Forbruger internetbarometer

Hvad var forbrugerinternetbarometeret?

Consumer Internet Barometer var en kvartalsundersøgelsesrapport udarbejdet af Conference Board og TNS NFO, der registrerede, analyserede og rapporterede om internetbrugen for 10.000 amerikanske husstande.

Barometeret blev sidst offentliggjort i 2009 og er ikke længere almindeligt tilgængeligt eller brugt som reference. Forbrugerinternetbarometeret kunne dog give nogle nyttige data af historisk interesse for denne kritiske periode med transformation af økonomien.

Forståelse af Consumer Internet Barometer

Da niveauet af internetbrug steg gennem 1990'erne og 2000'erne, forventedes det, at onlinekøb ville blive en vigtigere drivkraft for økonomien. I samarbejde med TNS NFO udgav Conference Board Consumer Internet Barometer i et forsøg på at estimere denne effekt, efterhånden som den amerikanske økonomi transformeredes og digitaliseres.

For eksempel bemærkede bestyrelsen i en rapport fra Conference Board fra november 2009, at forbrugerne forventedes at bruge mindre i løbet af ferien i forhold til året før, og citerede statistikker fra Consumer Internet Barometer Survey i fjerde kvartal 2009 .

Igennem 2000'erne dokumenterede Consumer Internet Barometer forandringsprocessen i økonomien, efterhånden som flere og flere husstande blev forbundet, tilliden til e-handelens sikkerhed og finansielle infrastruktur voksede, og folk brugte mere tid og penge online. Undersøgelsen målte ting som:

• Internettets betydning i husholdningernes dagligdag

• Samlet tilfredshed blandt internetbrugere

• Onlinekøbsegenskaber, tidspunkter og datoer

• Brugernes opfattelse af sikkerhed for onlinetransaktioner og generel internetbrug

Særlige overvejelser

Svarprocenten på undersøgelsen var meget høj, hvilket gør Consumer Internet Barometer til et af de mest påberåbte mål for amerikanske forbrugeres internetbrug på det tidspunkt. Med dotcom -boomet og busten, fremkomsten af e-handel og fremkomsten af big data, gik internetbrugen fra en ny grænse i økonomien til en dominerende og allestedsnærværende kraft, som stort set alle virksomheder og industrier nu er afhængige af.

Ironisk nok oversteg styrken og hastigheden af de tendenser, som Consumer Internet Barometer var designet til at måle, i sidste ende brugbarheden af denne indikator.

Mange af de undersøgelsespunkter og definitioner, der var relevante for nutidige forhold, virker vildt forældede efter moderne standarder. For eksempel blev en husstand i undersøgelsen anset for at være "online", hvis den rapporterede at være på internettet mindst en gang om måneden.

I dag, hvor konstant internetadgang via smartphones nærmest er normen, og hvor afbrydelse af internettjenester i blot et par timer kan skabe store forstyrrelser for virksomheder og forbrugere, virker dette kriterium bemærkelsesværdigt primitivt.

Efterhånden som hastigheden af forandring og transformation i teknologi- og telekommunikationsindustrien er accelereret år efter år, blev en kvartalsvis undersøgelse af internetaktivitet mindre og mindre relevant.

I dag, hvor data om forbrugeradfærd (online og offline) ofte indsamles, behandles og analyseres i realtid, er et kvartalsbart barometer for forbrugernes internetaktivitet faktisk forældet, undtagen måske i de mest marginale regioner i verden, som måske ikke er fuldt ud penetreret af teletjenester.

Højdepunkter

• Consumer Internet Barometer var en kvartalsundersøgelse og rapport om forbrugernes internetbrug i USA

• Netop internettets vækst og succes som økonomisk fænomen var en væsentlig faktor i barometrets eventuelle forældelse.

• Barometeret blev sidst offentliggjort i 2009.