jälkitilaus

Mikä on jälkitilaus?

Jälkitilaus on tavaran tai palvelun tilaus, jota ei voida täyttää tällä hetkellä saatavilla olevan tarjonnan puutteen vuoksi. Tuotetta ei välttämättä ole yrityksen saatavilla olevassa varastossa, mutta se voi olla edelleen tuotannossa, tai yrityksen on ehkä valmistettava enemmän tuotetta. Jälkitilaukset ovat osoitus siitä, että yrityksen tuotteen kysyntä on suurempi kuin sen tarjonta. Niitä voidaan kutsua myös yrityksen tilauskanta.

Jälkitilausten ymmärtäminen

Jälkitilauksen luonne ja jälkitilauksen tuotteiden määrä vaikuttavat siihen, kuinka kauan aikaa kuluu ennen kuin asiakas lopulta vastaanottaa tilatun tuotteen. Mitä suurempi määrä tuotteita takaisin tilataan, sitä suurempi on tuotteen kysyntä. Jälkitilaukset edustavat mitä tahansa tavaramäärää, jonka yrityksen asiakkaat ovat tilaneet, mutta eivät ole vielä saaneet, koska sitä ei tällä hetkellä ole varastossa.

Vain siksi, että heiltä saattaa puuttua varastoa, se ei tarkoita, etteivätkö yritykset voisi toimia jälkitilauksella. Itse asiassa yritykset voivat silti harjoittaa liiketoimintaa, vaikka niillä ei olisi varastoa kirjoissa. Tuotteiden pitäminen jälkitilauksella lisää kysyntää, säilyttää ja kasvattaa asiakaskuntaa sekä luo lisäarvoa heidän tuotteilleen.

Yrityksen jälkitilaukset ovat tärkeä tekijä varastonhallinta - analyysissä. Jälkitoimituksena olevien tuotteiden määrä ja asiakkaiden tilausten täyttäminen voi antaa käsityksen siitä, kuinka hyvin yritys hallitsee varastoaan. Suhteellisen hallittavissa oleva tilausten määrä ja lyhyt toimitusaika tilausten toteuttamiseen tarkoittavat yleensä, että yritys toimii hyvin. Toisaalta pidemmät odotusajat ja suuret jälkitilaukset voivat olla ongelmallisia.

Jälkitilausten huomioon ottaminen

Jälkitilaukset tai yrityksen tilauskanta voidaan ilmaista dollareina – kuten myynnin arvona – tai tilattujen ja/tai myytyjen yksiköiden määränä.

Jälkitilaukset vaativat usein erityistä kirjanpitoa. Yritykset yleensä ilmoittavat asiakkaille, että heidän tilaamansa tuote on jälkitoimituksessa, kun tilaus tehdään ja milloin toimitus on odotettavissa.

Yritysten tulee pitää yhteyttä asiakkaisiin, kun heidän lupauksensa mukaisten jälkitilausten täyttämisessä on ongelmia varmistaakseen, että tilauksia ei peruuteta.

Myynti kirjataan sitten yrityksen kirjanpitoon jälkitoimituksena eikä valmiina myyntinä. Jos asiakas päättää peruuttaa tilauksen, tämä ei vaikuta yrityksen tulokseen, eikä sen tarvitse täsmäyttää kirjanpitoaan. Yritys tekee sitten tilauksen valmistajalleen toimittaakseen tavarat. Kun lähetys on vastaanotettu, yritys etsii ostotilauksen ja seuraa toimitusta. Myynti voidaan tallentaa ja sitten kuitata loppuun.

Jälkitilausten edut

Termi jälkitilaus voi herättää negatiivisia mielikuvia, mutta yrityksille, joilla on nämä tilaukset, voi olla positiivisiakin puolia.

Suuren varaston säilyttäminen vaatii varastotilaa, mikä puolestaan vaatii rahaa. Yritykset, joilla ei ole omia varastokeskuksia, joutuvat maksamaan palveluista varastonsa säilyttämiseksi. Pitämällä pieni määrä varastossa ja loput jälkitoimituksissa vähentää ylimääräisen/ylimääräisen varastoinnin tarvetta ja siten alentaa kustannuksia.

