Varejista de caixa grande

O que é varejista de grande porte?

Um grande varejista é uma loja de varejo que ocupa uma enorme quantidade de espaço físico e oferece uma variedade de produtos aos seus clientes. Essas lojas obtêm economias de escala concentrando-se em grandes volumes de vendas. Como o volume é alto, a margem de lucro de cada produto pode ser reduzida, o que resulta em produtos com preços muito competitivos. O termo "grande caixa" é derivado da aparência física da loja.

Entendendo o varejista de grande porte

Localizada em edifícios de grande porte de mais de 50.000 pés quadrados, a loja geralmente é projetada de forma simples e muitas vezes se assemelha a uma grande caixa. Walmart, Home Depot e Ikea são exemplos de grandes varejistas. Clubes de armazém como Costco e BJs são o tipo original de grandes varejistas.

As grandes lojas de varejo oferecem aos consumidores muitos benefícios, como preços baixos, variedade e conveniência. No entanto, muitas vezes fazem isso às custas de concorrentes locais menores, que acham difícil competir com orçamentos gigantescos e economias de escala. Com a crescente atratividade das compras online, as lojas físicas enfrentam desafios especiais sobre como aumentar as receitas e o que fazer com suas instalações físicas.

Os grandes varejistas devem ser um balcão único para os clientes. No Walmart, um cliente pode encontrar todos os bens de consumo, de mantimentos a roupas e tecnologia. O Walmart tem um dos mais amplos mix de produtos dos grandes varejistas. Home Depot e Ikea são versões mais focadas do mesmo conceito. A Home Depot carrega tudo para o DIYer (faça você mesmo) e a Ikea faz móveis e decoração em uma escala sem precedentes. Esses e outros varejistas semelhantes afirmam oferecer grande valor e seleção por um preço baixo, que é o que a maioria dos consumidores procura.

O sucesso dos grandes varejistas segmentou o varejo como um todo. Existem grandes lojas e há varejistas de nicho ou sob medida, muitas vezes focados em algumas linhas de produtos de alta qualidade com as quais os varejistas de grande porte não se preocupam. Qualquer coisa no meio é espremida sempre que um grande varejista chega à cidade.

29,1%

A porcentagem das vendas no varejo dos EUA contabilizadas por 6 grandes lojas em 2020.

Lojas Big Box vs. Pequenos varejistas

As grandes lojas originais como BJ's, Costco e Sam's Club atraem clientes com a promessa de economizar comprando em grandes quantidades. Mas eles realmente compensam para o consumidor médio ou você pode obter melhores ofertas comprando em lojas de varejo menores e lojas locais? As compras grandes valem a pena para você? Aqui estão cinco prós e contras a serem considerados.

1. Preço: este é o maior fator que a maioria de nós considera ao escolher onde comprar. As grandes lojas oferecem seus descontos mais atraentes em itens caros, superando lojas especializadas e varejistas menores. Então, sim, você pode economizar centenas de dólares em eletrônicos, eletrodomésticos e outras compras importantes. Mas nem tudo nas grandes lojas tem um grande desconto ou tem um preço ainda melhor do que o supermercado local, açougue ou loja de roupas. Uma vez que você está na loja, eles estão contando com você para comprar outros itens que não estão com grandes descontos e que você pode nem precisar. Quando você está em uma loja grande, sua melhor aposta é comprar o que você veio buscar e evitar navegar. Confira as promoções semanais em seu mercado de bairro ou loja de descontos e colete seus cupons. Você pode achar que vai conseguir um acordo melhor em alguns itens.

2. Quantidade: as grandes lojas normalmente carregam itens em tamanhos extragrandes. Pechinchas reais podem ser obtidas comprando itens não perecíveis a granel, como produtos de papel. Os alimentos com vida útil longa, como refrigerantes, enlatados ou sacos enormes de asas de frango congeladas, geralmente têm preços bons. Isso funciona para famílias grandes, mas pode não valer a pena para solteiros ou famílias pequenas. E muitas vezes não funciona bem para pessoas que vivem em espaços pequenos com armazenamento limitado.

