Mini-succursale
Qu'est-ce qu'une mini-succursale ?
Une mini-agence, également appelée agence de proximité, est un type particulier d' agence bancaire qui n'offre qu'une gamme limitée de services à ses clients.
Les mini-succursales sont généralement plus petites que les succursales conventionnelles et sont souvent situées dans des épiceries ou des magasins à prix réduits. Alors que certaines mini-succursales offrent un accès aux guichets, beaucoup ne fonctionnent que par le biais de guichets automatiques bancaires (GAB).
Comprendre les mini-succursales
Les mini-agences offrent généralement une gamme de services beaucoup plus limitée que les agences bancaires traditionnelles. Par exemple, ils n'acceptent généralement pas les demandes de prêts ou d' hypothèques et n'offrent pas d'autres services spécialisés. Au lieu de cela, leur objectif principal est les services de dépôt et de retrait, utilisant souvent des guichets automatiques. Les mini-succursales sont situées dans des zones où les clients sont susceptibles d'avoir besoin de ces services, comme les supermarchés, les grands magasins et les centres commerciaux.
Dans certains cas, cependant, les banques essaieront de minimiser leurs frais généraux en ouvrant des mini-agences dans des quartiers où l'espace commercial est particulièrement cher. Par exemple, Wells Fargo (WFC) exploite une mini-banque de 1 000 pieds carrés à Washington, DC, qui évite les bureaux privés au profit d'un plan d'étage ouvert. Ce bureau est conçu pour maximiser l'espace au sol limité. Par exemple, les murs peuvent être déployés la nuit pour fermer des parties de la mini-succursale, limitant ainsi l'accès des clients aux guichets automatiques .
L'utilisation des mini-succursales est en partie motivée par l'évolution des préférences des consommateurs. Wells Fargo a mené des recherches qui ont révélé que 80 % des utilisateurs actifs d'agences n'avaient pas besoin d'un caissier pour les aider à effectuer leurs transactions en agence. Alors que les clients se tournent de plus en plus vers les plateformes bancaires en ligne et mobiles pour répondre à leurs besoins bancaires, le rôle des banques conventionnelles les branches peuvent continuer à diminuer.
Économies de coûts des mini-succursales
Alors qu'une succursale bancaire traditionnelle nécessite de 3 000 à 4 000 pieds carrés d'espace de vente au détail et une quantité importante de documents de back-office, une mini-succursale ne nécessite pas plus de 1 000 pieds carrés et peut utiliser la technologie pour éliminer le besoin de travail de back-office. Étant donné que les mini-agences nécessitent moins de caissiers et de personnel, les dépenses de fonctionnement représentent environ 50 à 60 % de celles d'une agence bancaire traditionnelle .
Exemple concret d'une mini-succursale
Un exemple particulièrement remarquable de mini-succursale est exploité par Windsor Federal Savings. Cette mini-banque particulière est située à l'école primaire John F. Kennedy à Windsor, dans le Connecticut. Il est unique en ce qu'il offre des services de compte d'épargne et des leçons sur la littératie financière aux écoliers locaux, avec un accent particulier sur l'importance de l'épargne .
Points forts
Les mini-succursales sont devenues plus populaires à mesure que les clients dépendent moins des services en personne fournis par les caissiers de banque.
Ils sont souvent situés dans des endroits où les clients pourraient avoir besoin de retirer de l'argent, comme dans les épiceries et les supermarchés.
Les mini-agences sont des versions réduites des agences bancaires, qui proposent une offre de services réduite.