Tämä kustannusten aleneminen voidaan siirtää kuluttajille, jotka todennäköisesti palaavat takaisin yrityksen alhaisten hintojen vuoksi. Tämä pätee silloin, kun tiettyjen tuotteiden myynti ja kysyntä on korkeaa, erityisesti erittäin suosittujen tuotteiden uusissa julkaisuissa.

Myös jälkitilaukset herättävät huomiota, ja jotkut saattavat houkutella tietämään lisää loppuunmyytyistä tuotteista. Vaikka tämä saattaa herättää joillekin negatiivisia konnotaatioita, toiset pitävät jälkitilattuja tuotteita hyvänä asiana. Jälkitilatut tuotteet ovat suosittuja, erittäin kysyttyjä, niitä on vaikea saada, ja ne voivat esiintyä statussymbolina.

Ongelmia jälkitoimituksissa

Jos yritys näkee jatkuvasti jälkitoimituksia, se voidaan ottaa signaalina siitä, että yrityksen toiminta on aivan liian laihaa. Se voi myös tarkoittaa, että yritys menettää liiketoimintaansa, koska se ei tarjoa asiakkaidensa vaatimia tuotteita. Jos asiakas näkee jälkitoimitettuja tuotteita – ja huomaa tämän usein – hän voi päättää peruuttaa tilauksensa, jolloin yritys on hyvitettävä ja säädettävä uudelleen kirjojaan.

Kun tuote on jälkitoimituksessa, asiakas voi etsiä muualta korvaavaa tuotetta, varsinkin jos odotettu odotusaika tuotteen saatavuuteen on pitkä. Tämä voi tarjota kerran uskollisille asiakkaille mahdollisuuden kokeilla muiden yritysten tuotteita ja mahdollisesti vaihtaa uskollisuuttaan. Asianmukaisen varastonhallinnan vaikeudet voivat johtaa markkinaosuuden menetykseen, kun asiakkaat turhautuvat yrityksen tuotteiden puutteeseen.

Jälkitilaukset voivat vaatia lisäresursseja ennakkotilausten tai tuotteitaan odottavien asiakkaiden hallinnassa. Sen sijaan, että vain kantaisi varastoa ja myy sitä asiakkaille, yrityksen on omaksuttava tilausten vastaanottaminen, velvoitteiden hallinta, logistiikan koordinointi ja viestiminen tietyille asiakkaille, kun heidän tuotteensa on valmis. Yritys voi myös vaatia julkisen viestinnän voimakasta käyttöä seuratakseen tilannetta ja tiedottaakseen tarkemmin tuotteen saatavuudesta.

Jotkut jälkitilaukset ovat tärkeämpiä kuin toiset. Kun lääkettä ei odoteta olevan saatavilla jonkin aikaa, valmistajien on ilmoitettava odotetuista puutteista FDA:lle. FDA lähettää sitten odotetun saatavuuden aikajanan.

Esimerkki jälkitilauksesta

Kun Apple Inc. julkaisee uusia tuotteita, ne kohtaavat usein valtavan kysynnän ympäri maailmaa. Varhaiset käyttäjät haluavat usein saada käsiinsä uusimman teknologian, ja monet käyttäjät suunnittelevat päivittävänsä vanhaa tekniikkaansa uudempaan tuotteeseen.

Applen verkkosivuston mukaan lähetykset lähetetään, kun tilatut tuotteet ovat saatavilla. Suositut tuotteet, joita ei ole varastossa, merkitään verkkotilauksissa pidemmillä aikaväleillä. Jotkut tuotteet eivät myöskään välttämättä ole oikeutettuja toimituksiin ennalta valitulla aikaikkunalla.

