80-20 규칙

80-20 법칙이란?

파레토 원칙 이라고도 하는 80-20 법칙 은 결과(또는 출력)의 80%가 주어진 이벤트에 대한 모든 원인(또는 입력)의 20%에서 발생한다고 주장하는 격언입니다. 비즈니스에서 80-20 규칙의 목표는 잠재적으로 가장 생산적인 입력을 식별하고 우선 순위를 지정하는 것입니다. 예를 들어, 관리자가 회사의 성공에 중요한 요소를 식별하면 해당 요소에 가장 중점을 두어야 합니다.

80-20 공리는 비즈니스와 경제학에서 자주 사용되지만 이 개념은 부의 분배, 개인 재정, 지출 습관, 대인 관계의 부정과 같은 모든 분야에 적용할 수 있습니다.

80-20 법칙 이해하기

80-20 법칙을 단순한 원인과 결과로 생각할 수 있습니다. 결과(산출)의 80%는 원인(입력)의 20%에서 나옵니다. 이 규칙은 종종 회사 매출의 80%가 고객의 20%에 의해 발생한다는 점을 지적하는 데 사용됩니다. 이러한 방식으로 볼 때 회사가 매출 의 80%를 담당하는 20%의 고객에 집중 하고 이들에게 특히 시장에 집중하여 해당 고객을 유지하고 유사한 특성을 가진 새로운 고객을 확보하는 것이 유리할 수 있습니다 .

핵심 원칙

기본적으로 80-20 규칙은 기업의 최고의 자산을 식별하고 이를 효율적으로 사용하여 최대 가치 를 창출하는 것 입니다. 예를 들어, 학생은 교과서의 어떤 부분이 다가오는 시험에 가장 도움이 될 것인지 확인하고 그 부분에 먼저 집중해야 합니다. 그러나 이것이 학생이 교과서의 다른 부분을 무시해야 한다는 의미는 아닙니다.

종종 잘못 해석됨

80-20 법칙은 엄밀한 수학 법칙이 아니라 하나의 계명입니다. 규칙에서 80%와 20%가 100%인 것은 우연의 일치입니다. 입력과 출력 은 단순히 다른 단위를 나타내므로 입력과 출력의 백분율이 100%일 필요는 없습니다.

80-20 법칙은 종종 잘못 해석됩니다. 때때로 오해는 논리적 오류의 결과입니다. 즉, 입력의 20%가 가장 중요하면 나머지 80%는 중요하지 않아야 합니다. 다른 경우에는 100% 합이 일치하여 혼동이 발생합니다.

모든 산업 분야의 비즈니스 관리자는 80-20 규칙을 사용하여 초점을 좁히고 부서와 조직에서 가장 큰 문제를 일으키는 문제를 식별합니다.

80-20 규칙 배경

파레토 원리라고도 하고 파레토 분석 에 적용된 80-20 법칙 은 20세기 초 이탈리아의 부의 분배를 설명하기 위해 거시경제학에서 처음 사용되었습니다. 파레토 효율성 개념으로 가장 잘 알려진 이탈리아 경제학자 빌프레도 파레토가 1906년에 도입했습니다 .

Pareto는 자신의 정원에 있는 완두콩 꼬투리의 20%가 완두콩의 80%를 차지한다는 사실을 알아냈습니다. 파레토는 이탈리아의 부의 80%가 인구의 20%가 소유하고 있음을 보여줌으로써 이 원칙을 거시경제학으로 확장했습니다.

1940년대에 Dr. 운영 관리 분야에서 저명한 Joseph Juran 은 비즈니스 생산을 위한 품질 관리에 80-20 법칙을 적용했습니다. 그는 80%의 제품 불량이 20%의 생산 방식 문제에서 기인한다는 것을 입증했습니다. 생산 문제의 20%에 집중하고 이를 줄임으로써 기업은 전반적인 품질을 높일 수 있습니다. Juran은 이 현상을 "중요한 소수와 하찮은 다수"라고 명명했습니다.

80-20 규칙의 이점

80-20 규칙의 유효성을 증명하거나 반증하는 과학적 분석은 거의 없지만, 수치적으로 정확하지 않더라도 규칙이 본질적으로 유효한 것으로 뒷받침하는 일화적인 증거는 많이 있습니다.