3. Taxas de associação: Os clubes Warehouse cobram taxas de associação anuais, geralmente de US$ 60 a US$ 100 por ano. Essa taxa deixa você na porta. Se você tem uma família grande e faz compras com frequência, o dinheiro economizado ao longo de um ano deve cobrir facilmente o custo da taxa de associação. Se você não frequentar a loja, sua taxa pode não ser recuperada e é melhor comprar em varejistas menores e mercados locais.

4. Experiência de compras: grandes lojas atraem grandes multidões, o que pode significar longas filas de caixa e estacionamentos lotados. Às vezes, lutar contra a multidão vale a pena. Se não fosse, os varejistas não poderiam contar com as vendas da Black Friday para levá-los até o quarto trimestre. Mas às vezes a luta não vale a pena, sem falar no tempo e no estresse.

5. Atendimento ao cliente: Quando se trata de interação com o cliente, as grandes lojas são muito diferentes das lojas típicas da Main Street. Algumas grandes lojas não gastam muito com atendimento ao cliente. Os poucos funcionários no chão estão ocupados reabastecendo as prateleiras. Por falar nisso, seus clientes normalmente não estão tão interessados em conversar com os vendedores, mas sim em fazer suas compras. Se você está confiante em estar por conta própria, a loja grande é o lugar para você. Alguns compradores gostam da atenção pessoal e da assistência especializada que as lojas familiares e especializadas podem oferecer.

Desvantagem do varejista de grande porte

Os grandes varejistas tendem a ter uma reputação negativa por dois motivos principais: um ganho e outro discutível.

1. Quando se trata de lidar com fornecedores, os grandes varejistas são vistos como valentões. O volume de compras feitas para encher as prateleiras de uma rede de grandes varejistas é enorme. Esse tipo de escala tende a forçar qualquer pequeno fornecedor a fornecer exclusivamente para a cadeia de varejo de grande porte, o que os expõe ao risco de 100% de sua receita vir de uma empresa. Quando você tem um cliente, é difícil reprimir os apertos de preços quando eles sabem que derrubá-lo de suas linhas de produtos prejudica muito mais você do que eles.

2. Quando grandes varejistas se mudam para uma área, muitas vezes se deparam com a preocupação de empresas locais que não podem competir com a vasta vantagem logística e poder de compra por preços mais baixos. Outros negócios na área começam a falir porque os clientes vão para o grande varejista local em vez da loja local. Na realidade, são os clientes que estão matando os outros negócios porque eles querem muito razoavelmente obter o melhor valor pelo seu dinheiro.

Curiosamente, os varejistas de grande porte estão enfrentando um desafio único, à medida que mais dinheiro das compras das pessoas está se movendo das lojas físicas para as compras on-line.

Exemplo de caixa grande: Walmart

Com sede em Rogers, AR, Walmart, Inc. (WMT) opera mais de 10.500 lojas de varejo em 25 países e online. Conhecido por sua estratégia de preços "Every Day Low Price", o Walmart visa oferecer a seus clientes a conveniência de um balcão único para produtos e serviços de baixo custo.

O Walmart opera três segmentos de estabelecimentos de varejo: Sam's Club, Walmart International e Walmart US Nos EUA, o Walmart opera em três formatos diferentes: Supercenter, Neighborhood Market e Discount Store.

No segmento dos EUA, os Supercenters têm a maior área ocupada (média de 182.000 pés quadrados) e oferecem a maioria dos produtos e serviços – de mantimentos a roupas. A loja de descontos é a próxima maior instalação (média de 106.000 pés quadrados), oferecendo a maior parte do que o Supercenter oferece, excluindo mantimentos e cuidados automotivos. O bairro Walmart é a opção de varejo de supermercado da cadeia, com a loja média medindo 38.000 pés quadrados. A menor das lojas do Walmart, oferece aos clientes serviços de farmácia, mantimentos e outros utensílios domésticos.

O armazém de varejo exclusivo para membros do Walmart, o Sam's Club, permite que seus membros comprem produtos a granel e desfrutem de benefícios exclusivos. O Walmart International inclui mais de 5.900 lojas de varejo em 25 países. Assim como suas operações nos EUA, opera em diferentes formatos, como supercentros e clubes de armazém.