Tämä on todella luonnollinen osa Applen liiketoimintaa. Yrityksen 10-K:ssa Apple mainitsee, että "häiriöt Yhtiön toimitusketjussa sekä myynti- ja jakelukanavissa, jotka johtavat nykyisten tuotteiden toimitusten katkoksia ja viivästyksiä uusien tuotteiden tuotantoramppeihin."

##Kohokohdat

Jälkitilaus on tavaran tai palvelun tilaus, jota ei voida täyttää heti tarjonnan puutteen vuoksi.
Jälkitilaukset antavat kuitenkin yritykselle mahdollisuuden säilyttää alhaisemmat varastotasot, pienemmän vanhenemis- ja varkausriskin ja voivat johtaa sen erittäin kysytyn tuotteen luonnolliseen markkinointiin.
Jälkitilaukset antavat käsityksen yrityksen varastonhallinnasta. Hallittavissa oleva jälkitoimitus lyhyellä toimitusajalla on nettopositiivinen, mutta suuri jälkitoimitus pidemmillä odotusajoilla voi olla ongelmallista.
Yrityksillä, joilla on hallittavissa olevat jälkitilaukset, on yleensä suuri kysyntä, kun taas ne, jotka eivät pysy perässä, voivat menettää asiakkaita.
Suosittuihin tuotteisiin, joilla on suuri kysyntä (esim. seuraavan sukupolven pelikonsolit tai uudet matkapuhelimien iteraatiot) voi tulla jälkitilauksia.

##UKK

Mitä eroa on jälkitilauksella ja lopputilauksella?

Jälkitilaus ja loppu ovat samanlaisia. Kun varastosta loppunut tilaus on merkki siitä, että tuotetta ei ole saatavilla, jälkitilaus tarkoittaa usein sitä, että loppunut tilaus voi silti olla tilattavissa, mutta se ei ole saatavilla välittömään lähetykseen. Yritys voi pitää tuotteen loppuvana, jos se ei halua myydä tuotetta enempää yksiköitä. Jälkitilattu tuote kuitenkin palaa todennäköisemmin tuotteen saatavuuden tilapäisen viiveen vuoksi.

Kuinka kauan jälkitilaus kestää?

Jälkitilaus on tietty tilanne, joka liittyy suoraan yritykseen tai tuotteeseen. Ei ole olemassa säännöksiä tai alan standardeja, jotka määräävät, kuinka kauan jälkitoimitus kestää. Jotkut yritykset voivat paljastaa julkisesti, kun he uskovat jälkitilauksensa ratkeavan, kun taas toiset yksinkertaisesti ilmoittavat asiakkaille, kun heidän tuotteensa on saatavilla.

Miksi jälkitilauksia tapahtuu?

Jälkitilauksia tapahtuu useista syistä. Tarjontapuolella yritykseltä voi yksinkertaisesti loppua tavara toimitusketjun ongelmien, aliarvioitujen valmistuskapasiteetin tai toimittamisen puutteen vuoksi fyysisille liikkeille. Kysyntäpuolella monet ihmiset voivat olla kiinnostuneita tuotteesta, varsinkin jos kyseessä on suositun tuotteen uusi julkaisu.

Ovatko jälkitilaukset haitallisia yrityksille?

Jälkitilaukset voivat olla haitallisia yrityksille, koska asiakkaat voivat etsiä vaihtoehtoja sen sijaan, että odotat tuotteensa saapumista. Muutama seikka on kuitenkin otettava huomioon. Ensinnäkin jotkin jälkitilatut tuotteet, kuten seuraavan sukupolven videopelikonsolit, eivät ole helposti vaihdettavissa; uskolliset asiakkaat ovat usein valmiita odottamaan. Toiseksi jälkitilatut tuotteet voivat kerätä otsikoita tuotteen suosiosta

Mitä jälkitilaus tarkoittaa?

Jälkitilaustuote ei ole enää varastossa, ja sillä on usein suuri kysyntä. Tuotteen saatavuutta yritetään parhaillaan selvittää. Yritys saattaa yrittää valmistaa lisää tavaroita, ratkaista toimitusketjuongelmia tai toimittaa lopputuotteita myymälään.