मूल्य भेदभाव
मूल्य भेदभाव क्या है?
मूल्य भेदभाव एक बिक्री रणनीति है जो ग्राहकों को एक ही उत्पाद या सेवा के लिए अलग-अलग कीमतों का शुल्क लेती है जो विक्रेता को लगता है कि वे ग्राहक से सहमत हो सकते हैं। शुद्ध मूल्य भेदभाव में, विक्रेता प्रत्येक ग्राहक से उसके द्वारा भुगतान की जाने वाली अधिकतम कीमत वसूल करता है। मूल्य भेदभाव के अधिक सामान्य रूपों में, विक्रेता ग्राहकों को कुछ विशेषताओं के आधार पर समूहों में रखता है और प्रत्येक समूह को एक अलग कीमत लेता है।
मूल्य भेदभाव को समझना
मूल्य भेदभाव विक्रेता के इस विश्वास के आधार पर किया जाता है कि कुछ समूहों के ग्राहकों को कुछ जनसांख्यिकी के आधार पर कम या ज्यादा भुगतान करने के लिए कहा जा सकता है या वे उत्पाद या सेवा को कैसे महत्व देते हैं।
मूल्य भेदभाव सबसे अधिक मूल्यवान होता है जब बाजारों को अलग करने के परिणामस्वरूप अर्जित लाभ बाजार को संयुक्त रखने के परिणामस्वरूप अर्जित लाभ से अधिक होता है। क्या मूल्य भेदभाव काम करता है और कितने समय तक विभिन्न समूह एक ही उत्पाद के लिए अलग-अलग कीमतों का भुगतान करने को तैयार हैं, यह उप-बाजारों में मांग की सापेक्ष लोच पर निर्भर करता है। अपेक्षाकृत बेलोचदार सबमार्केट में उपभोक्ता अधिक कीमत चुकाते हैं, जबकि अपेक्षाकृत लोचदार उप-बाजार में उपभोक्ता कम कीमत चुकाते हैं।
मूल्य भेदभाव कुछ विशेषताओं वाले लोगों के समूहों के प्रति पूर्वाग्रह के आधार पर एक ही उत्पाद के लिए ग्राहकों से अलग-अलग मूल्य वसूल करता है।
मूल्य भेदभाव के साथ, कंपनी बिक्री को अलग-अलग बाजार क्षेत्रों, जैसे घरेलू और औद्योगिक उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए अलग-अलग मूल्य लोच के साथ पहचानना चाहती है। बाजारों को समय, शारीरिक दूरी और उपयोग की प्रकृति के अनुसार अलग रखा जाना चाहिए।
उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस स्कूल संस्करण अन्य उपयोगकर्ताओं की तुलना में शैक्षणिक संस्थानों के लिए कम कीमत पर उपलब्ध है। बाजार ओवरलैप नहीं हो सकते हैं ताकि लोचदार उप-बाजार में कम कीमत पर खरीदारी करने वाले उपभोक्ता इनैलेस्टिक उप-बाजार में उच्च कीमत पर पुनर्विक्रय कर सकें। मूल्य भेदभाव को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए कंपनी के पास एकाधिकार शक्ति भी होनी चाहिए ।
मूल्य भेदभाव के प्रकार
मूल्य भेदभाव तीन प्रकार के होते हैं: प्रथम-डिग्री या पूर्ण मूल्य भेदभाव, दूसरा-डिग्री, और तीसरा-डिग्री। मूल्य भेदभाव की इन डिग्री को व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण (प्रथम-डिग्री मूल्य निर्धारण), उत्पाद संस्करण या मेनू मूल्य निर्धारण (द्वितीय-डिग्री मूल्य निर्धारण), और समूह मूल्य निर्धारण (तृतीय-डिग्री मूल्य निर्धारण) के रूप में भी जाना जाता है।
प्रथम-डिग्री मूल्य भेदभाव
प्रथम-डिग्री भेदभाव, या पूर्ण मूल्य भेदभाव, तब होता है जब कोई व्यवसाय उपभोग की गई प्रत्येक इकाई के लिए अधिकतम संभव मूल्य लेता है। क्योंकि कीमतों में इकाइयों के बीच भिन्नता होती है, फर्म अपने लिए या आर्थिक अधिशेष के लिए सभी उपलब्ध उपभोक्ता अधिशेष पर कब्जा कर लेता है। कई उद्योग ग्राहक सेवाएं प्रथम-डिग्री मूल्य भेदभाव का अभ्यास करती हैं, जहां एक कंपनी बेची जाने वाली प्रत्येक वस्तु या सेवा के लिए एक अलग मूल्य शामिल करती है।
सेकेंड-डिग्री मूल्य भेदभाव
मात्रा-डिग्री कीमतों की डिग्री।
थर्ड डिग्री प्राइस भेदभाव
