Planowanie ciągłości biznesowej (BCP)
Co to jest planowanie ciągłości biznesowej (BCP)?
Planowanie ciągłości działania (BCP) to proces polegający na tworzeniu systemu zapobiegania i usuwania potencjalnych zagrożeń dla firmy. Plan zapewnia ochronę personelu i majątku oraz możliwość szybkiego działania w przypadku katastrofy.
Zrozumienie planowania ciągłości biznesowej (BCP)
BCP polega na zdefiniowaniu wszelkich ryzyk, które mogą mieć wpływ na działalność firmy, co czyni je ważną częścią strategii zarządzania ryzykiem w organizacji. Zagrożenia mogą obejmować klęski żywiołowe — pożary, powodzie lub zdarzenia związane z pogodą — oraz cyberataki. Po zidentyfikowaniu ryzyka plan powinien również zawierać:
Ustalenie, w jaki sposób te ryzyka wpłyną na operacje
Wdrożenie zabezpieczeń i procedur w celu złagodzenia ryzyka
Procedury testowania, aby upewnić się, że działają
Przegląd procesu, aby upewnić się, że jest aktualny
BCP są ważną częścią każdej firmy. Zagrożenia i zakłócenia oznaczają utratę przychodów i wyższe koszty, co prowadzi do spadku rentowności. A firmy nie mogą polegać wyłącznie na ubezpieczeniu, ponieważ nie pokrywa ono wszystkich kosztów i klientów, którzy przechodzą do konkurencji. Jest on zazwyczaj tworzony z wyprzedzeniem i obejmuje wkład kluczowych interesariuszy i personelu.
Firmy są podatne na wiele katastrof o różnym stopniu, od drobnych po katastrofalne. Planowanie ciągłości biznesowej ma zwykle na celu pomóc firmie w kontynuowaniu działalności w przypadku poważnych katastrof, takich jak pożary. BCP różnią się od planu odzyskiwania po awarii, który koncentruje się na przywróceniu systemu informatycznego firmy po kryzysie.
Rozważ firmę finansową z siedzibą w dużym mieście. Może wprowadzić BCP, podejmując kroki, w tym tworząc kopię zapasową swojego komputera i plików klienta poza siedzibą firmy. Gdyby coś się stało z centralą firmy, jej biura satelitarne nadal miałyby dostęp do ważnych informacji.
Ważną kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że BCP może nie być tak skuteczne, jeśli dotyczy to dużej części populacji, jak w przypadku wybuchu choroby.
Analiza wpływu na biznes, odzyskiwanie, organizacja i szkolenie to wszystkie kroki, które korporacje muszą wykonać podczas tworzenia planu ciągłości działania.
Opracowanie planu ciągłości działania
Wiele firm musi wykonać kilka kroków, aby stworzyć solidny BCP. Zawierają:
Analiza wpływu biznesowego: tutaj firma zidentyfikuje funkcje i powiązane zasoby, które są wrażliwe na czas. (Więcej na ten temat poniżej.)
Przywracanie: w tej części firma musi zidentyfikować i wdrożyć kroki w celu przywrócenia krytycznych funkcji biznesowych.
Organizacja: należy utworzyć zespół ds. ciągłości. Ten zespół opracuje plan zarządzania zakłóceniami.
Szkolenie: Zespół ds. ciągłości musi zostać przeszkolony i przetestowany. Członkowie zespołu powinni również wykonać ćwiczenia obejmujące plan i strategie.
Firmy mogą również uznać za przydatne opracowanie listy kontrolnej zawierającej kluczowe szczegóły, takie jak dane kontaktowe w nagłych wypadkach, listę zasobów, których zespół ds. ciągłości może potrzebować, gdzie przechowywane lub przechowywane są dane zapasowe i inne wymagane informacje oraz inny ważny personel.
Oprócz testowania zespołu ciągłości firma powinna również przetestować sam BCP. Należy go kilkakrotnie przetestować, aby upewnić się, że można go zastosować do wielu różnych scenariuszy ryzyka. Pomoże to zidentyfikować wszelkie słabości planu, które można następnie zidentyfikować i skorygować.
