Veiru markaðssetning

Hvað er veirumarkaðssetning?

Veirumarkaðssetning leitast við að dreifa upplýsingum um vöru eða þjónustu frá manni til manns með munnmælum eða miðlun í gegnum netið eða tölvupóst. Markmið veirumarkaðssetningar er að hvetja einstaklinga til að deila markaðsskilaboðum til vina, fjölskyldu og annarra einstaklinga til að skapa veldisvöxt í fjölda viðtakenda.

Skilningur á veirumarkaðssetningu

Þegar um er að ræða veirumarkaðssetningu vísar „veiru“ til eitthvað sem dreifist hratt og víða um áhorfendur. Veirumarkaðssetning er vísvitandi fyrirtæki, þó að dreifing skilaboða gerist lífrænt. Sem slíkir veita samfélagsmiðlar hið fullkomna vistkerfi fyrir veirumarkaðssetningu, þó að það eigi rætur sínar að rekja til hefðbundinnar munn-af-munn markaðssetningar.

Þó að aðferðin hafi verið miklu meira notuð í upphafi til miðjan 2000, þar sem ný internetfyrirtæki voru að stofna í miklum fjölda, er það enn algengt meðal nettengdra fyrirtækja til neytenda (B-to-C) fyrirtækja. Hin útbreidda upptaka á samfélagsmiðlum – þar á meðal YouTube, Twitter, Instagram, Snapchat og Facebook – hefur gert nútíma veirumarkaðsaðgerðir kleift og aukið virkni þeirra.

Dæmi um veirumarkaðssetningu

Oft notað dæmi um snemmbúna veirumarkaðssetningu er Hotmail, ókeypis netpóstþjónustan sem var hleypt af stokkunum árið 1996 og fól í sér innbyggða auglýsingu og beinan hlekk sem bauð viðtakendum að skrá sig fyrir reikning í útsendingum notenda sinna. Þessi framkvæmd leiddi til hraðasta vaxtar meðal notendamiðaðra fjölmiðlafyrirtækja á þeim tíma.

Annað dæmi sem sýnir hversu fjölbreytt veirumarkaðssetning getur verið er ALS Ice Bucket Challenge. Ísfötuáskorunin var til áður en ALS samtökin notuðu hana til að vekja athygli og afla framlaga. Hins vegar skapaði hin mikla útbreiðsla ALS Ice Bucket myndbanda á samfélagsmiðlum heimsvísu tilfinningu sem jók gríðarlega vitund um ALS.

$115 milljónir

Upphæð framlaga sem safnað var frá ALS Ice Bucket Challenge.

Veirumarkaðseinkenni

Öll dæmi um veirumarkaðssetningu - vísvitandi eða óvart - eiga þrennt sameiginlegt: skilaboðin, boðberinn og umhverfið. Hver hluti verður að nýta til að búa til árangursríka veirumarkaðsherferð. Veirumarkaðsherferðir geta verið búnar til af hvaða stærð sem er og geta staðið einar og sér eða verið hluti af stærri hefðbundinni herferð.

Þessar herferðir kunna að nota nokkur verkfæri (td myndbönd, leiki, myndir, tölvupóst, textaskilaboð og ókeypis vörur) til að höfða til tilfinninga notenda eða áhorfenda, vekja athygli á verðugum málstað og gera það auðveldara að neyta og deila. Veirumarkaðssetning reiðir sig oft á hjálp áhrifavalds, sem hefur stórt net fylgjenda.

Með hjálp samfélagsneta sem „kraftmargfaldara“ er veirumarkaðssetning hraðari en hefðbundnar markaðsherferðir, auk þess sem þær eru ódýrari. Þar sem það getur fengið svo mikla umferð á stuttum tíma getur það einnig leitt til almennra fjölmiðlaathygli. Samfélagsmiðlar geta einnig valdið því að vírusmarkaðsaðgerðir misheppnast, þar sem skilaboðum er breytt, misskilið, talið ruslpóstur eða kallað út fyrir að missa marks. Það getur líka verið erfitt að mæla árangur í veirumarkaðssetningu.

