því sem þú ferð dýpra í markaðssetningu á samfélagsmiðlum geturðu notað það til að fá ábendingar eða jafnvel sem bein sölurás. Kynntar færslur og tíst eru tvö dæmi um markaðssetningu á samfélagsmiðlum.

Tengja markaðssetning

Tengd markaðssetning er ein elsta form markaðssetningar og internetið hefur hleypt nýju lífi í þennan gamla biðstöðu. Með tengdamarkaðssetningu kynna áhrifamenn vörur annarra og fá þóknun í hvert skipti sem sala fer fram eða kynning er kynnt. Mörg þekkt fyrirtæki eins og Amazon eru með tengd forrit sem greiða út milljónir dollara á mánuði til vefsíður sem selja vörur sínar.

###Videomarkaðssetning

YouTube er ein vinsælasta leitarvél í heimi. Margir notendur snúa sér að YouTube áður en þeir taka kaupákvörðun, til að læra eitthvað, slaka á að lesa umsögn eða bara til að.

Það eru nokkrir vídeómarkaðsvettvangar, þar á meðal Facebook myndbönd, Instagram og jafnvel TikTok til að nota til að keyra myndbandsmarkaðsherferð. Fyrirtæki ná mestum árangri með myndbandi með því að samþætta það við SEO, innihaldsmarkaðssetningu og víðtækari markaðsherferðir á samfélagsmiðlum.

SMS skilaboð

Fyrirtæki og félagasamtök nota einnig SMS eða textaskilaboð til að senda upplýsingar um nýjustu kynningar sínar eða gefa fúsum viðskiptavinum tækifæri. Pólitískir frambjóðendur sem bjóða sig fram nota einnig SMS skilaboðaherferðir til að dreifa jákvæðum upplýsingum um eigin vettvang. Eftir því sem tækninni hefur fleygt fram, leyfa margar texta-til-gefandi herferðir viðskiptavinum einnig að greiða beint eða gefa með einföldum textaskilaboðum.

Markaðssetning á netinu er frábrugðin stafrænni markaðssetningu. Markaðssetning á netinu er auglýsingar sem eru eingöngu á netinu, en stafræn markaðssetning getur farið fram í gegnum farsíma, á neðanjarðarlestarpalli, í tölvuleik eða í gegnum snjallsímaforrit.

##Stafræn markaðsáskoranir

Stafræn markaðssetning hefur sérstakar áskoranir fyrir birgja sína. Stafrænar rásir fjölga hratt og stafrænar markaðsaðilar verða að fylgjast með því hvernig þessar rásir virka, hvernig þær eru notaðar af viðtakendum og hvernig á að nota þessar rásir til að markaðssetja vörur sínar eða þjónustu á áhrifaríkan hátt.

Það er að verða erfiðara að fanga athygli viðtakenda vegna þess að viðtakendur verða sífellt ofari af samkeppnisauglýsingum. Stafrænum markaðsmönnum finnst líka krefjandi að greina hina miklu gagnamagn sem þeir fanga og nýta síðan þessar upplýsingar í nýjum markaðsaðgerðum.

Áskorunin við að safna og nota gögn undirstrikar á áhrifaríkan hátt að stafræn markaðssetning krefst nálgunar við markaðssetningu sem byggir á djúpum skilningi á hegðun neytenda. Til dæmis gæti það krafist þess að fyrirtæki greini nýjar tegundir neytendahegðunar, eins og að nota hitakort á vefsíðum til að læra meira um ferðalag viðskiptavina.

Aðalatriðið

Sumar af stærstu auglýsingaherferðum heims voru framkvæmdar með hefðbundnum hætti. Marlboro-maðurinn var mjög vinsæll á prenti á meðan Wendy's heillaði einstaklinga með "Where's the beef?" tagline. En breytingar á því hvernig fólk neytir fjölmiðla neyddi fyrirtæki til að breyta áherslum sínum. Stafræn markaðssetning er nú jafn stór, ef ekki stærri, en hefðbundin auglýsinga- og markaðstæki. Og þú getur búist við því að hlutirnir haldi áfram að þróast eftir því sem tæknin heldur áfram að breytast.

