Risque opérationnel

Qu'est-ce que le risque opérationnel ?

Le risque opérationnel résume les incertitudes et les dangers auxquels une entreprise est confrontée lorsqu'elle tente de mener ses activités commerciales quotidiennes dans un domaine ou un secteur donné. Un type de risque commercial,. il peut résulter de défaillances des procédures internes, des personnes et des systèmes, par opposition aux problèmes résultant de forces externes, telles que des événements politiques ou économiques, ou inhérents à l'ensemble du marché ou du segment de marché, connu sous le nom de risque systématique.

Le risque opérationnel peut également être classé comme une variété de risques non systématiques, propres à une entreprise ou à un secteur spécifique.

Comprendre le risque opérationnel

Le risque opérationnel se concentre sur la façon dont les choses sont accomplies au sein d'une organisation et pas nécessairement sur ce qui est produit ou inhérent à une industrie. Ces risques sont souvent associés à des décisions actives concernant le fonctionnement de l'organisation et ses priorités. Bien qu'il ne soit pas garanti que les risques entraînent une défaillance, une baisse de la production ou une augmentation des coûts globaux, ils sont considérés comme plus ou moins élevés en fonction de diverses décisions de gestion interne.

Parce qu'il reflète des procédures et des processus de réflexion créés par l'homme, le risque opérationnel peut être résumé comme un risque humain ; c'est le risque d'échec des opérations commerciales en raison d'une erreur humaine. Il change d'une industrie à l'autre et est une considération importante à prendre en compte lors de l'examen des décisions d'investissement potentielles. Les industries où l'interaction humaine est faible sont susceptibles d'avoir un risque opérationnel plus faible.

Le risque opérationnel entre dans la catégorie des risques d'entreprise ; les autres types de risques commerciaux comprennent le risque stratégique (ne pas fonctionner selon un modèle ou un plan) et le risque de conformité (ne pas fonctionner conformément aux lois et réglementations du secteur).

Exemples de risque opérationnel

Un domaine qui peut impliquer un risque opérationnel est la maintenance des systèmes et équipements nécessaires. Si deux activités de maintenance sont nécessaires, mais qu'il est déterminé qu'une seule peut être effectuée à la fois, faire le choix d'effectuer l'une plutôt que l'autre modifie le risque opérationnel en fonction du système laissé en mauvais état. Si un système tombe en panne, l'impact négatif est directement associé au risque opérationnel.

D'autres domaines qualifiés de risque opérationnel ont tendance à impliquer l'élément personnel au sein de l'organisation. Si une entreprise axée sur les ventes choisit de maintenir un personnel de vente inférieur à la moyenne, en raison de ses coûts salariaux inférieurs ou de tout autre facteur, ce comportement est considéré comme un risque opérationnel. La même chose peut être dite pour ne pas avoir correctement entretenu un personnel pour éviter certains risques. Dans une entreprise manufacturière, par exemple, choisir de ne pas avoir de mécanicien qualifié dans son personnel et devoir s'appuyer sur des tiers pour ce travail peut être classé comme un risque opérationnel. Non seulement cela a un impact sur le bon fonctionnement d'un système, mais cela implique également des délais supplémentaires.

La participation volontaire d'employés à des activités frauduleuses peut également être considérée comme un risque opérationnel. Dans ce cas, le risque implique la possibilité de répercussions si l'activité est découverte. Étant donné que les individus prennent la décision active de commettre une fraude, cela est considéré comme un risque lié au fonctionnement de l'entreprise.

Risque opérationnel vs risque financier

Dans un contexte d'entreprise, le risque financier fait référence à la possibilité que les flux de trésorerie d'une entreprise s'avèrent insuffisants pour faire face à ses obligations, c'est-à-dire ses remboursements de prêts et autres dettes. Bien que cette incapacité puisse être liée ou résulter de décisions prises par la direction (en particulier les professionnels de la finance d'entreprise), ainsi que de la performance des produits de l'entreprise, le risque financier est considéré comme distinct du risque opérationnel. Il est le plus souvent lié à l'utilisation par l'entreprise du levier financier et du financement par emprunt, plutôt qu'aux efforts quotidiens pour faire de l'entreprise une entreprise rentable.

Points forts

• Le risque opérationnel résume les chances et les incertitudes auxquelles une entreprise est confrontée dans le cadre de la conduite de ses activités commerciales quotidiennes, de ses procédures et de ses systèmes.

• Le risque opérationnel est fortement dépendant du facteur humain : erreurs ou échecs dus à des actions ou décisions prises par les salariés d'une entreprise.

• Type de risque d'entreprise, le risque opérationnel est distinct du risque systématique et du risque financier.