Kostir og gallar veirumarkaðssetningar

Veirumarkaðssetning gerir fyrirtækjum kleift að markaðssetja vörur sínar betur með því að ná til neytenda sem venjulega myndu ekki miða við hefðbundnar markaðsherferðir. Þetta aukna umfang gerir fyrirtækinu kleift að fara inn á nýja markaði og mögulega stækka viðskiptavinahóp sinn.

Þegar það er gert á skapandi hátt geta fyrirtæki kallað fram veiruviðbrögð. Til dæmis skapaði Burger King suð þegar það birti myndir af mánaðargömlum, mygluðum Whopper sínum sem svar við fullyrðingu McDonald's um að hamborgararnir þeirra brotni ekki niður. Burger King fullyrðir að það noti aðeins ferskt hráefni og engin rotvarnarefni, sem ætti að veita viðskiptavinum sínum betri og heilbrigðari niðurstöðu. Óaðlaðandi hamborgari hans var sýnileg sönnun fyrir þeirri fullyrðingu.

Kostnaður við veirumarkaðssetningu er brot af hefðbundnum auglýsingaherferðum. Og auglýsingar eru í rauninni ókeypis þegar neytendur deila jákvæðri reynslu sinni af vörum og þjónustu fyrirtækis með öðrum á smitandi hátt.

Vegna þess að internetið gerir kleift að deila efni á auðveldan og fljótlegan hátt getur veirumarkaðssetning einnig kallað fram veldishraða og öran vöxt. Hins vegar er mikilvægt að hafa í huga að hversu hratt og auðveldlega efni er deilt er að miklu leyti háð því hvort fyrirtækið notar réttu verkfærin sem gera þetta mögulegt.

Stundum vekur veirumarkaðssetning viðbrögð sem eru þvert á það sem ætlað var. Neytendur hafa tilhneigingu til að deila neikvæðum fréttum oftar en jákvæðum fréttum og rannsóknir sýna að fólk hefur sterkari tilfinningalega viðbrögð við neikvæðum fréttum. Neikvætt suð getur verið skaðlegt fyrir fyrirtæki og stundum erfitt að jafna sig á því.

Erfitt er að mæla áhrif veirumarkaðssetningar þar sem erfitt er að ákvarða hvort leiða eða sala hafi leitt af því. Og það er engin samstaða meðal fyrirtækja um hvernig eigi að mæla árangur þess.

Ef viðskiptavinir telja að veiruherferðin muni skerða friðhelgi einkalífs þeirra og öryggi munu þeir líklega ekki deila. Afleiðingin er sú að markaðsstarf fyrirtækisins mistekst og orðstír þess gæti verið svívirðilegur. Vírusmarkaðsherferðir í framtíðinni geta haft slæm áhrif á fyrri misheppnaðar tilraunir.

TTT

Algengar spurningar um veirumarkaðssetningu

Hvernig læt ég vörumerkið mitt verða veiru?

Hér eru ábendingar til að hjálpa þér að láta vörumerkið þitt verða veiru. Vertu gaum að tilfinningum þar sem þær eru drifkrafturinn á bak við veirumarkaðssetningu. Finndu þér stöðu og haltu þig við hana, frekar en að vera hlutlaus. Vertu skapandi og gerðu ekki hefðbundnar auglýsingar. Vertu góður í að segja frá, leitast við að kalla fram tilfinningaleg viðbrögð frá fylgjendum. Ekki hætta með eina herferð; haltu áfram að halda áhorfendum við efnið. Að lokum skaltu ganga úr skugga um að þú býrð til herferð sem er auðvelt og fljótt að deila og þar sem fólk getur sent inn athugasemdir eða spurt spurninga.

Hvernig græðirðu peninga ef myndbandið þitt fer í veiru?

Til að græða peninga á veiruvídeói verður þú að afla tekna af því, venjulega með því að krefjast þess að áskrifendur borgi fyrir að skoða eða með því að leyfa fyrirtækjum að auglýsa fyrir áhorfendum þínum í skiptum fyrir þóknun. Fyrirtæki borga annað hvort höfundinum fyrir að minnast á vörur sínar eða þjónustu eða birta auglýsingar sem fyrirtæki hafa búið til fyrir, á meðan eða eftir myndskeiðin.