थर्ड-डिग्री प्राइस भेदभाव तब होता है जब कोई कंपनी अलग-अलग उपभोक्ता समूहों से अलग-अलग कीमत वसूलती है। उदाहरण के लिए, एक थिएटर फिल्म देखने वालों को वरिष्ठों, वयस्कों और बच्चों में विभाजित कर सकता है, प्रत्येक एक ही फिल्म देखते समय एक अलग कीमत चुकाता है। यह भेदभाव सबसे आम है।
मूल्य भेदभाव के उदाहरण
कई उद्योग, जैसे एयरलाइन उद्योग, कला/मनोरंजन उद्योग और दवा उद्योग, मूल्य भेदभाव रणनीतियों का उपयोग करते हैं। मूल्य भेदभाव के उदाहरणों में कूपन जारी करना, विशिष्ट छूट लागू करना (जैसे, आयु छूट) और लॉयल्टी कार्यक्रम बनाना शामिल हैं। एयरलाइन उद्योग में मूल्य भेदभाव का एक उदाहरण देखा जा सकता है। कई महीने पहले एयरलाइन टिकट खरीदने वाले उपभोक्ता आम तौर पर अंतिम मिनट में खरीदारी करने वाले उपभोक्ताओं की तुलना में कम भुगतान करते हैं। जब किसी विशेष उड़ान की मांग अधिक होती है, तो एयरलाइंस जवाब में टिकट की कीमतें बढ़ा देती हैं।
इसके विपरीत, जब एक उड़ान के टिकट अच्छी तरह से नहीं बिक रहे होते हैं, तो एयरलाइन बिक्री बढ़ाने के लिए उपलब्ध टिकटों की लागत कम कर देती है। चूंकि कई लोग रविवार को देर से घर जाना पसंद करते हैं, इसलिए उन यात्रियों की उड़ानें रविवार की सुबह जल्दी जाने वाली उड़ानों की तुलना में अधिक महंगी होती हैं। एयरलाइन आमतौर पर अतिरिक्त लेगरूम यात्रियों के लिए भी अधिक भुगतान करती है।
##हाइलाइट
सेकेंड-डिग्री भेदभाव में थोक में खरीदे गए उत्पादों या सेवाओं के लिए छूट शामिल है, जबकि थर्ड-डिग्री भेदभाव विभिन्न उपभोक्ता समूहों के लिए अलग-अलग कीमतों को दर्शाता है।
मूल्य भेदभाव के साथ, एक विक्रेता ग्राहकों से एक ही उत्पाद या सेवा के लिए एक अलग शुल्क लेता है।
प्रथम श्रेणी के भेदभाव के साथ, कंपनी उपभोग की गई प्रत्येक इकाई के लिए अधिकतम संभव मूल्य वसूलती है।
##सामान्य प्रश्न
कंपनियां मूल्य भेदभाव को सफलतापूर्वक कब लागू कर सकती हैं?
अर्थशास्त्रियों ने तीन शर्तों की पहचान की है जिन्हें मूल्य भेदभाव होने के लिए पूरा किया जाना चाहिए। सबसे पहले, कंपनी के पास पर्याप्त बाजार शक्ति होनी चाहिए। दूसरा, इसे विभिन्न स्थितियों या ग्राहक खंडों के आधार पर मांग में अंतर की पहचान करनी होगी। तीसरा, फर्म के पास अपने उत्पाद को एक उपभोक्ता समूह द्वारा दूसरे को बेचने से बचाने की क्षमता होनी चाहिए।
क्या उपभोक्ताओं के लिए बेहतर नहीं होगा यदि हर कोई एक ही कीमत चुकाए?
कई मामलों में, नहीं। अलग-अलग ग्राहक खंडों में अलग-अलग विशेषताएं और अलग-अलग मूल्य बिंदु होते हैं जो वे भुगतान करने को तैयार होते हैं। यदि हर चीज की कीमत "औसत लागत" के हिसाब से होती, तो कम कीमत वाले लोग इसे कभी भी वहन नहीं कर सकते थे। इसी तरह, उच्च मूल्य अंक वाले लोग इसे अर्जित कर सकते हैं। इसे ही बाजार विभाजन के रूप में जाना जाता है । अर्थशास्त्रियों ने बाजार तंत्र की भी पहचान की है जिससे स्थिर कीमतों को तय करने से आपूर्ति और मांग दोनों पक्षों से बाजार की अक्षमता हो सकती है।
क्या मूल्य भेदभाव अवैध है?
मूल्य भेदभाव में भेदभाव शब्द आमतौर पर ज्यादातर मामलों में अवैध या अपमानजनक कुछ का उल्लेख नहीं करता है। इसके बजाय, यह फर्मों को अपने उत्पादों या सेवाओं की कीमतों को गतिशील रूप से बदलने में सक्षम होने के रूप में संदर्भित करता है क्योंकि बाजार की स्थिति बदलती है, अलग-अलग उपयोगकर्ताओं को समान सेवाओं के लिए अलग-अलग कीमतों पर चार्ज करती है, या अलग-अलग लागतों के साथ सेवाओं के लिए एक ही कीमत चार्ज करती है। कोई भी अभ्यास किसी भी अमेरिकी कानून का उल्लंघन नहीं करता है - यह तभी गैरकानूनी होगा जब यह विशिष्ट आर्थिक नुकसान पैदा करे या ले जाए।
