طريقة دلفي
ما هي طريقة دلفي؟
طريقة دلفي عبارة عن إطار عمل لعملية التنبؤ يعتمد على نتائج جولات متعددة من الاستبيانات المرسلة إلى لجنة من الخبراء. بعد كل جولة من الاستبيانات ، يُقدم للخبراء ملخصًا مجمعًا للجولة الأخيرة ، مما يسمح لكل خبير بتعديل إجاباتهم وفقًا لاستجابة المجموعة. تجمع هذه العملية بين فوائد تحليل الخبراء وعناصر حكمة الجماهير.
فهم طريقة دلفي
يتم إرسال عدة جولات من الاستبيانات إلى مجموعة الخبراء ، ويتم تجميع الردود مجهولة المصدر ومشاركتها مع المجموعة بعد كل جولة. يُسمح للخبراء بتعديل إجاباتهم في الجولات اللاحقة ، بناءً على كيفية تفسيرهم لـ "استجابة المجموعة" التي تم توفيرها لهم. نظرًا لأنه يتم طرح جولات متعددة من الأسئلة وإخبار اللجنة بما تعتقده المجموعة ككل ، فإن طريقة دلفي تسعى للوصول إلى الإجابة الصحيحة من خلال الإجماع.
تم تصميم طريقة دلفي في الأصل في الخمسينيات من القرن الماضي من قبل أولاف هيلمر ونورمان دالكي من مؤسسة راند. يشير الاسم إلى أوراكل دلفي ، وهي كاهنة في معبد أبولو في اليونان القديمة معروفة بنبوءاتها. تسمح طريقة دلفي للخبراء بالعمل نحو اتفاق متبادل من خلال إجراء سلسلة من الاستبيانات المتداولة وإصدار الملاحظات ذات الصلة لمواصلة المناقشة مع كل جولة لاحقة. تتغير ردود الخبراء مع اكتمال الجولات بناءً على المعلومات التي قدمها الخبراء الآخرون المشاركون في التحليل.
تسعى طريقة دلفي إلى تجميع الآراء من مجموعة متنوعة من الخبراء ، ويمكن القيام بذلك دون الحاجة إلى جمع الجميع معًا في اجتماع فعلي. نظرًا لأن ردود المشاركين مجهولة ، فلا داعي للقلق من تداعيات آرائهم. يمكن الوصول إلى توافق في الآراء بمرور الوقت حيث تتأثر الآراء ، مما يجعل الطريقة فعالة للغاية.
ومع ذلك ، بينما تسمح طريقة دلفي بالتعليق من مجموعة متنوعة من المشاركين ، فإنها لا تؤدي إلى نفس النوع من التفاعلات مثل المناقشة الحية. يمكن للمناقشة الحية في بعض الأحيان إنتاج مثال أفضل للإجماع ، حيث يتم تقديم الأفكار والتصورات وتقسيمها وإعادة تقييمها. يمكن أن تكون أوقات الاستجابة باستخدام طريقة دلفي طويلة ، مما يؤدي إلى إبطاء معدل المناقشة. من الممكن أيضًا أن المعلومات الواردة من الخبراء لن تقدم أي قيمة فطرية.
طريقة دلفي هي عملية الوصول إلى إجماع المجموعة من خلال تزويد الخبراء بجولات من الاستبيانات ، بالإضافة إلى استجابة المجموعة قبل كل جولة لاحقة.
عملية طريقة دلفي
أولاً ، يختار ميسر المجموعة مجموعة من الخبراء بناءً على الموضوع قيد الدراسة. بمجرد تأكيد جميع المشاركين ، يتم إرسال استبيان لكل عضو في المجموعة مع تعليمات للتعليق على كل موضوع بناءً على آرائهم الشخصية أو خبرتهم أو بحثهم السابق.
يتم إرجاع الاستبيانات إلى الميسر الذي يقوم بتجميع التعليقات وإعداد نسخ من المعلومات. يتم إرسال نسخة من التعليقات المجمعة إلى كل مشارك ، مع إتاحة الفرصة لمزيد من التعليق. في نهاية كل جلسة تعليق ، تُعاد جميع الاستبيانات إلى الميسر الذي يقرر ما إذا كانت جولة أخرى ضرورية أو إذا كانت النتائج جاهزة للنشر.
يمكن تكرار جولات الاستبيان عدة مرات حسب الضرورة لتحقيق شعور عام بالإجماع.
يسلط الضوء
طريقة دلفي هي عملية تستخدم للوصول إلى رأي جماعي أو قرار من خلال استطلاع رأي لجنة من الخبراء.
يجيب الخبراء على عدة جولات من الاستبيانات ، ويتم تجميع الردود ومشاركتها مع المجموعة بعد كل جولة.
يمكن للخبراء تعديل إجاباتهم في كل جولة ، بناءً على كيفية تفسيرهم لـ "استجابة المجموعة" المقدمة لهم.
يُقصد بالنتيجة النهائية أن تكون إجماعًا حقيقيًا على ما تعتقده المجموعة.
التعليمات
ما هي عيوب طريقة دلفي؟
لا ينتج عن طريقة دلفي نفس النوع من التفاعلات مثل المناقشة الحية. يمكن للمناقشة الحية في بعض الأحيان إنتاج مثال أفضل للإجماع ، حيث يتم تقديم الأفكار والتصورات وتقسيمها وإعادة تقييمها. يمكن أن تكون أوقات الاستجابة باستخدام طريقة دلفي طويلة ، مما يؤدي إلى إبطاء معدل المناقشة. من الممكن أيضًا أن المعلومات الواردة من الخبراء لن تقدم أي قيمة فطرية.
ما هي مزايا طريقة دلفي؟
تسعى طريقة دلفي إلى تجميع الآراء من مجموعة متنوعة من الخبراء ، ويمكن القيام بذلك دون الحاجة إلى جمع الجميع معًا في اجتماع فعلي. نظرًا لأن ردود المشاركين مجهولة ، فلا داعي للقلق من تداعيات آرائهم. يمكن الوصول إلى توافق في الآراء بمرور الوقت حيث تتأثر الآراء ، مما يجعل الطريقة فعالة للغاية.
كيف يتم إجراء طريقة دلفي؟
يختار ميسر المجموعة مجموعة من الخبراء بناءً على الموضوع قيد الدراسة ويرسل إليهم استبيانًا مع تعليمات للتعليق على كل موضوع بناءً على رأيهم الشخصي أو خبرتهم أو بحثهم السابق ، ويقوم الميسر بتجميع التعليقات من الاستبيانات المُعادة ويرسل نسخًا منها. لكل مشارك ، إلى جانب الفرصة للتعليق بشكل أكبر. في نهاية هذه الجلسة ، تُعاد الاستبيانات إلى الميسر الذي يقرر ما إذا كانت هناك حاجة لجولة أخرى أو إذا كانت النتائج جاهزة للنشر ، ويمكن تكرار هذه العملية عدة مرات حتى يتم التوصل إلى إجماع عام.
