소비자 인터넷 지표
์๋น์ ์ธํฐ๋ท ๋ฐ๋ก๋ฏธํฐ๋ ๋ฌด์์ด์์ต๋๊น?
๋ฏธ๊ตญ 10,000 ๊ฐ๊ตฌ์ ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์ ๊ธฐ๋ก, ๋ถ์ ๋ฐ ๋ณด๊ณ ํ TNS NFO์ Conference Board ๊ฐ ์์ฑํ ๋ถ๊ธฐ๋ณ ์กฐ์ฌ ๋ณด๊ณ ์ ์ ๋๋ค.
๊ธฐ์๊ณ๋ 2009๋ ์ ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ์ถํ๋์์ผ๋ฉฐ ๋ ์ด์ ๋๋ฆฌ ์ฌ์ฉ๋๊ฑฐ๋ ์ฐธ์กฐ๋ก ์ฌ์ฉ๋์ง ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ๋ฐ๋ก๋ฏธํฐ๋ ๊ฒฝ์ ์ ์ด ์ค์ํ ๋ณํ๊ธฐ์ ๊ดํ ์ญ์ฌ์ ๊ด์ฌ์ ์ ์ฉํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ ๊ณตํ ์ ์์ต๋๋ค.
์๋น์ ์ธํฐ๋ท ์งํ ์ดํดํ๊ธฐ
1990๋ ๋์ 2000๋ ๋๋ฅผ ๊ฑฐ์น๋ฉด์ ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ ์์ค์ด ๋์์ง์ ๋ฐ๋ผ ์จ๋ผ์ธ ๊ตฌ๋งค๊ฐ ๊ฒฝ์ ์ ๋ ์ค์ํ ๋์ธ์ด ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋์์ต๋๋ค. TNS NFO์ ํ๋ ฅํ์ฌ Conference Board๋ ๋ฏธ๊ตญ ๊ฒฝ์ ๊ฐ ๋ณํํ๊ณ ๋์งํธํ๋จ์ ๋ฐ๋ผ ์ด๋ฌํ ํจ๊ณผ๋ฅผ ์ถ์ ํ๊ธฐ ์ํด Consumer Internet Barometer๋ฅผ ๋ฐํํ์ต๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, 2009๋ 11์ ์ปจํผ๋ฐ์ค ๋ณด๋์ ๋ณด๊ณ ์์์ ์ด์ฌํ๋ ์๋น์๋ค์ด ํด๊ฐ ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ์ ๋ ๋์ ๋นํด ์ง์ถ์ด ์ค์ด๋ค ๊ฒ์ผ๋ก ์์ํ๊ณ 2009๋ 4๋ถ๊ธฐ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ์งํ ์กฐ์ฌ์ ํต๊ณ๋ฅผ ์ธ์ฉ ํ์ต๋๋ค.
2000๋ ๋ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ๋ฐ๋ก๋ฏธํฐ(Consumer Internet Barometer)๋ ์ ์ ๋ ๋ง์ ๊ฐ์ ์ด ์ฐ๊ฒฐ๋๊ณ ์ ์ ์๊ฑฐ๋์ ๋ณด์ ๋ฐ ๊ธ์ต ์ธํ๋ผ์ ๋ํ ์ ๋ขฐ๊ฐ ์ปค์ง๊ณ ์ฌ๋๋ค์ด ์จ๋ผ์ธ์์ ๋ ๋ง์ ์๊ฐ๊ณผ ๋์ ์๋นํจ์ ๋ฐ๋ผ ๊ฒฝ์ ์ ๋ณํ ๊ณผ์ ์ ๊ธฐ๋กํ์ต๋๋ค. ์ค๋ฌธ ์กฐ์ฌ๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ํญ๋ชฉ์ ์ธก์ ํ์ต๋๋ค.
๊ฐ์ ์ ์ผ์์ํ์์ ์ธํฐ๋ท์ ์ค์์ฑ
์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์์ ์ ๋ฐ์ ์ธ ๋ง์กฑ๋
์จ๋ผ์ธ ๊ตฌ๋งค ํน์ง, ์๊ฐ, ๋ ์ง
์จ๋ผ์ธ ๊ฑฐ๋ ๋ฐ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ์ด์ฉ์์ ๋ณด์ ์ธ์
ํน๋ณ ๊ณ ๋ ค ์ฌํญ
์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์ ๋ํ ์๋ต๋ฅ ์ด ๋งค์ฐ ๋์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ๋ฐ๋ก๋ฏธํฐ๋ ๋น์ ๋ฏธ๊ตญ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ ์ธก์ ์ ๊ฐ์ฅ ๋๋ฆฌ ์์กดํ๋ ๋๊ตฌ ์ค ํ๋์์ต๋๋ค. ๋ท์ปด ๋ถ๊ณผ ๋ถํฉ, ์ ์ ์๊ฑฐ๋์ ๋ถ์, ๋น ๋ฐ์ดํฐ์ ๋๋์ ํจ๊ป ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝ์ ์ ์๋ก์ด ๊ฐ์ฒ์ง์์ ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ๋น์ฆ๋์ค์ ์ฐ์ ์ด ํ์ฌ ์์กดํ๊ณ ์๋ ์ง๋ฐฐ์ ์ด๊ณ ์ ๋น์ฟผํฐ์ค์ ์ธ ํ์ผ๋ก ๋ฐ๋์์ต๋๋ค.