##Hápunktar

Ein stærsta áskorunin sem stafræn markaðsfólk stendur frammi fyrir er hvernig á að aðgreina sig í heimi sem er ofmettaður af stafrænum markaðsauglýsingum.
Stafræn markaðssetning felur í sér markaðssetningu til neytenda í gegnum hvaða fjölda stafrænna leiða sem er.
Stafræn markaðssetning er breitt svið, þar á meðal að laða að viðskiptavini með tölvupósti, efnismarkaðssetningu, leitarvettvangi, samfélagsmiðlum og fleira.
Þetta form markaðssetningar er almennt framkvæmt á vefsíðum, farsímum og samfélagsmiðlum.
Þetta form markaðssetningar er ólíkt markaðssetningu á netinu, sem er eingöngu unnin á vefsíðum.

##Algengar spurningar

Hvað er stafræn markaðsstofa?

Stafræn markaðsstofa er fyrirtæki sem fjallar eingöngu um markaðssetningu til neytenda í gegnum stafrænar rásir. Þetta felur í sér að búa til og setja af stað herferðir fyrir viðskiptavini fyrirtækja í gegnum samfélagsmiðla, auglýsingar sem greiða fyrir hvern smell, myndbönd og vefsíður, meðal annarra.

Hvað er markaðssetning á netinu?

Markaðssetning á netinu er hvers kyns markaðssetning sem fer eingöngu fram á internetinu. Þetta þýðir að það birtist eingöngu á vefsíðum. Það er öðruvísi en stafræn markaðssetning, sem felur í sér markaðssetningu á netinu sem og markaðssetningu á samfélagsmiðlum og farsímaöppum. Þessar markaðsherferðir geta farið fram í gegnum snjallsíma, stafræn tæki og aðra vettvang.

Hvað er SEO í stafrænni markaðssetningu?

Leitarvélabestun eða SEO er leiðin sem fyrirtæki geta aukið umferð sína í gegnum leitarvélar með það að markmiði að ýta vefsíðum sínum og nöfnum efst á hvaða leitarniðurstöðusíðu sem er. Þetta getur verið í gegnum leitarniðurstöður sem gerðar eru lífrænt eða ritstýrt. Þegar fyrirtæki geta beitt SEO með góðum árangri í stafrænum markaðsaðferðum sínum verða nöfn þeirra og vefsíður sífellt sýnilegri fyrir fleiri neytendur.

Hvernig get ég orðið stafrænn markaðsmaður?

Stafrænir markaðsmenn þurfa sterka ritfærni ásamt gagnagreiningum og færni á samfélagsmiðlum. BA-gráðu er nauðsynleg fyrir flestar stafrænar markaðssetningar, á viðskiptasviði eins og markaðssetningu eða tengdu sviði eins og samskiptum. Þú gætir líka viljað taka námskeið eða bootcamp sérstaklega í stafrænni markaðssetningu. Að auki getur verið gagnlegt að ljúka starfsnámi meðan á skóla stendur. Meistaranám í stafrænni markaðssetningu getur verið gagnlegt en er ekki nauðsynlegt til að komast inn í stafræna markaðssetningu.

Hvaða færni er þörf í stafrænni markaðssetningu?

Þú þarft að vera fær í að skrifa efni ásamt samskiptahæfileikum til að segja sögu vörunnar þinnar á áhrifaríkan hátt til neytendahópsins. Gagnagreiningarhæfileikar eru mikilvægir til að skilja hversu vel markaðsherferðirnar þínar skila árangri og hvar hægt er að bæta þær. Að lokum eru samfélagsmiðlar og önnur færni á netinu nauðsynleg.