第三方验证 (TPV)

什么是第三方验证 (TPV)？

公司可能会使用外部组织执行第三方验证 (TPV) 来审查和确认客户的信息和意图，从而确保准确性。销售部门使用第三方验证来验证潜在客户是否对产品感兴趣或同意购买，然后再将客户转回或转交给销售人员。 TPV 还用于客户想要提供或更新信息但由于更新是通过电话或在线进行而无法轻易交付该信息的合同或物理副本的情况。

了解第三方验证 (TPV)

第三方验证允许公司在客户声称他们没有授权进行帐户更改或交易的情况下参考由独立第三方维护的交互历史记录。为了退出验证过程，客户必须同意同意即将发生的交易，这表明该协议具有法律约束力。

法律有时要求进行第三方验证，尤其是随着对互联网安全和请勿拨打电话列表的日益严格审查。例如，根据联邦贸易委员会，电信或公用事业（如电力或天然气服务）的任何变化都需要 TPV。

如今，第三方验证是通过电话或数字格式进行的任何交易的标准流程，其中无法确保签名或确认的安全。 2018 年，联邦通信委员会通过了一项新规则，以加强其 TPV 流程，此前有人声称存在虚假陈述电话和欺诈性第三方审批流程。

第三方验证 (TPV) 示例

第三方验证的一个例子是当客户与有线电视销售代表交谈以更改计划时。在审查选项并确定客户愿意继续并在一段时间内接受新合同后，销售代表将与第三方开会。 TPV 可能只是一种定时和跟踪的记录服务，它是独立于有线电视公司的实体。然后，销售代表将审查更改和客户的个人信息，并让他们口头同意记录在案的新合同。

＃＃ 强调

• TPV 允许公司在客户声称他们没有授权进行账户更改或交易的情况下参考由独立第三方维护的交互历史记录。

• 第三方验证 (TPV) 是指公司使用外部组织来审查和确认客户的信息和意图以确保准确性。

• TPV 也用于客户想要提供或更新信息但不能轻易交付该信息的合同或物理副本的情况。

• TPV 的一个例子是当客户与有线电视销售代表交谈以更改计划时，TPV 将对其进行验证或记录。

• TPV 有时是法律要求的，尤其是随着对互联网安全和请勿拨打电话列表的审查日益严格。