Það eru aðrar leiðir til að græða peninga á veiruvídeói aðrar en þær sem nefnd eru. Til dæmis geta höfundar veitt leyfi fyrir myndböndum sínum, sem gerir þriðju aðilum kleift að nota efni þeirra.

Hvers vegna er gagnsæi svo mikilvægt í veirumarkaðssetningu?

Að vera gagnsær þýðir að vera heiðarlegur og opinn um aðgerðir og hvatir. Gagnsæi í veirumarkaðssetningu er mikilvægt þar sem neytendur eru gagnrýnari á hefðbundnar markaðsherferðir og draga fyrirtæki til ábyrgðar fyrir gjörðir sínar oftar en áður. Um það bil 94% neytenda eru líklegri til að vera tryggir fyrirtækjum sem eru gagnsæ í markaðssetningu.

Hvað þýðir „sáning“ í tengslum við veirumarkaðsherferð?

Sáning er markaðstækni þar sem fyrirtæki dreifa markvisst veiruupplýsingum eða efni til valinna notenda sem þeir halda að muni á áhrifaríkan hátt deila herferðinni. Oftast eru áhrifavaldar á samfélagsmiðlum valdir sem fræ til að dreifa orðinu og fá viðbrögð um vöru.

Hver eru skrefin til að hefja veirumarkaðsherferð?

Fyrst skaltu greina tilgang þess að fara í veiru. Ertu að leitast við að bæta ímynd vörumerkis þíns eða auka vitund? Fáðu síðan frekari upplýsingar um áhorfendur þína. Fréttir á samfélagsmiðlum eru góð uppspretta upplýsinga um hvað er valinn af markhópi þínum. Efnið sem þú vilt fara í veiru þarf að stilla þar sem það er auðvelt og fljótt að deila því. Ef ekki mun herferðin líklega mistakast í upphafi. Gakktu úr skugga um að efnið sem þú vilt deila sé lífrænt og tengist það. Að lokum, notaðu stefnur og hashtags til að kynna efnið þar sem þau munu fanga athygli fylgjenda þinna.

Hvað eru góð verkfæri fyrir veirumarkaðsherferðir?

Það eru mörg tæki sem fyrirtæki geta notað í veirumarkaðsherferðum sínum. Fyrirtæki geta búið til og styrkt samfélög, sem hægt er að nota til að kynna vörur þínar eða þjónustu. Búðu til og kynntu getraunir, keppnir og verðlaun til að skapa suð og fanga stóran áhorfendahóp. Önnur verkfæri eru meðal annars styrktarskilaboð og spjallþræðir.

Hvað kostar veirumarkaðsherferð?

Almennt séð getur veirumarkaðsherferð kostað allt frá $100.000 til nokkrar milljónir dollara.

Aðalatriðið

Veirumarkaðssetning er ódýr og áhrifarík tækni til að auka vitund og kynna vörumerki eða vöru. Fyrirtæki eru háð áhorfendum sínum eða marknotendum til að deila auglýsingaherferðum og jákvæðri reynslu sinni með öðrum. Árangursríkar herferðir geta hjálpað fyrirtækinu að vaxa, komast inn á nýja markaði og auka tekjur. Fyrirtæki verða að velja rétta vettvanginn til að auglýsa og forsníða efni sitt þar sem auðvelt er að deila því. Ef það er illa gert getur það skilað óhagstæðum árangri sem gæti rýrt tekjur og rýrt orðspor fyrirtækis.

Hápunktar

• Þegar eitthvað er orðið virkt er það auðveld og ódýr leið fyrir skilaboð til að ná vinsældum.

• Netið og tilkoma samfélagsmiðla hefur stóraukist fjölda veiruskilaboða í formi meme, deilingar, likes og áframsendingar.

• Sumar markaðsherferðir reyna að kveikja á veiru, en oft er það ráðgáta hvað nákvæmlega fer sem veirur.

• Veirumarkaðssetning er sölutækni sem felur í sér að lífrænar eða munnlegar upplýsingar um vöru eða þjónustu dreifast með sívaxandi hraða.

• Veirumarkaðssetning getur aukið umfang fyrirtækis og, að lokum, viðskiptavinahóp þess.