Em 2021, o Walmart faturou US$ 559,2 bilhões em receitas, um aumento de 6,7% em relação a 2020. Ele registrou US$ 22,55 bilhões em receita operacional, um aumento de 9,6% em relação a 2020. O aumento nas receitas resultou em grande parte de um aumento na demanda do consumidor devido à crise econômica e confinamento.

Exemplo de caixa grande: Home Depot

Fundada em 1978 como uma simples loja de ferragens, a The Home Depot, Inc. (HD) é um dos maiores varejistas de bricolage do mundo, com mais de 2.200 lojas nos EUA, México e Canadá. A loja Home Depot típica tem aproximadamente 105.000 pés quadrados de espaço de varejo interno e mais de 35.000 produtos disponíveis para compra. Sua plataforma de e-commerce possui mais de 1 milhão de produtos para compra.

A Home Depot oferece produtos para o cliente do tipo "faça você mesmo" e para o profissional de reforma da casa. Além de produtos, também prestam serviços, como instalação e reparo.

Em 2020, a Home Depot faturou US$ 132,1 bilhões em receitas, um aumento de 19,85% em relação a 2019. Sua receita operacional em 2020 foi de US$ 18,23 bilhões, um aumento de 15,4% em relação a 2019. Mais de 14% das vendas líquidas foram de vendas online, que registraram um 86. % de aumento em 2020. Esse aumento deveu-se em grande parte ao bloqueio que levou os clientes a métodos alternativos de compra.

##Destaques

• Projetado para ser um balcão único para os clientes, as grandes lojas podem oferecer grande conveniência e valor.

• Um grande varejista é uma loja que ocupa uma grande área física e oferece uma grande variedade de produtos a seus clientes, geralmente a granel.

• O atendimento ao cliente de uma grande loja geralmente não é nada comparado a empresas locais menores.

• Alguns criticam as grandes lojas por desalojarem as pequenas lojas familiares e práticas agressivas de preços ao lidar com vendedores e fornecedores.

##PERGUNTAS FREQUENTES

Quais lojas são consideradas Big Box Stores?

Exemplos de grandes lojas incluem Walmart, Target, Home Depot e Lowe's. Cada um desses varejistas possui grandes locais físicos e oferece uma ampla seleção de produtos e serviços para compra.

As grandes lojas valem a pena?

As grandes lojas geralmente oferecem preços mais baixos e uma seleção mais ampla de produtos do que suas contrapartes menores. Alternativamente, eles geralmente dominam o mercado, tornando difícil para as pequenas empresas prosperarem. Além disso, nem todo negócio anunciado vale a compra. Por exemplo, um grande varejista pode anunciar um preço baixo para pedidos em grandes quantidades; no entanto, se você não precisar ou não puder usar todo o produto, será um desperdício de produto e dinheiro.

Costco é uma loja Big Box?

Costco é um armazém de varejo exclusivo para membros, com instalações que variam de 80.000 pés quadrados a 230.000 pés quadrados. Assim como o Sam's Club do Walmart, o Costco é abastecido com milhares de produtos diversos, de pneus a alimentos. Emprega mais de 275.000 funcionários e tem mais de 800 lojas em todo o mundo.

As grandes lojas são boas ou ruins para pequenas comunidades?

Os críticos das grandes lojas argumentam que esses gigantes esgotam os recursos naturais e eliminam o espaço aberto, tradicionalmente usado para agricultura e vida selvagem. Quando as grandes empresas entram em pequenas comunidades, muitas vezes o fazem em detrimento da pequena empresa. Pequenas empresas, com seus orçamentos limitados, não são páreo para grandes lojas que têm mais espaço para negociar com fornecedores e oferecem mais produtos a preços mais baixos. ' padrões de vida. Eles também podem fornecer produtos e serviços normalmente não acessíveis a partir de estabelecimentos existentes.

O que significa caixa grande?

Uma grande loja de caixa é uma loja de varejo fisicamente grande que vende uma variedade de produtos aos consumidores. Muitas grandes lojas existem como cadeias, com localizações em várias áreas.