العمليات المستمرة
ما هي العمليات المستمرة؟
العمليات المستمرة هي أنشطة داخل شركة أو مؤسسة مستمرة ومستدامة في حالة تعطل العمل. تشير العمليات المستمرة أيضًا إلى شركة تدير أعمالها على مدار الساعة ، مع وقت تعطل فقط للصيانة والإصلاح في مرافق التصنيع .
فهم العمليات المستمرة
في حالة انقطاع العمليات (كارثة طبيعية أو انقطاع التيار الكهربائي ، على سبيل المثال) أو تهديد خطير يلوح في الأفق يتسبب في إغلاق مؤقت لمكتب أو منشأة ، يمكن للشركة تنفيذ خطة عملياتها المستمرة (المعروفة أيضًا باسم خطة استمرارية الأعمال ). عادةً ما يتضمن ذلك نشر أنظمة تقنية احتياطية ، أو تنشيط الموارد البشرية في المواقع البعيدة للقيام بالوظائف المطلوبة ، أو إضافة نوبات في مصانع تصنيع أخرى لتعويض فقد الإنتاج.
على سبيل المثال ، يجب على الشركة المصنعة لقطع غيار الطائرات إيقاف عملياتها في فلوريدا بسبب الإعصار. تضيف الشركة نوبة ثالثة في مصنعها في تكساس للحفاظ على ثبات المخزون النهائي. في صناعة الخدمات ، يقوم البنك الذي تعاني أنظمته التجارية من انقطاع الخدمة في مدينة نيويورك بسرعة بتحويل طلبات العملاء إلى نظام احتياطي في نيوجيرسي ، وبالتالي الحفاظ على العمليات المستمرة.
جولة على مدار الساعة العمليات
تنطبق العمليات المستمرة أيضًا على أنشطة الأعمال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا شائع في الصناعات حيث يتوقع العملاء أن يكونوا قادرين على التحدث إلى شخص يعيش في أي وقت من النهار أو الليل - حامل تذكرة طيران ، على سبيل المثال ، أو حامل بطاقة ائتمان يريد طرح سؤال في منتصف ليل.
مع ضغوط لا هوادة فيها على احتواء التكاليف للحفاظ على هوامش الربح ، يهاجر المزيد من شركات التصنيع إلى العمليات المستمرة في الإنتاج من خلال دمج المرافق وتشغيلها في ثلاث نوبات مدتها ثماني ساعات بدلاً من نوبة واحدة أو اثنتين. نفذت شركة نستله العملاقة للأغذية هذه الخطوة في عام 2014 في مصنع يصنع وجبات مجمدة. وقالت نستله في بيان "القيام بذلك يوفر المساحة الإضافية التي نحتاجها لنموذج العمليات المستمرة."
فوائد العمليات المستمرة
** إنتاج أعلى: ** يصبح حجم الصوت الأعلى ممكنًا على مدى فترة أقصر بسبب العمليات المستمرة والقضاء على مراحل بدء التشغيل والإغلاق غير الضرورية.
** انخفاض تكاليف الإنتاج: ** تشجع العمليات المستمرة على زيادة الأتمتة وتقليل العمالة غير الضرورية ، وكلاهما يقلل من تكلفة الإنتاج.
** تحسين مراقبة الجودة: ** تعني العمليات المبسطة المستخدمة في العمليات المستمرة عددًا أقل من المراحل للإشراف ، مما يسمح للشركات بتحديد مشكلات الإنتاج بسرعة. يقلل الإنتاج اليدوي المنخفض أيضًا من احتمال حدوث خطأ بشري.
قيود العمليات المستمرة
** مكثف رأس المال: ** يتطلب شراء وتركيب المعدات اللازمة لتشغيل عمليات مستمرة قدراً كبيراً من رأس المال. يجب على الشركات أيضًا تدريب موظفيها على المهارات المطلوبة لضمان سير العمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بسلاسة مما يزيد من تكاليف الموارد البشرية.
** مرونة منخفضة: ** العمليات المستمرة تؤسس أنظمة إنتاج صارمة. يمكن لخطأ في إحدى مراحل العملية أن يعطل أو يوقف العملية برمتها.
مثال على العمليات المستمرة في تسلا
في أبريل 2018 ، أعلنت شركة السيارات الكهربائية Tesla، Inc. (TSLA) أنها ستنتقل إلى العمليات المستمرة لطرازها 3 لتلبية هدف الإنتاج المتزايد وهو 6000 سيارة أسبوعيًا. قال المؤسس والرئيس التنفيذي Elon Musk إن هدف الشركة السابق المتمثل في 5000 سيارة لم يوفر هامشًا للخطأ عبر عملية التصنيع وسلسلة التوريد في Tesla. لتحقيق هدفها ، قامت الشركة المصنعة للسيارات بترقية مصنعها في فريمونت بولاية كاليفورنيا وإجراء العديد من التغييرات على عمليات التشغيل الآلي الخاصة بها لتسهيل الإنتاج على مدار الساعة.
يسلط الضوء
تصف العمليات المستمرة أيضًا الشركات التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
العمليات المستمرة هي أنشطة داخل الأعمال مستمرة ومستدامة في حالة تعطل العمل.
تشمل قيود العمليات المستمرة ارتفاع النفقات الرأسمالية وانخفاض مرونة الإنتاج.
تشمل فوائد العمليات المستمرة زيادة الإنتاج وانخفاض تكاليف الإنتاج وتحسين مراقبة الجودة.
