Lunes cibernético
¿Qué es el lunes cibernético?
Cyber Monday es un término de comercio electrónico que se refiere al lunes siguiente al fin de semana de Acción de Gracias de EE. UU. Como lo hacen las tiendas físicas con el Black Friday,. los minoristas en línea suelen ofrecer promociones especiales, descuentos y ventas en este día. Mientras tanto, los minoristas tradicionales ofrecen ofertas exclusivas solo en el sitio web. El resultado sugiere para algunos que Black Friday y Cyber Monday se han fusionado en una combinación de experiencia de compra en la tienda y en línea que ha borrado la distinción entre los dos días.
Comprender el lunes cibernético
El Cyber Monday cae cuatro días después del Día de Acción de Gracias. Fue creado para alentar a los consumidores a comprar en línea. Si bien el Black Friday, el día posterior al Día de Acción de Gracias, sigue siendo el día de compras más concurrido del año, la llegada de la COVID-19, tal vez combinada con otros factores, resultó en $9 mil millones en gastos en línea el Black Friday de 2020 y $10,8 mil millones en el Cyber Monday. .
Los minoristas físicos tradicionales dedican cada vez más tiempo y energía a las ventas en línea para competir entre sí y con sus rivales cibernéticos. Para 2021, la Federación Nacional de Minoristas predijo que el gasto en línea ascendería a entre $ 218,3 mil millones y $ 226,2 mil millones durante la temporada navideña. Esto representa hasta el 27 % de los 843 400 millones de dólares que se espera que gasten los compradores en noviembre y diciembre.
Los consumidores disfrutan del Cyber Monday por varias razones. Mucha gente no quiere pasar tiempo lejos de la familia durante las vacaciones solo para conseguir una ganga, mientras que otros no quieren esperar en las largas filas que se forman el Black Friday. Cyber Monday ofrece a los consumidores una forma cómoda y sin complicaciones de comprar y sacar provecho de grandes ofertas. Y dado que la mayoría de los minoristas ahora ofrecen envío gratuito como incentivo para comprar en el Cyber Monday, las compras en línea se vuelven aún más atractivas.
Aunque el Cyber Monday tuvo sus orígenes en los Estados Unidos, ahora es un concepto internacional. Muchas empresas de comercio electrónico de todo el mundo utilizan el término promociones de mercado para impulsar sus ventas en esa época del año.
Historia del Lunes Cibernético
El término Cyber Monday fue acuñado en 2005 por Shop.org, el brazo en línea de la National Retail Federation (NRF). La asociación comercial señaló que las compras en línea a menudo aumentaron el lunes después del Día de Acción de Gracias en años anteriores. Hubo algunas teorías diferentes sobre por qué esto era así.
Una teoría sugería que las personas vieron artículos en tiendas y centros comerciales durante el fin de semana, pero esperaron hasta el lunes para comprarlos en el trabajo, donde tenían computadoras con conexiones a Internet más rápidas. Recuerde, a principios del siglo XXI, no había teléfonos inteligentes ni tabletas, y las opciones de banda ancha de alta velocidad para residencias estaban en sus inicios.
Otra teoría atribuyó el fenómeno a las experiencias desagradables provocadas por el fin de semana de Acción de Gracias. Si estaba buscando conseguir algunas gangas fenomenales posteriores al Día del Pavo, podría saltarse la fiesta familiar, acampar en el estacionamiento de su tienda favorita y abrirse camino a través de una multitud de cazadores de gangas al amanecer del Viernes Negro. . O podría levantarse de la cama el lunes por la mañana, servirse una taza de café y navegar por Internet para encontrar precios bajísimos.
Hitos del lunes cibernético
Con su nombre oficial, Cyber Monday se designó como el día de ofertas y descuentos, lo que reforzó su popularidad. Hubo un gran impacto casi de inmediato.
En 2005, las ventas fueron de $484 millones. Para 2010, ese número alcanzó la marca de $ 1 mil millones.
En 2011, CNBC informó por primera vez que Black Friday y Cyber Monday se habían fusionado en un solo fin de semana de compras de Acción de Gracias.
Para 2016, la mayoría de los minoristas principales habían pasado de Cyber Monday a Cyber Monday Week, ofreciendo un menú rotativo de ofertas durante varios días. Amazon fue líder en ese movimiento, seguido por Kohl's, que extendió su oferta Cyber hasta diciembre.
Las ventas del lunes cibernético en 2019 alcanzaron los $7900 millones en parte debido a que los artículos en oferta del Black Friday se agotaron y luego se volvieron a ofrecer en el lunes cibernético, lo que brinda a los consumidores una segunda oportunidad de obtener algunas de las mejores ofertas.
