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지식공학

지식공학

μ§€μ‹κ³΅ν•™μ΄λž€?

지식 곡학은 인간 μ „λ¬Έκ°€μ˜ 사고 과정을 λͺ¨λ°©ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ 데이터에 μ μš©ν•  κ·œμΉ™μ„ λ§Œλ“œλŠ” 인곡 지λŠ₯(AI)의 ν•œ λΆ„μ•Όμž…λ‹ˆλ‹€. 결둠에 λ„λ‹¬ν•˜λŠ” 방법을 μ‹λ³„ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μž‘μ—… λ˜λŠ” κ²°μ •μ˜ ꡬ쑰λ₯Ό μ‚΄νŽ΄λ΄…λ‹ˆλ‹€.

문제 ν•΄κ²° λ°©λ²•μ˜ λΌμ΄λΈŒλŸ¬λ¦¬μ™€ 각각에 μ‚¬μš©λ˜λŠ” λΆ€μˆ˜μ  지식은 μ‹œμŠ€ν…œμ—μ„œ 진단할 문제둜 μƒμ„±λ˜κ³  제곡될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ²°κ³Ό μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λŠ” 진단, 문제 ν•΄κ²° 및 문제 해결을 자체적으둜 λ˜λŠ” 상담원 지원 μ—­ν• λ‘œ 지원할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ§€μ‹κ³΅ν•™μ˜ 이해

지식 곡학은 문제 ν•΄κ²° μ „λ¬Έκ°€μ˜ μ „λ¬Έ 지식을 λ™μΌν•œ 데이터λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ λ™μΌν•œ 결둠에 도달할 수 μžˆλŠ” ν”„λ‘œκ·Έλž¨μœΌλ‘œ μ΄μ „ν•˜λ €κ³  ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 μ ‘κ·Ό 방식을 이전 ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λΌκ³  ν•˜λ©° 초기 지식 곡학 μ‹œλ„λ₯Ό μ§€λ°°ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

κ·ΈλŸ¬λ‚˜ κ³Όν•™μžμ™€ ν”„λ‘œκ·Έλž˜λ¨Έκ°€ μ˜μ‚¬ κ²°μ •μ—μ„œ 인간이 μ‚¬μš©ν•˜λŠ” 지식이 항상 λͺ…μ‹œμ μΈ 것은 μ•„λ‹ˆλΌλŠ” 것을 κΉ¨λ‹¬μ•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμ— μ„ ν˜Έλ„κ°€ λ–¨μ–΄μ‘ŒμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ§Žμ€ 결정이 νš¨κ³Όκ°€ μžˆμ—ˆλ˜ 것에 λŒ€ν•œ 이전 κ²½ν—˜μœΌλ‘œ 거슬러 올라갈 수 μžˆμ§€λ§Œ, 인간은 λ‹Ήλ©΄ν•œ μž‘μ—…κ³Ό 항상 λ…Όλ¦¬μ μœΌλ‘œ μ—°κ²°λ˜μ–΄ μžˆμ§€λŠ” μ•Šμ€ 병렬 지식 풀에 μ˜μ‘΄ν•©λ‹ˆλ‹€.

CEO 와 μŠ€νƒ€ νˆ¬μžμžλ“€μ΄ μ§κ°μ΄λ‚˜ 직관적 도약이라고 λΆ€λ₯΄λŠ” 것 쀑 μΌλΆ€λŠ” μœ μ‚¬ν•œ μΆ”λ‘ κ³Ό λΉ„μ„ ν˜•μ  μ‚¬κ³ λ‘œ 더 잘 μ„€λͺ…λ©λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ 사고 방식은 직접적인 단계별 μ˜μ‚¬ κ²°μ • νŠΈλ¦¬μ— μ ν•©ν•˜μ§€ μ•ŠμœΌλ©° κ°€μΉ˜λ³΄λ‹€ κ°€μ Έμ˜€κ³  μ²˜λ¦¬ν•˜λŠ” 데 더 λ§Žμ€ λΉ„μš©μ΄ λ“œλŠ” κ²ƒμœΌλ‘œ λ³΄μ΄λŠ” 데이터 μ†ŒμŠ€λ₯Ό 가져와야 ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