Aby plan ciągłości biznesowej odniósł sukces, wszyscy pracownicy — nawet ci, którzy nie są członkami zespołu ciągłości — muszą być świadomi planu.
Analiza wpływu ciągłości biznesowej
Ważną częścią opracowywania BCP jest analiza wpływu ciągłości działania. Identyfikuje skutki zakłócenia funkcji i procesów biznesowych. Wykorzystuje również te informacje do podejmowania decyzji dotyczących priorytetów i strategii odzyskiwania.
FEMA zapewnia arkusz kalkulacyjny wpływu operacyjnego i finansowego, aby pomóc w przeprowadzeniu analizy ciągłości biznesowej. Arkusz powinien być wypełniony przez kierowników funkcji biznesowych i procesów, którzy są dobrze zaznajomieni z firmą. Arkusze te podsumowują następujące elementy:
Skutki – zarówno finansowe, jak i operacyjne – wynikające z utraty poszczególnych funkcji biznesowych i procesów
Określenie, kiedy utrata funkcji lub procesu spowodowałaby zidentyfikowane skutki biznesowe
Ukończenie analizy może pomóc firmom zidentyfikować i ustalić priorytety procesów, które mają największy wpływ na funkcje finansowe i operacyjne firmy. Punkt, w którym muszą zostać odzyskane, jest ogólnie znany jako „cel czasu odzyskania”.
Przegląd najważniejszych wydarzeń
BCP ma na celu ochronę personelu i aktywów oraz zapewnienie ich szybkiego działania w przypadku katastrofy.
Przejścia graniczne powinny być testowane, aby upewnić się, że nie ma słabych punktów, które można zidentyfikować i skorygować.
Planowanie ciągłości działania (BCP) to proces, przez który przechodzi firma, aby stworzyć system zapobiegania i odzyskiwania po potencjalnych zagrożeniach, takich jak klęski żywiołowe czy cyberataki.
FAQ
Dlaczego planowanie ciągłości działania (BCP) jest ważne?
Firmy są podatne na wiele katastrof o różnym stopniu nasilenia, od drobnych po katastrofalne, a przejścia graniczne są ważną częścią każdej firmy. BCP ma zazwyczaj pomóc firmie w kontynuowaniu działalności w przypadku zagrożeń i zakłóceń. Może to skutkować utratą przychodów i wyższymi kosztami, co prowadzi do spadku rentowności. A firmy nie mogą polegać wyłącznie na ubezpieczeniu, ponieważ nie pokrywa ono wszystkich kosztów i klientów, którzy przechodzą do konkurencji.
Co to jest analiza wpływu na ciągłość biznesową?
Ważną częścią opracowywania BCP jest analiza wpływu ciągłości działania, która identyfikuje skutki zakłócenia funkcji i procesów biznesowych. Wykorzystuje również te informacje do podejmowania decyzji dotyczących priorytetów i strategii odzyskiwania. FEMA zapewnia arkusz kalkulacyjny wpływu operacyjnego i finansowego, aby pomóc w przeprowadzeniu analizy ciągłości biznesowej. Arkusze te podsumowują skutki — zarówno finansowe, jak i operacyjne — wynikające z utraty poszczególnych funkcji i procesów biznesowych. Określają również, kiedy utrata funkcji lub procesu spowodowałaby zidentyfikowane skutki biznesowe.
Co powinno obejmować planowanie ciągłości działania (BCP)?
Planowanie ciągłości działania obejmuje identyfikację wszelkich ryzyk, które mogą mieć wpływ na działalność firmy. Plan powinien również określać, w jaki sposób to ryzyko wpłynie na operacje oraz wdrożyć zabezpieczenia i procedury w celu złagodzenia ryzyka. Powinny również istnieć procedury testowe, aby zapewnić działanie tych zabezpieczeń i procedur. Na koniec należy przeprowadzić proces przeglądu, aby upewnić się, że plan jest aktualny.
