zaległe zamówienie

Co to jest zamówienie oczekujące?

Zamówienie oczekujące to zamówienie na towar lub usługę, którego nie można zrealizować w danym momencie z powodu braku dostępnej podaży. Element może nie znajdować się w dostępnym magazynie firmy, ale może nadal znajdować się w produkcji lub firma może nadal wytwarzać więcej produktu. Zaległe zamówienia wskazują, że popyt na produkt firmy przewyższa jego podaż. Mogą być również nazywane zaległościami firmy.

Zrozumienie zaległych zamówień

Charakter zamówienia zaległego i liczba pozycji w zamówieniu zaległym wpłynie na czas, jaki upływa, zanim klient ostatecznie otrzyma zamówiony produkt. Im wyższa liczba zamówionych artykułów, tym większe zapotrzebowanie na dany artykuł. Zaległe zamówienia reprezentują dowolną ilość zapasów, które klienci firmy zamówili, ale jeszcze ich nie otrzymali, ponieważ aktualnie nie ma ich w magazynie.

Tylko dlatego, że może im brakować zapasów, nie oznacza to, że firmy nie mogą działać na zamówienie. W rzeczywistości firmy mogą nadal prowadzić działalność, nawet jeśli nie mają inwentarza w księgach. Utrzymywanie produktów w zamówieniu zaległym pomaga zwiększyć popyt, utrzymać i zwiększyć bazę klientów oraz tworzyć wartość dla ich produktów.

Zaległe zamówienia firmy są ważnym czynnikiem w analizie zarządzania zapasami . Liczba pozycji w zamówieniu zaległym i czas potrzebny na zrealizowanie tych zamówień klientów mogą zapewnić wgląd w to, jak dobrze firma zarządza swoimi zapasami. Stosunkowo łatwa do opanowania liczba zamówień i krótki czas realizacji zamówień ogólnie oznaczają, że firma dobrze sobie radzi. Z drugiej strony dłuższy czas oczekiwania i duże zamówienia zaległe mogą być problematyczne.

Jak rozliczać zaległe zamówienia

Zaległe zamówienia lub zaległości firmy mogą być wyrażone w dolarach — jako wartość sprzedaży — lub jako liczba zamówionych i/lub sprzedanych jednostek.

Zaległe zamówienia często wymagają specjalnej księgowości. Firmy zwykle informują klientów, że zamówiony przez nich produkt jest na zamówieniu oczekującym, gdy zamówienie jest składane i gdy spodziewana jest dostawa.

Firmy powinny utrzymywać kontakt z klientami w przypadku problemów z realizacją ich zaległych zamówień zgodnie z obietnicą, aby zapewnić, że zamówienia nie zostaną anulowane.

Sprzedaż jest następnie rejestrowana w księgach firmy jako zamówienie oczekujące, a nie sprzedaż zakończona. Jeśli klient zdecyduje się anulować zamówienie, nie ma to wpływu na wynik finansowy firmy i nie będzie musiała uzgadniać swoich zapisów księgowych. Firma złoży następnie zamówienie u producenta na dostawę towaru. Po otrzymaniu przesyłki firma wyszuka zamówienie i zrealizuje dostawę. Sprzedaż można zarejestrować, a następnie odznaczyć jako kompletną.

Zalety zaległych zamówień

Termin „zamówienie zaległe” może wywoływać negatywne obrazy, ale firmy, które mają takie zamówienia w księgach, mogą mieć pozytywy.

Utrzymanie dużej ilości zapasów wymaga przestrzeni magazynowej, a to z kolei wymaga pieniędzy. Firmy, które nie mają własnych centrów magazynowych, muszą płacić za usługi przechowywania swoich zapasów. Dzięki utrzymywaniu niewielkiej ilości zapasów w zapasie, a pozostałej części na zamówieniu zaległym, łagodzi się potrzebę nadmiernego/dodatkowego magazynowania, a tym samym obniża koszty.

Ta redukcja kosztów może zostać przeniesiona na konsumentów, którzy prawdopodobnie wrócą z powodu niskich cen firmy. Dzieje się tak, gdy sprzedaż i popyt na niektóre produkty są wysokie, zwłaszcza w przypadku nowych wydań cieszących się dużą popularnością towarów.

Zaległe zamówienia również przyciągają uwagę, a niektórzy mogą być kuszeni, aby dowiedzieć się więcej o przedmiotach, które zostały wyprzedane. Chociaż niektórym może to wywoływać negatywne skojarzenia, inni będą traktować towary zamówione jako coś dobrego. Towary zaległe są popularne, bardzo poszukiwane, trudne do zdobycia i mogą pojawiać się jako symbol statusu.

Problemy z zamówieniami zaległymi

Jeśli firma stale widzi pozycje w zamówieniu zaległym, może to zostać odebrane jako sygnał, że działalność firmy jest zbyt szczupła. Może to również oznaczać, że firma traci na biznesie, nie dostarczając produktów wymaganych przez swoich klientów. Jeśli klient widzi produkty w zamówieniu zaległym — i zauważa to często — może zdecydować się na anulowanie zamówienia, zmuszając firmę do zwrotu pieniędzy i ponownej korekty swoich ksiąg.

Gdy produkt jest na zamówieniu zaległym, klient może szukać gdzie indziej produktu zastępczego, zwłaszcza jeśli oczekiwany czas oczekiwania na dostępność produktu jest długi. Może to zapewnić niegdyś lojalnym klientom możliwość wypróbowania produktów innych firm i potencjalnej zmiany lojalności. Trudności z właściwym zarządzaniem zapasami mogą prowadzić do ostatecznej utraty udziału w rynku, ponieważ klienci są sfrustrowani brakiem dostępności produktów w firmie.