다양한 비즈니스에서 영업 사원의 성과 결과는 80-20 규칙을 통합함으로써 성공을 입증했습니다. 또한 Six Sigma 및 기타 경영 전략을 사용하는 외부 컨설턴트는 80-20 원칙을 관행에 통합하여 좋은 결과를 얻었습니다.

80-20 규칙의 실제 예

하버드 대학원생인 Carla는 디지털 커뮤니케이션 수업을 위한 과제를 하고 있었습니다. 이 프로젝트는 한 학기 동안 블로그를 만들고 블로그의 성공을 모니터링하는 것이었습니다. Carla는 사이트를 설계, 생성 및 출시했습니다. 학기 중간에 교수님께서 블로그 평가를 하셨습니다. Carla의 블로그는 어느 정도 가시성을 확보했지만 동급생의 블로그에 비해 트래픽이 가장 적었습니다.

80-20 규칙 적용 시기

Carla는 80-20 규칙에 대한 기사에서 발생했습니다. 모든 분야에서 이 개념을 사용할 수 있다고 했기 때문에 Carla는 자신의 블로그 프로젝트에 80-20 규칙을 적용할 방법에 대해 생각하기 시작했습니다. 그녀는 다음과 같이 생각했습니다. 이 블로그를 구축하는 데 많은 시간과 기술적 능력, 글쓰기 전문 지식을 투자했습니다. 그러나 이렇게 소모된 에너지로 인해 사이트에 트래픽이 거의 발생하지 않습니다.

그녀는 내용이 훌륭하더라도 아무도 읽지 않는다면 거의 가치가 없다는 것을 알고 있었습니다. Carla는 아마도 블로그 마케팅이 블로그 자체보다 더 큰 문제 일 것이라고 추론했습니다 .

###신청

80-20 규칙을 적용하기 위해 Carla는 콘텐츠를 포함하여 블로그를 만드는 데 들어간 모든 것에 자신의 "80%"를 할당하기로 결정했습니다. 그리고 그녀의 "20%"로 블로그 방문자를 지정했습니다.

Carla는 웹 분석 을 사용 하여 블로그 트래픽에 집중했습니다. 그녀가 물었다:

• 내 블로그 트래픽의 상위 20%를 차지하는 소스는 무엇입니까?

• 내가 도달하고 싶은 상위 20%의 청중은 누구입니까?

• 그룹으로서 이 청중의 특징은 무엇입니까?

• 상위 20% 독자를 만족시키기 위해 더 많은 돈과 노력을 투자할 수 있습니까?

• 콘텐츠 측면에서 가장 실적이 좋은 주제 중 상위 20%를 차지하는 블로그 게시물은 무엇입니까?

• 이러한 주제를 개선하고 내 콘텐츠에서 지금보다 더 많은 관심을 끌 수 있습니까?

Carla는 이러한 질문을 분석하고 그에 따라 블로그를 편집했습니다.

1. 그녀는 블로그의 디자인과 페르소나를 그녀의 상위 20% 타겟 잠재고객의 디자인과 페르소나에 맞게 조정했는데, 이는 마이크로마케팅에서 흔히 볼 수 있는 전략 입니다.

2. 그녀는 대상 독자의 요구를 보다 완벽하게 충족하기 위해 일부 콘텐츠를 다시 작성했습니다.

그녀의 분석은 블로그의 가장 큰 문제가 마케팅이라는 것을 확인했지만, Carla는 그 내용을 무시하지 않았습니다. 그녀는 기사에서 인용된 일반적인 오류(입력의 20%가 가장 중요하다면 나머지 80%는 중요하지 않을 수 있음)를 기억하고 그런 실수를 하고 싶지 않았습니다.

결과

Carla는 블로그 프로젝트에 80-20 규칙을 적용하여 청중을 더 잘 이해하고 독자의 상위 20%를 더 의도적으로 타겟팅했습니다. 그녀는 배운 내용을 기반으로 블로그의 구조와 콘텐츠를 재작업했으며 사이트 트래픽이 220% 이상 증가했습니다.

##하이라이트

• 80-20 법칙에서는 최상의 결과를 만들어낼 요소의 20%를 우선시합니다.

• 이 "규칙"은 엄밀한 수학 법칙이 아니라 계율입니다.

• 80-20 법칙의 원칙은 기업의 최고의 자산을 식별하고 이를 효율적으로 활용하여 최대의 가치를 창출하는 것입니다.

• 80-20 법칙은 80%의 결과(산출)가 20%의 원인(투입)에서 나온다고 주장합니다.