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O que é fraude de cliques?

A fraude de cliques é o ato de clicar ilegalmente em anúncios de pagamento por clique (PPC) para aumentar a receita do site ou esgotar o orçamento de publicidade de uma empresa. A fraude de cliques é diferente de cliques inválidos (aqueles que são repetidos ou feitos pelo host/editor do anúncio) porque são intencionais, maliciosos e não têm potencial para o anúncio resultar em uma venda.

A fraude de cliques ocorre com publicidade paga por clique e pode envolver um humano, um programa de computador ou um script automatizado fingindo ser um usuário legítimo e clicando em publicidade de pesquisa paga sem intenção de comprar algo.

Entendendo a fraude de cliques

Muitos sites e plataformas online hospedam anúncios e são pagos pelas empresas que anunciam para hospedar seus anúncios. Um dos esquemas de pagamento é que o site de hospedagem será pago dependendo de quantos visitantes do site clicarem nos anúncios. A fraude de clique ocorre quando um anúncio é clicado de forma duplicada sem qualquer intenção ou interesse real em visitar o site ou adquirir o serviço ou produto anunciado.

Clique em fraude para reduzir a concorrência

A fraude de cliques é cometida por dois motivos principais: para reduzir a concorrência entre os anunciantes ou para gerar receita jogando o sistema de publicidade PPC. Por exemplo, o anunciante A pode se envolver em fraudes de cliques para usar o orçamento de anúncios e o espaço do anunciante B em cliques irrelevantes, deixando o anunciante A como o único anunciante. Este é um exemplo de fraude de cliques de terceiros não contratantes.

Como outro exemplo, um invasor mal-intencionado pode tentar fazer parecer que um editor está clicando em seus próprios anúncios, o que pode fazer com que uma rede de publicidade encerre seu relacionamento com esse editor pensando que está agindo de má fé. Como a receita de publicidade PPC é a principal fonte de renda para alguns editores, essa prática pode tirar um editor do negócio.

A fraude de cliques também pode ser cometida em alguns casos simplesmente para vandalizar sem um motivo financeiro específico ou quando amigos, familiares ou fãs de um editor clicam em anúncios em um site para gerar mais receita para o editor. Ambas as formas podem ser difíceis de detectar.

Fraude de cliques para aumentar artificialmente as receitas

Outro motivo seria os proprietários de sites (editores) cometerem fraudes de cliques para aumentar sua receita de anúncios. Esse acordo envolve três partes: uma rede de publicidade (como o AdSense do Google ou o Yahoo! Search Marketing) que coloca o anúncio; o editor que publica o anúncio; e um anunciante que cria o anúncio e contrata a rede de publicidade para colocar o anúncio.

A fraude de cliques nessa infraestrutura acontece quando os editores clicam em anúncios que foram colocados em seus próprios sites para gerar receita.

Fraude de cliques na prática

A maneira mais fácil e menos detectável de cometer fraude de clique é criar um site que hospede anúncios de banner e clique nesses anúncios o máximo possível para gerar receita. Algumas empresas contratam funcionários de baixo custo – geralmente localizados no exterior – para clicar manualmente nos anúncios o dia todo. Estes são conhecidos como fazendas de cliques.

Outros escreverão ou usarão scripts para clicar automaticamente nos anúncios. Ambos os métodos são facilmente rastreáveis, a menos que o usuário ou script mascare o verdadeiro endereço IP do computador,. o que é fácil de fazer com o uso de uma VPN. Outra maneira popular é usar vírus de computador para invadir sub-repticiamente um grande número de computadores e fazer com que esses computadores cliquem em anúncios.

Determinando e eliminando a fraude de cliques

Uma empresa precisa saber quando a fraude de cliques está ocorrendo para que seu orçamento de publicidade não seja desperdiçado. Um orçamento de publicidade é importante porque ajuda a gerar vendas e vender um produto ou serviço é o objetivo de um negócio. Se o orçamento de publicidade de uma empresa está sendo desperdiçado por meio de fraude de cliques e não alcança clientes reais em potencial, isso pode afetar financeiramente a empresa.

Existem algumas maneiras pelas quais a fraude de cliques pode ser determinada. Uma é por meio de cliques contínuos de servidores ISP que parecem ser semelhantes, outra é por aumentos nos custos que não estão alinhados com campanhas ou estatísticas anteriores, falta de conversões (pessoas que compram seu produto), embora os custos de publicidade estejam aumentando e quaisquer outras ocorrências estranhas que não podem ser explicadas.

Muitos provedores ajudam a evitar fraudes de cliques, mas uma empresa pode tentar determinar a própria fraude. Uma empresa pode optar por anunciar em sites conhecidos e de qualidade, bloquear determinados endereços IP, usar softwares que evitam fraudes de cliques e monitorar constantemente seus registros e orçamentos.

Destaques

  • A fraude de cliques ocorre quando um ser humano ou um programa de software (script) clica em anúncios se passando por usuários legítimos, mas sem qualquer intenção de realizar uma compra.

  • A fraude de cliques pode ser detectada e evitada por vários meios, como software de monitoramento especializado que pode identificar anomalias ou atividades de cliques suspeitas.

  • A fraude de cliques é a prática ilegal de falsificar anúncios de pagamento por clique (PPC) para aumentar a receita do site ou esgotar o orçamento de publicidade de uma empresa.

  • Às vezes, a fraude de cliques pode ser realizada pelos próprios proprietários de um site para aumentar artificialmente sua receita de anúncios.