Planification de la continuité des activités (PCA)
Qu'est-ce que la planification de la continuité des activités (PCA) ?
La planification de la continuité des activités (BCP) est le processus impliqué dans la création d'un système de prévention et de récupération des menaces potentielles pour une entreprise. Le plan garantit que le personnel et les actifs sont protégés et sont capables de fonctionner rapidement en cas de catastrophe.
Comprendre la planification de la continuité des activités (PCA)
Le BCP implique de définir tous les risques pouvant affecter les opérations de l'entreprise, ce qui en fait un élément important de la stratégie de gestion des risques de l'organisation. Les risques peuvent inclure les catastrophes naturelles (incendies, inondations ou événements liés aux conditions météorologiques) et les cyberattaques. Une fois les risques identifiés, le plan doit également inclure :
Déterminer comment ces risques affecteront les opérations
Mettre en place des mesures de protection et des procédures pour atténuer les risques
Tester les procédures pour s'assurer qu'elles fonctionnent
Réviser le processus pour s'assurer qu'il est à jour
Les PCA sont une partie importante de toute entreprise. Les menaces et les perturbations entraînent une perte de revenus et des coûts plus élevés, ce qui entraîne une baisse de la rentabilité. Et les entreprises ne peuvent pas compter uniquement sur l'assurance car elle ne couvre pas tous les coûts et les clients qui se tournent vers la concurrence. Il est généralement conçu à l'avance et implique la contribution des principales parties prenantes et du personnel.
Les entreprises sont sujettes à une foule de catastrophes dont le degré varie de mineur à catastrophique. La planification de la continuité des activités vise généralement à aider une entreprise à poursuivre ses activités en cas de catastrophes majeures telles que des incendies. Les PCA sont différents d'un plan de reprise après sinistre, qui se concentre sur la récupération du système informatique d'une entreprise après une crise.
Considérez une société de financement basée dans une grande ville. Il peut mettre en place un PCA en prenant des mesures telles que la sauvegarde de son ordinateur et des fichiers clients hors site. Si quelque chose devait arriver au siège social de l'entreprise, ses bureaux satellites auraient toujours accès à des informations importantes.
Un point important à noter est que la BCP peut ne pas être aussi efficace si une grande partie de la population est touchée, comme dans le cas d'une épidémie.
L'analyse de l'impact sur les activités, la reprise, l'organisation et la formation sont toutes des étapes que les entreprises doivent suivre lors de la création d'un plan de continuité des activités.
Élaboration d'un plan de continuité des activités
De nombreuses entreprises doivent suivre plusieurs étapes pour développer un PCA solide. Ils comprennent:
Analyse de l'impact sur l'entreprise : ici, l'entreprise identifiera les fonctions et les ressources associées qui sont sensibles au facteur temps. (Plus d'informations à ce sujet ci-dessous.)
Récupération : dans cette partie, l'entreprise doit identifier et mettre en œuvre des étapes pour récupérer les fonctions commerciales critiques.
Organisation : Une équipe de continuité doit être créée. Cette équipe élaborera un plan pour gérer la perturbation.
Formation : l'équipe de continuité doit être formée et testée. Les membres de l'équipe doivent également effectuer des exercices qui passent en revue le plan et les stratégies.
Les entreprises peuvent également trouver utile de créer une liste de contrôle qui comprend des détails clés tels que les informations de contact d'urgence, une liste des ressources dont l'équipe de continuité peut avoir besoin, où les données de sauvegarde et autres informations requises sont hébergées ou stockées, et d'autres personnels importants.
En plus de tester l'équipe de continuité, l'entreprise doit également tester le BCP lui-même. Il doit être testé plusieurs fois pour s'assurer qu'il peut être appliqué à de nombreux scénarios de risque différents. Cela aidera à identifier les faiblesses du plan qui pourront ensuite être identifiées et corrigées.
Pour qu'un plan de continuité des activités soit couronné de succès, tous les employés, même ceux qui ne font pas partie de l'équipe de continuité, doivent être au courant du plan.
Analyse d'impact sur la continuité des activités
Une partie importante de l'élaboration d'un BCP est une analyse d'impact sur la continuité des activités. Il identifie les effets de la perturbation des fonctions et des processus commerciaux. Il utilise également les informations pour prendre des décisions sur les priorités et les stratégies de rétablissement.
La FEMA fournit une feuille de travail sur l'impact opérationnel et financier pour aider à exécuter une analyse de la continuité des activités. La feuille de travail doit être remplie par les responsables de la fonction commerciale et des processus qui connaissent bien l'entreprise. Ces feuilles de travail résumeront les éléments suivants :
Les impacts, à la fois financiers et opérationnels, qui découlent de la perte de fonctions et de processus commerciaux individuels
Identifier quand la perte d'une fonction ou d'un processus entraînerait les impacts commerciaux identifiés
La réalisation de l'analyse peut aider les entreprises à identifier et hiérarchiser les processus qui ont le plus d'impact sur les fonctions financières et opérationnelles de l'entreprise. Le point auquel ils doivent être récupérés est généralement appelé « objectif de temps de récupération ».
Points forts
BCP est conçu pour protéger le personnel et les actifs et s'assurer qu'ils peuvent fonctionner rapidement en cas de catastrophe.
Les BCP doivent être testés pour s'assurer qu'il n'y a pas de faiblesses, qui peuvent être identifiées et corrigées.
La planification de la continuité des activités (PCA) est le processus suivi par une entreprise pour créer un système de prévention et de récupération face à des menaces potentielles telles que des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.
FAQ
Pourquoi la planification de la continuité des activités (PCA) est-elle importante ?
Les entreprises sont sujettes à une foule de catastrophes dont le degré varie de mineur à catastrophique et les PCA sont une partie importante de toute entreprise. Le BCP est généralement destiné à aider une entreprise à continuer à fonctionner en cas de menaces et de perturbations. Cela pourrait entraîner une perte de revenus et des coûts plus élevés, ce qui entraînerait une baisse de la rentabilité. Et les entreprises ne peuvent pas compter uniquement sur l'assurance car elle ne couvre pas tous les coûts et les clients qui se tournent vers la concurrence.
Qu'est-ce que l'analyse d'impact sur la continuité des activités ?
Une partie importante de l'élaboration d'un BCP est une analyse d'impact sur la continuité des activités qui identifie les effets de la perturbation des fonctions et des processus commerciaux. Il utilise également les informations pour prendre des décisions sur les priorités et les stratégies de rétablissement. La FEMA fournit une feuille de travail sur l'impact opérationnel et financier pour aider à exécuter une analyse de la continuité des activités. Ces feuilles de travail résument les impacts, à la fois financiers et opérationnels, qui découlent de la perte de fonctions et de processus commerciaux individuels. Ils identifient également quand la perte d'une fonction ou d'un processus entraînerait les impacts commerciaux identifiés.
Que doit inclure un plan de continuité des activités (PCA) ?
La planification de la continuité des activités consiste à identifier tous les risques susceptibles d'affecter les opérations de l'entreprise. Le plan doit également déterminer comment ces risques affecteront les opérations et mettre en œuvre des mesures de protection et des procédures pour atténuer les risques. Il devrait également y avoir des procédures de test pour s'assurer que ces garanties et procédures fonctionnent. Enfin, il devrait y avoir un processus d'examen pour s'assurer que le plan est à jour.