이전 ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λŠ” λͺ¨λΈλ§ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό μœ„ν•΄ λ‚¨κ²¨μ‘ŒμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 지식 곡학은 μ˜μ‚¬ κ²°μ •μ˜ 단계별 ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό λ”°λ₯΄λ €κ³  μ‹œλ„ν•˜λŠ” λŒ€μ‹  λ™μΌν•œ 경둜λ₯Ό λ”°λ₯΄κ±°λ‚˜ λ™μΌν•œ 정보 μ†ŒμŠ€λ₯Ό λ‘λ“œλ¦¬μ§€ μ•Šκ³  전문가와 λ™μΌν•œ κ²°κ³Όλ₯Ό 얻을 수 μžˆλŠ” μ‹œμŠ€ν…œμ„ λ§Œλ“œλŠ” 데 쀑점을 λ‘‘λ‹ˆλ‹€.

μ΄λ ‡κ²Œ ν•˜λ©΄ λΉ„μ„ ν˜• 사고에 μ‚¬μš©λ˜λŠ” 지식을 μΆ”μ ν•˜λŠ” λͺ‡ 가지 λ¬Έμ œκ°€ μ œκ±°λ©λ‹ˆλ‹€. λΉ„μ„ ν˜• 사고λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜λŠ” μ‚¬λžŒλ“€μ€ μ’…μ’… μžμ‹ μ΄ κ°€μ Έμ˜€λŠ” 정보λ₯Ό μΈμ‹ν•˜μ§€ λͺ»ν•˜κΈ° λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€. 결둠을 비ꡐ할 수 μžˆλŠ” ν•œ λͺ¨λΈμ€ μž‘λ™ν•©λ‹ˆλ‹€. λͺ¨λΈμ΄ μ§€μ†μ μœΌλ‘œ 인간 전문가와 κ°€κΉŒμ›Œμ§€λ©΄ κ°œμ„ ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 잘λͺ»λœ 결둠을 μ—­μΆ”μ ν•˜κ³  디버깅할 수 있으며 λ™λ“±ν•˜κ±°λ‚˜ κ°œμ„ λœ 결둠을 μƒμ„±ν•˜λŠ” ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό μž₯λ €ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

인간 μ „λ¬Έκ°€λ₯Ό λŠ₯κ°€ν•˜λŠ” 지식 곡학

지식 곡학은 이미 μ˜μ‚¬ κ²°μ • 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— ν†΅ν•©λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ „λ¬Έ 지식 μ—”μ§€λ‹ˆμ–΄λŠ” 얼꡴을 μΈμ‹ν•˜κ±°λ‚˜ μ‚¬λžŒμ΄ λ§ν•˜λŠ” 의미λ₯Ό ꡬ문 λΆ„μ„ν•˜λŠ” λŠ₯λ ₯을 ν¬ν•¨ν•˜μ—¬ 인간과 μœ μ‚¬ν•œ κΈ°λŠ₯을 λ°œμ „μ‹œν‚€λŠ” λ‹€μ–‘ν•œ 뢄야에 κ³ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λΈμ˜ λ³΅μž‘μ„±μ΄ 증가함에 따라 지식 μ—”μ§€λ‹ˆμ–΄λŠ” 결둠에 λ„λ‹¬ν•˜λŠ” 방법을 μ™„μ „νžˆ μ΄ν•΄ν•˜μ§€ λͺ»ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ²°κ΅­ 지식 곡학 λΆ„μ•ΌλŠ” 문제λ₯Ό μΈκ°„μ²˜λŸΌ ν•΄κ²°ν•˜λŠ” μ‹œμŠ€ν…œμ„ λ§Œλ“œλŠ” κ²ƒμ—μ„œ 인간보닀 μ–‘μ μœΌλ‘œ 더 μž˜ν•˜λŠ” μ‹œμŠ€ν…œμ„ λ§Œλ“œλŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