El año de la pandemia, 2020, vio a más consumidores comprar en línea durante el fin de semana de Acción de Gracias que nunca. El gasto digital del Black Friday alcanzó los 9.000 millones de dólares y el gasto del Cyber Monday alcanzó casi los 10.000 millones de dólares. En 2020, el Cyber Monday incluso eliminó al Black Friday como el día de compras más planificado. Al comenzar la temporada 2020, el 30 % de los compradores dijo que planeaba comprar las ofertas del Cyber Monday, en comparación con el 24 % que dijo que planeaba comprar las ofertas del Black Friday. La pandemia probablemente tuvo mucho que ver con este resultado.
Principales sitios web de Cyber Monday
En términos de participación de mercado en la temporada navideña, los principales minoristas en línea en 2020 fueron:
- Amazonía: 40,4 %
-Walmart—5.1%
Objetivo: 3,8 %
Mejor compra: 3,4 %
Manzana: 3,2 %
Instacart—2.8%
eBay: 1,8 %
Home Depot—1.7%
Etsy: 1,6 %
Costco—1.4%
El lunes cibernético se globaliza
Como se señaló anteriormente, Cyber Monday comenzó en los Estados Unidos en 2005, pero desde entonces se ha convertido en un término de marketing internacional. Actualmente, 28 países participan en Cyber Monday, con la mayor conciencia en el Reino Unido con un 89 %. Otros países destacados en función de sus niveles de conciencia son Alemania (86 %), España (85 %), Italia (80 %), Países Bajos (70 %), Suecia (69 %) y Dinamarca (52 %).
Todo esto ha llevado a los principales minoristas estadounidenses a crear sitios web de comercio electrónico en el idioma del público objetivo, un movimiento diseñado para construir una base de clientes leales en otros países. Eventos como Black Friday y Cyber Monday brindan a los minoristas oportunidades para llegar a nuevos mercados y crecer a nivel mundial. Esto también implica el análisis de las tendencias de compra para determinar qué atrae a los compradores en otros países y cuál es la mejor manera de satisfacer la demanda.
Más allá del lunes cibernético
La manía del Black Friday-Cyber Monday ha desencadenado otros días dedicados a industrias específicas. Small Business Saturday cae el día después del Black Friday, generalmente el último sábado de noviembre. Este día se lanzó en 2010 como una forma de alejar a los consumidores de los grandes minoristas y llevarlos a comprar con pequeñas empresas locales.
El martes de donaciones cae el martes después del lunes cibernético. Este día se presentó por primera vez a los consumidores en 2012 como una forma de promover las donaciones benéficas durante la temporada navideña y contrarrestar la comercialización y la cultura de consumo de la temporada de Acción de Gracias. Desde entonces, muchas grandes corporaciones, como Google, Meta (anteriormente Facebook) y UNICEF, se han convertido en socios de Giving Tuesday, con promesas de igualar las donaciones realizadas por los empleados y el público en general.
Reflejos
Aunque el Cyber Monday tuvo su origen en los Estados Unidos, ahora ocurre también en otros países.
El término Lunes Cibernético fue acuñado en 2005 por Shop.org, el brazo en línea de la Federación Nacional de Minoristas.
Cyber Monday es un término de comercio electrónico que se refiere al lunes siguiente al fin de semana de Acción de Gracias.
El movimiento Black Friday/Cyber Monday ha inspirado otros días especiales, incluido Small Business Saturday e incluso un día dedicado a la caridad: Giving Tuesday.
Es el segundo mayor día de compras y el mayor día de ventas online.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Cuál es la hora pico de compra en el lunes cibernético?
Según Statista, la hora pico de compra en Cyber Monday 2020 fue de 8:00 p. m. a 9:00 p. m., cuando la tasa de compra alcanzó los $12 millones por minuto.
¿Cómo afectó la pandemia de COVID-19 las compras en persona en 2020?
Las ventas en las tiendas físicas disminuyeron casi un 24 % durante la Cyber Week 2020, lo que se consideró un factor importante que contribuyó al aumento de las ventas en línea.
¿Cuál fue la cantidad total de ventas en línea en el lunes cibernético en los EE. UU. en 2020?
Las ventas totales en línea del Cyber Monday 2020 en los EE. UU. fueron de $ 10.8 mil millones, según Adobe Analytics. Esto convirtió al Cyber Monday 2020 en el mayor día de comercio electrónico en línea de todos los tiempos.