์์ด๋ฌ๋ํ๊ฒ๋ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ๋ฐ๋ก๋ฏธํฐ๊ฐ ์ธก์ ํ๋๋ก ์ค๊ณ๋ ์ถ์ธ์ ๊ฐ๋์ ์๋๋ ๊ถ๊ทน์ ์ผ๋ก ์ด ์งํ์ ์ ์ฉ์ฑ์ ๋ฅ๊ฐํ์ต๋๋ค.
ํ๋์ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ๊ด๋ จ๋ ๋ง์ ์กฐ์ฌ ํญ๋ชฉ๊ณผ ์ ์๊ฐ ํ๋์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ๋ณผ ๋ ์์ฒญ๋๊ฒ ์ง๋ถํ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๋ณด์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ค๋ฌธ์กฐ์ฌ์์ ํ ๊ฐ๊ตฌ๊ฐ ํ ๋ฌ์ ํ ๋ฒ ์ด์ ์ธํฐ๋ท์ ์ ์ํ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด๊ณ ๋๋ฉด "์จ๋ผ์ธ"์ผ๋ก ๊ฐ์ฃผ๋ฉ๋๋ค.
์ค๋งํธํฐ์ ํตํ ์ง์์ ์ธ ์ธํฐ๋ท ์ ์์ด ์ฌ์ค์ ์ผ์ํ๋๊ณ ๋ช ์๊ฐ ๋์์ ์ธํฐ๋ท ์๋น์ค ์ค๋จ์ด ๊ธฐ์ ๊ณผ ์๋น์์๊ฒ ํฐ ํผ๋์ ์ผ๊ธฐํ ์ ์๋ ์ค๋๋ , ์ด ๊ธฐ์ค์ ๋งค์ฐ ์์์ ์ ๋๋ค.
๋์ฑ์ด ๊ธฐ์ ๋ฐ ํต์ ์ฐ์ ์ ๋ณํ์ ๋ณํ์ ์๋๊ฐ ํด๋ง๋ค ๊ฐ์ํ๋จ์ ๋ฐ๋ผ ์ธํฐ๋ท ํ๋์ ๋ํ ๋ถ๊ธฐ๋ณ ์กฐ์ฌ๋ ์ ์ ๋ ๊ด๋ จ์ฑ์ด ๋์์ต๋๋ค.
์ค๋๋ ์๋น์ ํ๋(์จ๋ผ์ธ ๋ฐ ์คํ๋ผ์ธ)์ ๋ํ ๋ฐ์ดํฐ๊ฐ ์ข ์ข ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์์ง, ์ฒ๋ฆฌ ๋ฐ ๋ถ์๋ ๋ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ํ๋์ ๋ถ๊ธฐ๋ณ ์งํ๋ ์๋ง๋ ์ธ๊ณ์์ ๊ฐ์ฅ ์ฃผ๋ณ์ ์ธ ์ง์ญ์ ์ ์ธํ๊ณ ๋ ์ฌ์ค์ ์ธ๋ชจ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ํต์ ์๋น์ค์ ์์ ํ ์นจํฌํ์ต๋๋ค.
ํ์ด๋ผ์ดํธ
Consumer Internet Barometer๋ ๋ฏธ๊ตญ์ ์๋น์ ์ธํฐ๋ท ์ฌ์ฉ์ ๋ํ ๋ถ๊ธฐ๋ณ ์กฐ์ฌ ๋ฐ ๋ณด๊ณ ์์ ๋๋ค.
๊ฒฝ์ ํ์์ผ๋ก์์ ์ธํฐ๋ท์ ์ฑ์ฅ๊ณผ ์ฑ๊ณต์ ๊ธฐ์๊ณ์ ๊ถ๊ทน์ ์ธ ์ง๋ถํ์ ์ฃผ์ ์์ธ์ด์์ต๋๋ค.
๊ธฐ์๊ณ๋ 2009๋ ์ ๋ง์ง๋ง์ผ๋ก ์ถํ๋์์ต๋๋ค.