μ΄λŸ¬ν•œ 지식 μ—”μ§€λ‹ˆμ–΄λ§ λͺ¨λΈμ„ μžμ—°μ–΄ 처리(NLP) 및 μ–Όκ΅΄ 인식과 같은 λ‹€λ₯Έ κΈ°λŠ₯κ³Ό κ²°ν•©ν•˜λ©΄ 인곡 지λŠ₯ 은 세계 졜고의 μ„œλ²„, μž¬μ • κ³ λ¬Έ λ˜λŠ” 여행사가 될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

ν•˜μ΄λΌμ΄νŠΈ

  • 지식 곡학은 이미 μ˜μ‚¬ κ²°μ • 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— μ‚¬μš©λ˜κ³  있으며 μ–Έμ  κ°€λŠ” 인간 전문가보닀 더 λ‚˜μ€ μ˜μ‚¬ 결정을 λ‚΄λ¦¬λŠ” 데 μ‚¬μš©λ  κ²ƒμœΌλ‘œ μ˜ˆμƒλ©λ‹ˆλ‹€.

  • 지식 κ³΅ν•™μ˜ λͺ©ν‘œλŠ” 재무 κ³ λ¬Έκ³Ό 같은 인간 μ „λ¬Έκ°€κ°€ 결정을 내릴 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ‘œ κ΅¬ν˜„ν•˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

  • μ˜€λŠ˜λ‚  지식 곡학은 λ™μΌν•œ 경둜λ₯Ό λ”°λ₯΄κ±°λ‚˜ λ™μΌν•œ 정보 μ†ŒμŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜μ§€ μ•Šκ³  전문가와 λ™μΌν•œ 결과에 λ„λ‹¬ν•˜λŠ” μ‹œμŠ€ν…œμ„ λ§Œλ“œλŠ” λͺ¨λΈλ§ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•©λ‹ˆλ‹€.

  • 초기 ν˜•νƒœμ˜ 지식 곡학은 이전 ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€μ— 쀑점을 λ‘μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 문제 ν•΄κ²° μΈκ°„μ˜ μ „λ¬Έ 지식을 λ™μΌν•œ 데이터λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ λ™μΌν•œ 결둠을 내릴 수 μžˆλŠ” ν”„λ‘œκ·Έλž¨μœΌλ‘œ μ΄μ „ν•˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

  • 지식 곡학은 νŠΉμ • μ£Όμ œμ— λŒ€ν•œ 전문가인 μΈκ°„μ˜ 사고 과정을 λͺ¨λ°©ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ 데이터에 μ μš©λ˜λŠ” κ·œμΉ™μ„ κ°œλ°œν•˜λŠ” 인곡 지λŠ₯(AI)의 ν•œ λΆ„μ•Όμž…λ‹ˆλ‹€.

  • 인간이 μ˜μ‚¬κ²°μ •μ„ λ‚΄λ¦¬λŠ” 방식을 μ •ν™•νžˆ λ°˜μ˜ν•˜μ§€ λͺ»ν•˜μ—¬ μ „μ΄μ²˜λ¦¬μ— ν•œκ³„κ°€ μžˆλ‹€κ³  νŒλ‹¨λ¨. μœ μΆ”μΆ”λ‘ κ³Ό λΉ„μ„ ν˜• μ‚¬κ³ λ‘œ μ•Œλ €μ§„ 직관과 직감, μ’…μ’… 논리적이지 μ•Šμ„ 수 μžˆλŠ” 것은 κ³ λ €ν•˜μ§€ μ•Šμ•˜λ‹€.