Metoda Delphi

Co to jest metoda Delphi?

Metoda Delphi to ramy procesu prognozowania oparte na wynikach wielu rund ankiet wysyłanych do panelu ekspertów. Po każdej rundzie kwestionariuszy eksperci otrzymują zbiorcze podsumowanie ostatniej rundy, co pozwala każdemu ekspertowi dostosować swoje odpowiedzi zgodnie z odpowiedzią grupy. Proces ten łączy korzyści płynące z analizy eksperckiej z elementami mądrości tłumów.

Zrozumienie metody Delphi

Kilka rund kwestionariuszy jest wysyłanych do grupy ekspertów, a anonimowe odpowiedzi są agregowane i udostępniane grupie po każdej rundzie. Eksperci mogą dostosowywać swoje odpowiedzi w kolejnych rundach w oparciu o to, jak zinterpretują udzieloną im „odpowiedź grupową”. Ponieważ zadaje się wiele rund pytań, a panel dowiaduje się, co myśli grupa jako całość, metoda Delphi stara się uzyskać właściwą odpowiedź poprzez konsensus.

Metoda Delphi została pierwotnie wymyślona w latach pięćdziesiątych przez Olafa Helmera i Normana Dalkeya z Rand Corporation. Nazwa nawiązuje do wyroczni delfickiej, kapłanki świątyni Apollina w starożytnej Grecji, znanej z proroctw. Metoda Delphi pozwala ekspertom pracować nad wzajemnym porozumieniem poprzez przeprowadzanie cyklicznych serii kwestionariuszy i publikowanie związanych z nimi informacji zwrotnych w celu dalszej dyskusji w każdej kolejnej rundzie. Odpowiedzi ekspertów zmieniają się wraz z zakończeniem rund na podstawie informacji przedstawionych przez innych ekspertów biorących udział w analizie.

Metoda Delphi ma na celu zebranie opinii różnych ekspertów i można to zrobić bez konieczności gromadzenia wszystkich na fizycznym spotkaniu. Ponieważ odpowiedzi uczestników są anonimowe, poszczególni paneliści nie muszą martwić się o reperkusje dla ich opinii. Konsensus można osiągnąć z biegiem czasu, gdy opinie ulegają zmianie, dzięki czemu metoda jest bardzo skuteczna.

Jednak chociaż metoda Delphi pozwala na komentowanie przez różnorodną grupę uczestników, nie prowadzi do tego samego rodzaju interakcji, co dyskusja na żywo. Dyskusja na żywo może czasami dać lepszy przykład konsensusu, ponieważ pomysły i wyobrażenia są wprowadzane, dzielone i ponownie oceniane. Czasy odpowiedzi metodą Delphi mogą być długie, co spowalnia tempo dyskusji. Możliwe jest również, że informacje otrzymane z powrotem od ekspertów nie będą miały żadnej wrodzonej wartości.

Metoda Delphi to proces dochodzenia do konsensusu grupowego poprzez dostarczanie ekspertom rund kwestionariuszy, jak również odpowiedzi grupy przed każdą kolejną rundą.

Proces metody Delphi

Najpierw moderator grupy wybiera grupę ekspertów na podstawie badanego tematu. Po potwierdzeniu wszystkich uczestników, każdy członek grupy otrzymuje kwestionariusz z instrukcjami, aby skomentować każdy temat na podstawie jego osobistej opinii, doświadczenia lub wcześniejszych badań.

Ankiety są zwracane moderatorowi, który grupuje uwagi i przygotowuje kopie informacji. Kopia skompilowanych komentarzy jest wysyłana do każdego uczestnika wraz z możliwością dalszego komentowania. Pod koniec każdej sesji komentarzy wszystkie kwestionariusze są zwracane moderatorowi, który decyduje, czy konieczna jest kolejna runda lub czy wyniki są gotowe do publikacji.

Rundy ankiety można powtarzać tyle razy, ile jest to konieczne do osiągnięcia ogólnego poczucia konsensusu.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

Metoda Delphi to proces używany do uzyskania opinii lub decyzji grupy poprzez badanie panelu ekspertów.
Eksperci odpowiadają na kilka rund kwestionariuszy, a odpowiedzi są agregowane i udostępniane grupie po każdej rundzie.
Eksperci mogą dostosowywać swoje odpowiedzi w każdej rundzie w oparciu o to, jak interpretują udzieloną im „odpowiedź grupową”.
Ostateczny wynik ma być prawdziwym konsensusem co do tego, co myśli grupa.

FAQ

Jakie są wady metody Delphi?

Metoda Delphi nie prowadzi do tego samego rodzaju interakcji, co dyskusja na żywo. Dyskusja na żywo może czasami dać lepszy przykład konsensusu, ponieważ pomysły i wyobrażenia są wprowadzane, dzielone i ponownie oceniane. Czasy odpowiedzi metodą Delphi mogą być długie, co spowalnia tempo dyskusji. Możliwe jest również, że informacje otrzymane z powrotem od ekspertów nie będą miały żadnej wrodzonej wartości.

Jakie są zalety metody Delphi?

Jak przebiega metoda Delphi?

Facylitator grupy wybiera grupę ekspertów na podstawie badanego tematu i wysyła im kwestionariusz z instrukcjami do komentowania każdego tematu w oparciu o ich osobistą opinię, doświadczenie lub wcześniejsze badania. Facylitator grupuje komentarze ze zwróconych kwestionariuszy i wysyła kopie każdemu uczestnikowi wraz z możliwością dalszego komentowania. Pod koniec tej sesji kwestionariusze są zwracane moderatorowi, który decyduje, czy potrzebna jest kolejna runda lub czy wyniki są gotowe do publikacji. Proces ten można powtarzać wiele razy, aż do osiągnięcia ogólnego poczucia konsensusu.