Ryzyko operacyjne

Co to jest ryzyko operacyjne?

Ryzyko operacyjne podsumowuje niepewność i zagrożenia, przed którymi stoi firma, gdy próbuje prowadzić swoją codzienną działalność biznesową w danej dziedzinie lub branży. Jest to rodzaj ryzyka biznesowego,. może wynikać z awarii wewnętrznych procedur, ludzi i systemów – w przeciwieństwie do problemów wynikających z sił zewnętrznych, takich jak wydarzenia polityczne lub gospodarcze, lub nieodłącznych dla całego rynku lub segmentu rynku, zwanego ryzykiem systematycznym.

Ryzyko operacyjne można również zaklasyfikować jako rodzaj ryzyka niesystematycznego, który jest unikalny dla konkretnej firmy lub branży.

Zrozumienie ryzyka operacyjnego

Ryzyko operacyjne koncentruje się na tym, jak rzeczy są realizowane w organizacji, a niekoniecznie na tym, co jest wytwarzane lub nieodłącznie związane z branżą. Ryzyka te są często związane z aktywnymi decyzjami dotyczącymi sposobu funkcjonowania organizacji i priorytetów. Chociaż nie ma gwarancji, że ryzyko spowoduje awarię, niższą produkcję lub wyższe koszty ogólne, jest ono postrzegane jako wyższe lub niższe w zależności od różnych wewnętrznych decyzji kierowniczych.

Ponieważ odzwierciedla procedury i procesy myślowe stworzone przez człowieka, ryzyko operacyjne można podsumować jako ryzyko dla człowieka; jest to ryzyko niepowodzenia operacji biznesowych z powodu błędu ludzkiego. Zmienia się z branży na branżę i jest ważnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu potencjalnych decyzji inwestycyjnych. Branże charakteryzujące się niższym poziomem interakcji międzyludzkich będą prawdopodobnie charakteryzować się niższym ryzykiem operacyjnym.

Ryzyko operacyjne należy do kategorii ryzyka biznesowego; inne rodzaje ryzyka biznesowego obejmują ryzyko strategiczne (niedziałanie zgodnie z modelem lub planem) oraz ryzyko braku zgodności (działanie niezgodnie z prawem i regulacjami branżowymi).

Przykłady ryzyka operacyjnego

Jednym z obszarów, który może wiązać się z ryzykiem operacyjnym, jest konserwacja niezbędnych systemów i sprzętu. Jeśli wymagane są dwie czynności konserwacyjne, ale ustalono, że w danym momencie można wykonać tylko jedną, to podjęcie decyzji o wykonaniu jednej zamiast drugiej zmienia ryzyko operacyjne w zależności od tego, który system pozostaje w złym stanie. W przypadku awarii systemu negatywny wpływ jest bezpośrednio związany z ryzykiem operacyjnym.

Inne obszary, które kwalifikują się jako ryzyko operacyjne, zwykle obejmują element osobisty w organizacji. Jeśli firma zorientowana na sprzedaż zdecyduje się utrzymać słabą kadrę sprzedażową, ze względu na niższe koszty wynagrodzeń lub jakikolwiek inny czynnik, takie zachowanie jest uważane za ryzyko operacyjne. To samo można powiedzieć o nieodpowiednim utrzymaniu personelu, aby uniknąć pewnych zagrożeń. Na przykład w firmie produkcyjnej decyzja o braku wykwalifikowanego mechanika wśród personelu i konieczność polegania na osobach trzecich przy tej pracy może zostać zaklasyfikowana jako ryzyko operacyjne. Wpływa to nie tylko na sprawne funkcjonowanie systemu, ale również wiąże się z dodatkowymi opóźnieniami czasowymi.

Chętny udział pracowników w oszukańczej działalności może być również postrzegany jako ryzyko operacyjne. W takim przypadku ryzyko wiąże się z możliwością reperkusji w przypadku wykrycia działalności. Ponieważ osoby fizyczne podejmują aktywną decyzję o popełnieniu oszustwa, uważa się to za ryzyko związane z działaniem firmy.

Ryzyko operacyjne a ryzyko finansowe

W kontekście korporacyjnym ryzyko finansowe odnosi się do możliwości, że przepływy pieniężne firmy okażą się nieodpowiednie do wywiązania się z jej zobowiązań — to znaczy spłat kredytów i innych długów. Chociaż ta niezdolność może dotyczyć lub wynikać z decyzji podejmowanych przez kierownictwo (zwłaszcza specjalistów ds. finansów firmy), jak również z wydajnością produktów firmy, ryzyko finansowe jest uważane za odrębne od ryzyka operacyjnego. Wiąże się to najczęściej z wykorzystaniem przez firmę dźwigni finansowej i finansowania dłużnego, a nie z codziennym dążeniem do uczynienia z firmy rentownego przedsięwzięcia.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Ryzyko operacyjne to podsumowanie szans i niepewności, przed którymi stoi firma w trakcie prowadzenia codziennych działań biznesowych, procedur i systemów.

• Ryzyko operacyjne jest silnie uzależnione od czynnika ludzkiego: błędów lub niepowodzeń spowodowanych działaniami lub decyzjami podjętymi przez pracowników firmy.

• Rodzaj ryzyka biznesowego, ryzyko operacyjne jest odrębne od ryzyka systematycznego i ryzyka finansowego.