Compras no aplicativo
O que é a compra no aplicativo?
A compra no aplicativo refere-se à compra de bens e serviços de dentro de um aplicativo em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet. As compras no aplicativo permitem que os desenvolvedores forneçam seus aplicativos gratuitamente. O desenvolvedor então anuncia atualizações para a versão paga, desbloqueios de recursos pagos, itens especiais à venda ou até mesmo anúncios de outros aplicativos e serviços para quem baixar a versão gratuita. Isso permite que o desenvolvedor lucre, apesar de fornecer o aplicativo básico gratuitamente.
Entendendo as compras no aplicativo
A compra no aplicativo permite que os proprietários de aplicativos façam upsell para usuários de aplicativos de dentro do próprio aplicativo, e não por meio de outros canais de marketing. Por exemplo, um aplicativo de jogo pode oferecer ao usuário a capacidade de pular um nível particularmente difícil por uma taxa ou o proprietário pode fornecer aos consumidores a capacidade de visualizar conteúdo premium que está por trás de um paywall.
O desenvolvedor espera ganhar dinheiro suficiente com essas pequenas transações e a receita de publicidade para cobrir os custos de criação e manutenção do aplicativo.
O tipo mais comum de compra no aplicativo é pagar pela versão sem anúncios ou pela versão completa de um aplicativo.
Considerações Especiais
Lojas de aplicativos, como Google Play ou iTunes, permitem que os usuários baixem aplicativos com compras no aplicativo, mas normalmente informam ao usuário que um aplicativo possui esse recurso. Alguns têm políticas que permitem reembolsos se forem solicitados logo após a compra. As lojas de aplicativos geralmente recebem uma porcentagem da venda no aplicativo.
As compras no aplicativo fazem parte de um modelo freemium para monetizar aplicativos ou conteúdo para dispositivos móveis. Os consumidores que fazem compras por meio de um aplicativo não precisam visitar um site separado para realizar a transação. Na verdade, tentar realizar uma venda redirecionando para um site externo viola os termos da maioria das lojas de aplicativos, pois impede que eles recebam uma comissão.
Críticas às compras no aplicativo
Como as compras no aplicativo são realizadas por meio de um dispositivo móvel, compras não autorizadas podem resultar em problemas de segurança. Este é especialmente o caso se o nome de usuário e a senha usados no aplicativo não forem fortes ou as informações do cartão de crédito forem armazenadas no aplicativo de maneira insegura. Muitos aplicativos enviam um recibo por e-mail após a compra, o que pode permitir que uma compra fraudulenta seja interrompida.
Não há diretrizes abrangentes para compras no aplicativo, mas os reguladores têm um grande interesse nas compras no aplicativo. Uma das principais razões para isso é que muitas crianças têm acesso a smartphones. Muitos dos esquemas de otimização nesses aplicativos resultam em crianças fazendo compras no aplicativo que seus pais não querem ou podem não perceber imediatamente a tempo de reverter.
Os pais e, por extensão, os reguladores notaram que a otimização desses anúncios de compra no aplicativo parece ter como alvo as crianças em particular. A publicidade de uma forma projetada para tirar proveito das crianças para obter lucro tende a ser desaprovada, mas é regida mais pela ética e pelos códigos do que por regulamentos ou leis específicas.
Destaques
Como as compras no aplicativo são realizadas por meio de um dispositivo móvel, compras não autorizadas podem resultar em problemas de segurança.
As compras no aplicativo permitem que os desenvolvedores forneçam seus aplicativos gratuitamente.
A compra no aplicativo refere-se à compra de bens e serviços de dentro de um aplicativo em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet.
