Barômetro de Internet do Consumidor
Qual foi o Barômetro da Internet do Consumidor?
O Consumer Internet Barometer foi um relatório de pesquisa trimestral produzido pelo Conference Board e TNS NFO que registrou, analisou e relatou o uso da Internet de 10.000 residências nos EUA.
O barômetro foi publicado pela última vez em 2009 e não está mais amplamente disponível ou usado como referência. No entanto, o Consumer Internet Barometer pode fornecer alguns dados úteis de interesse histórico sobre esse período crítico de transformação da economia.
Entendendo o Barômetro da Internet do Consumidor
À medida que os níveis de uso da Internet aumentaram nas décadas de 1990 e 2000, esperava-se que as compras online se tornassem um motor mais importante da economia. Em cooperação com a TNS NFO, o Conference Board publicou o Consumer Internet Barometer em uma tentativa de estimar esse efeito à medida que a economia dos EUA se transformava e digitalizava.
Por exemplo, em um relatório do Conference Board de novembro de 2009, o Conselho observou que se esperava que os consumidores gastassem menos durante as férias em relação ao ano anterior e citou estatísticas do Consumer Internet Barometer Survey do quarto trimestre de 2009 .
Ao longo dos anos 2000, o Consumer Internet Barometer documentou o processo de mudança na economia à medida que mais e mais famílias se conectavam, a confiança na segurança e a infraestrutura financeira do comércio eletrônico crescia e as pessoas gastavam mais tempo e dinheiro online. A pesquisa mediu coisas como:
A importância da Internet no quotidiano das famílias
Satisfação geral dos internautas
Características, horários e datas de compra online
Percepções dos usuários de segurança para transações online e uso geral da Internet
Considerações Especiais
A taxa de resposta à pesquisa foi muito alta, tornando o Consumer Internet Barometer uma das medidas mais confiáveis sobre o uso da Internet pelo consumidor americano na época. Com o boom e o colapso das pontocom,. a ascensão do comércio eletrônico e o advento do big data, o uso da Internet passou de uma nova fronteira na economia para uma força dominante e onipresente da qual praticamente todas as empresas e indústrias agora dependem.
Ironicamente, a força e a velocidade das tendências que o Consumer Internet Barometer foi projetada para medir, em última análise, superaram a utilidade desse indicador.
Muitos dos itens de pesquisa e definições que eram relevantes para as condições contemporâneas parecem extremamente obsoletos para os padrões modernos. Por exemplo, na pesquisa, um domicílio foi considerado "online" se relatasse estar na Internet pelo menos uma vez por mês.
Hoje, quando o acesso constante à Internet por meio de smartphones é praticamente a norma e quando a interrupção dos serviços de Internet, mesmo que por algumas horas, pode criar grandes disrupções para empresas e consumidores, esse critério parece extremamente primitivo.
Além disso, à medida que a velocidade de mudança e transformação nas indústrias de tecnologia e telecomunicações se acelera ano após ano, uma pesquisa trimestral sobre a atividade da Internet tornou-se cada vez menos relevante.
Hoje, quando os dados sobre o comportamento do consumidor (online e off) são frequentemente coletados, processados e analisados em tempo real, um barômetro trimestral da atividade do consumidor na Internet é efetivamente obsoleto, exceto talvez nas regiões mais marginais do mundo que podem não ser totalmente penetrado pelos serviços de telecomunicações.
Destaques
O Consumer Internet Barometer foi uma pesquisa e relatório trimestral sobre o uso da Internet pelo consumidor nos EUA
O próprio crescimento e sucesso da Internet como fenômeno econômico foi um fator importante na eventual obsolescência do barômetro.
O barômetro foi publicado pela última vez em 2009.
