Opérations continues
Que sont les opérations continues ?
Les opérations continues sont des activités au sein d'une entreprise ou d'une organisation qui sont continues et soutenues en cas d'interruption des activités. Les opérations continues font également référence à une entreprise qui gère ses activités 24 heures sur 24, avec des temps d'arrêt uniquement pour l'entretien et la réparation dans les installations de fabrication.
Comprendre les opérations continues
En cas d'interruption des opérations (catastrophe naturelle ou panne d'électricité, par exemple) ou d'une menace grave imminente qui entraîne un arrêt temporaire d'un bureau ou d'une installation, une entreprise peut mettre en œuvre son plan d'exploitation continue (également appelé plan de continuité des activités ). En règle générale, cela implique généralement le déploiement de systèmes de technologie de secours, l'activation de ressources humaines sur des sites distants pour exécuter les fonctions nécessaires ou l'ajout d'équipes dans d'autres usines de fabrication pour compenser la perte de production.
Par exemple, un fabricant de pièces d'avion doit arrêter ses opérations en Floride en raison d'un ouragan. La société ajoute une troisième équipe à son usine du Texas pour maintenir les stocks finis constants. Dans le secteur des services, une banque dont les systèmes de négociation subissent une panne à New York réoriente rapidement les commandes des clients vers un système de secours dans le New Jersey, préservant ainsi la continuité des opérations.
Opérations 24h/24
Les opérations continues s'appliquent également aux activités commerciales 24h/24 et 7j/7. Ceci est courant dans les industries où les clients s'attendent à pouvoir parler à une personne en direct à toute heure du jour ou de la nuit - un détenteur de billet d'avion, par exemple, ou un détenteur de carte de crédit qui souhaite poser une question au milieu de la nuit.
Avec des pressions incessantes sur la maîtrise des coûts pour maintenir les marges bénéficiaires,. de plus en plus d'entreprises manufacturières migrent vers des opérations de production continues en consolidant les installations et en les faisant fonctionner en trois équipes de huit heures au lieu d'une ou deux. Le géant alimentaire Nestlé a réalisé cette étape en 2014 dans une usine qui fabrique des plats surgelés. Dans un communiqué, Nestlé a déclaré: "Cela fournit l'espace supplémentaire dont nous avons besoin pour le modèle d'opérations continues."
Avantages des opérations continues
Sortie supérieure : Un volume plus élevé devient possible sur une durée plus courte grâce aux opérations continues et à l'élimination des étapes de démarrage et d'arrêt inutiles.
Coûts de production réduits : Les opérations continues encouragent une automatisation accrue et la réduction de la main-d'œuvre inutile, ce qui réduit le coût de production.
Contrôle qualité amélioré : Les processus simplifiés utilisés dans les opérations continues signifient moins d'étapes à superviser, ce qui permet aux entreprises d'identifier rapidement les problèmes de production. La réduction de la production manuelle réduit également le risque d'erreur humaine.
Limites des opérations continues
Intensif en capital : L'achat et l'installation de l'équipement nécessaire pour exécuter des opérations continues nécessitent une quantité importante de capital. Les entreprises doivent également former leurs employés aux compétences nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des opérations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui augmente les coûts des ressources humaines.
Faible flexibilité : Les opérations continues établissent des systèmes de production rigides. Un défaut à une étape de l'opération peut perturber ou arrêter l'ensemble du processus.
Exemple d'opérations continues chez Tesla
En avril 2018, la société de voitures électriques Tesla, Inc. (TSLA) a annoncé qu'elle passerait aux opérations continues de son modèle 3 pour atteindre un objectif de production accru de 6 000 voitures par semaine. Le fondateur et PDG Elon Musk a déclaré que l'objectif précédent de la société de 5 000 voitures ne prévoyait aucune marge d'erreur dans le processus de fabrication et la chaîne d'approvisionnement de Tesla. Pour atteindre son objectif, le constructeur automobile a modernisé son usine de Fremont, en Californie, et a apporté plusieurs modifications à ses processus d'automatisation pour faciliter la production 24h/24.
Points forts
Les opérations continues décrivent également les entreprises qui fonctionnent 24h/24 et 7j/7.
Les opérations continues sont des activités au sein d'une entreprise qui sont continues et soutenues en cas d'interruption des activités.
Les limites des opérations continues comprennent des dépenses d'investissement élevées et une faible flexibilité de production.
Les avantages des opérations continues comprennent une production plus élevée, des coûts de production réduits et un contrôle qualité amélioré.