Zamówienia oczekujące mogą wymagać dodatkowych zasobów do zarządzania zamówieniami przedpremierowymi lub klientami oczekującymi na swój produkt. Zamiast po prostu prowadzić zapasy i sprzedawać je klientom, firma musi przyjąć przyjmowanie zamówień, zarządzanie zobowiązaniami, koordynację logistyki i komunikację z konkretnymi klientami, gdy ich produkt jest gotowy. Firma może również wymagać intensywnego korzystania z komunikacji publicznej w celu monitorowania sytuacji i dalszego informowania o dostępności produktu.

Niektóre zamówienia zaległe są ważniejsze niż inne. Gdy przewiduje się, że lek nie będzie dostępny przez pewien czas, producenci muszą zgłosić przewidywane niedobory do FDA. FDA następnie nadaje oczekiwany harmonogram dostępności.

Przykład zamówienia oczekującego

KiedyApple Inc. wypuszcza nowe produkty, które często spotykają się z ogromnym popytem na całym świecie. Początkujący użytkownicy często chcą zdobyć najnowszą technologię, a wielu użytkowników planuje uaktualnienie starej technologii do nowszego produktu.

Według strony internetowej Apple przesyłki zostaną wysłane, gdy pozycje zamówienia staną się dostępne. Popularne produkty, których nie ma w magazynie, zostaną odnotowane w dłuższych ramach czasowych wskazanych w zamówieniach online. Niektóre produkty mogą również nie kwalifikować się do dostaw we wstępnie wybranych oknach czasowych.

To naprawdę naturalna część biznesu Apple. W 10-K firmy Apple wspomina, że „zakłócenia w łańcuchu dostaw firmy oraz w kanałach sprzedaży i dystrybucji, skutkujące przerwami w dostawach bieżących produktów i opóźnieniami w rampach produkcyjnych nowych produktów”.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Zamówienie oczekujące to zamówienie na towar lub usługę, którego nie można zrealizować natychmiast z powodu braku dostępnej dostawy.

• Jednak zamówienia zaległe pozwalają firmie na utrzymanie niższych poziomów zapasów, mają mniejsze ryzyko przestarzałości i kradzieży oraz mogą skutkować naturalnym marketingiem jej bardzo poszukiwanego produktu.

• Zaległe zamówienia dają wgląd w zarządzanie zapasami firmy. Łatwe do zarządzania zamówienie oczekujące z krótkim terminem realizacji jest dodatnie netto, ale duże zamówienie oczekujące z dłuższym czasem oczekiwania może być problematyczne.

• Firmy z łatwymi do zarządzania zamówieniami oczekującymi mają zwykle duży popyt, podczas gdy te, które nie nadążają, mogą tracić klientów.

• Na popularne produkty, na które jest duży popyt (np. konsole do gier nowej generacji lub nowe wersje telefonów komórkowych), mogą wystąpić zamówienia oczekujące.

##FAQ

Jaka jest różnica między zamówieniem zaległym a brakiem w magazynie?

Zamówienie zaległe i brak w magazynie są podobne. Podczas gdy brak towaru jest wskaźnikiem, że towar nie jest dostępny, zamówienie oczekujące często oznacza, że zamówienie, którego nie ma w magazynie, może nadal być zamawiane, ale nie jest dostępne do natychmiastowej wysyłki. Firma może zatrzymać produkt jako niedostępny, jeśli nie chce sprzedawać więcej jednostek tego produktu. Jednak istnieje większe prawdopodobieństwo zwrotu produktu zamówionego z opóźnieniem ze względu na tymczasowe opóźnienie w dostępności produktu.

Jak długo trwa zamówienie oczekujące?

Zamówienie zaległe to szczególna sytuacja związana z bezpośrednią firmą lub produktem. Nie ma przepisów ani standardów branżowych określających, jak długo potrwa zlecenie oczekujące. Niektóre firmy mogą publicznie ujawniać, kiedy uważają, że ich zamówienie zaległe zostanie rozwiązane, podczas gdy inne po prostu powiadomią klientów, gdy ich produkt będzie dostępny.

Dlaczego zdarzają się zamówienia oczekujące?

Zlecenia zaległe występują z kilku powodów. Po stronie podaży firmie może po prostu zabraknąć towaru z powodu problemów z łańcuchem dostaw, niedoszacowanych możliwości produkcyjnych lub braku dostaw do fizycznych witryn sklepowych. Po stronie popytu tak wiele osób może zainteresować się produktem, zwłaszcza jeśli jest to nowa wersja popularnego produktu.

Czy zamówienia oczekujące są złe dla biznesu?

Zaległe zamówienia mogą być niekorzystne dla biznesu, ponieważ klienci mogą szukać alternatyw zamiast czekać na przybycie produktu. Jest jednak kilka rzeczy do rozważenia. Po pierwsze, niektóre zamówione produkty, takie jak następna generacja konsol do gier wideo, nie są łatwe do wymiany; lojalni klienci często chcą czekać. Po drugie, towary zamówione z powrotem mogą zyskać nagłówki dotyczące popularności produktu

Co oznacza zamówienie oczekujące?

Produkt z zamówienia zaległego nie jest już dostępny w magazynie i często jest bardzo poszukiwany. Obecnie próbujemy rozwiązać problem dostępności produktu. Firma może próbować produkować więcej towarów, rozwiązywać problemy z łańcuchem dostaw lub dostarczać produkty końcowe do swoich sklepów.